FanBoutique DE Reviews 

Wir sind sehr entsetzt über die Unprofessionalität des Unternehmens!
Wir haben einen KlassFan Modulo Ventilator bestellt und ein Monteur wurde von uns beauftragt, weil eine Montage in 4.60 Höhe!
Während der Montage stellten wir fest, es fehlt die Fernbedienung und die Steuerungseinheit. Nach Rückfrage wurde das fehlende Material nachgesendet.
Der Monteuer kam eine Woche später wieder, um den Anschluss abzuschliessen. Am zweiten Termin stellten wir fest, die Steckverbindungen für den Anschluss passen nicht zusammen - ein Anschluss war nicht möglich! Nach Rückfrage bekamen wir die Info: "Normalerweise sei dort ein Adapter bei!" Der wurde nachgesendet und eine weitere Woche später im dritten Anlauf konnten wir die Installation endlich abschliessen.

Die Lieferung kam OHNE Teileliste (so hätten wir selbst die Vollständigkeit kontrollieren können) und wurde OHNE Versandkontrolle verschickt! 2x unvollständig! Auch eine kleine Kostenbeteiligung für die zusätzlichen Anfahrten des Monteuers wurde kategorisch abgelehnt!
Sorry, aber so geht man nicht mit Kunden um!

NACHTRAG ZUR ANTWORT VON DECKEN-VENTILATOR-KAUFEN!
Sie haben recht: Der Ventilator des Herstellers ist sehr gut und auch die Nachlieferung der fehlenden Teile von Ihnen kam schnell!
ABER gerade WEIL Sie der Vetrieb sind und nicht der Hersteller, müssten SIE die Inhalte der versendeten Waren prüfen und es kann doch nicht sein, dass Sie 2x hintereinander unvollständige Ware versenden und WIR für die Mehrkosten aufkommen müssen, weil ein Monteur deswegen 2x extra anfahren musste!

Ich hatte Sie mehrfach gefragt, sich an diesen Mehrkosten zu beteiligen, weil die Probleme der fehlenden Kontrolle ganz klar in Ihrem Vertriebsbereich lagen - Sie haben das strikt abgelehnt!
Desweiteren habe ich Sie nicht "erpresst" oder "bedroht"! Ich habe eine Kostenbeteiligung für Ihre Fehler und meine Mehrkosten erwartet. Ihre strikte Weigerung einer Kostenbeteiligung und Ihre Zurückweisung jeglicher Verantwortung empfinde ich als einen unprofessionellen Umgang und den habe ich in meiner Bewertung auch zum Ausdruck gebracht!
Es ist sehr schade, dass es nicht möglich war, eine Einigung mit Ihnen zu erzielen!

Super guter Service, Lieferung binnen drei Tagen nach Bestellung, einfache Anbringung, - toller Ventilator

Der Ventilator kam gut verpackt an. Leider können wir den Ventilator wegen Umbau erst in einigen Wochen montieren, daher haben wir die Teile leider bisher nur optisch kontrolliert. Es sieht alles wertig und gut verarbeitet aus.

Der Kontakt ist flott und freundlich. Individuelle Anfragen wurden zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Leider hängen die Ventilatoren noch nicht, so dass ich nichts über die Qualität derer sagen kann. Jedoch war der Bestellprozess angenehm.

Leise und sehr effizient! Einfach top!

Es hat alles sehr gut geklappt! Mit dem Sevice war ich sehr zufrieden!

Kontakt mit dem Verkäufer ist super. Meine Fragen wurden beantwortet.

Der wegen unklarer Kennzeichnung der Verpackung des Hersteller zuerst falsch gelieferte Ventilator wurde vom Händler unkompliziert mit Paketdienst ausgetauscht. Das Problem lag nicht beim Onlinehändler, sondern eher an der Verpackung im Herstellerwerk.
Freundlicher deutschsprachiger Service

Perfeckt
Alles zu meiner Zufriedenheit.
Gruber Erich

Die Lieferung erfolgte schnell und ordentlich verpackt. Der Aufbau war nicht sonderlich kompliziert, aber wäre klarer gewesen mit einer vernünftigen Bedienungsanleitung: Die beigelegte Anleitung war nur auf spanisch, die Anleitung für die Fernbedienung nur auf englisch und die im Internet abrufbare deutsche Anleitung bezog sich nur auf ein ähnliches Modell. Vielleicht könnte man auch auf YouTube eine kurze Anleitung veröffentlichen. Das würde vieles klarer machen. Ansonsten ein sehr schöner Deckenventilator mit dem wir sehr zufrieden sind.

Top Ventilator..........und sehr Laufruihg. WLAN funktioniert top.

Schnelle und vollständige Lieferung
Gute Qualität

Leiser geht es nicht, auf Stufe 1 könnte er noch etwas langsamer drehen. So wie die in den Tropen. Ist aber Geschmackssache. 👍👍👍👍👍

Bestellvorgang und Lieferzeiten waren optimal. Beim Produkt selbst hatte ich im Nachgang einige Hinweise. Entgegen meiner Erwartung wurden diese nicht an den Hersteller weitergeleitet.

Super Produkt, geräuscharm, läuft sauber rund, die farbvarianten sind klasse und die Fernbedienung funktioniert einwandfrei.

Ales Super
würde wieder kaufen

Abwicklung der Bestellung, Bezahlung und Lieferung wären perfekt! Der Zusammenbau und dann die Montage des Deckenventilators gestalteten sich schwierig, zumal die deutsche Beschreibung unzulänglich war!

Der Ventilator ist super leise zum absolut angemessen guten Preis. Wir hoffen, er bleibt uns lange erhalten. Einzig, dass er als in der Kategorie Aussenventilatoren geführter Ventilator keinen IP44 Schutz hat, macht mich nervös, weil die feuchte Jahreszeit erst noch kommt. Aber er hängt unter der Terrasse und sollte klappen.