De klantenservice is slecht
De klantenservice is slecht. Je krijgt geen antwoord op je vraag. Bij het opnieuw formuleren van je vraag (omdat je denkt dat je niet duidelijk ben geweest), krijg je een nog slechtere antwoord dan eerst.
Ze brengen kosten in rekening waar je niet over wordt geïnformeerd. Als je de vraag stelt, waar het staat dat je die kosten moet betalen, krijg je ook geen antwoord.
Als je met je lening in een lagere risicoklassen zou moeten zitten vanwege verhoging van je WOZ waardw en/of aflossing van je hypotheek, wordt deze niet automatisch aangepast. Bij de vraag wat je moet doen om in een lagere risicoklassen geplaatst kan worden, krijg je ook geen antwoord van de klantenservice.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging