Klantenservice praat langs je heen
Ik had een concrete vraag over waarom een bepaalde inzet niet meetelde voor de bonusvoorwaarden. In plaats van echt naar mijn situatie te kijken kreeg ik drie keer hetzelfde standaardtekstje gekopieerd. Toen ik vroeg om iemand anders te spreken was dat ‘niet mogelijk’. Uiteindelijk heb ik het maar opgegeven. Je voelt je totaal niet serieus genomen, alsof ze alleen er zijn om tijd te rekken en je weer te laten spelen.
