Decupré Reviews 574

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 107 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, met name de matrassen, die als uitstekend en comfortabel worden ervaren en bijdragen aan een betere nachtrust en vermindering van lichamelijke klachten. De service wordt als top beoordeeld, waarbij de medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en deskundig worden beschreven. Ook de levering en installatie van de producten verlopen soepel en efficiënt. Sommige mensen waren echter ontevreden over de nazorg en communicatie na aankoop, waarbij afspraken niet altijd werden nagekomen of de reacties traag waren. Ook waren er enkele opmerkingen over de kwaliteit van kussens, waarbij de tijk warm aanvoelde of de inhoud synthetisch bleek. Een enkeling vond het matras te hard, zelfs na aanpassingen, en voelde zich niet serieus genomen bij het slaapadvies.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten hun tevredenheid over het product. Velen prijzen de matrassen en kussens, waarbij ze... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel. Velen prijzen de vriendelijkheid, deskundigheid en... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op. Velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden positieve ervaringen met contact. Velen prijzen de vriendelijke en behulpzame benadering,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds ander halfjaar slaap ik op een Decupre Sept Core matras. Mijn lage rugklachten zij nu verleden tijd. Een uitstekend matras voor een gedegen nachtrust. Een aanrader. Ook de after service is ui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap wee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Decupre daar slaap je mee, is idd goed motto. In febr/maart 2026 heb ik 2 Decupre matrassen gekocht. Een goed matras alleen heeft wel gebrek aan service. Totaal geen aandacht als klant, je moet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb zelf lang getwijfeld en heb een decupre matras gekocht vorig jaar. Naar 2x een ervaring van plm een week gehad te hebben. en 1 OK die ze als patiënten matras gebruikten in 2 ziekenhuizen in he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

574 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot mijn grote schrik ging de rits van…

Tot mijn grote schrik ging de rits van het matras stuk. Zonde van een redelijk nieuwe matras 4 jaar oud.
Toch maar gebeld en tot mijn heel grote verrassing werd er dezelfde dag een nieuw omtrek voor he matras opgestuurd. Dat noen ik nu service en klantenbinding. Bedankt .
Marijke van der Wolde

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Wolde,

Bedankt voor uw review. Wij hebben service inderdaad hoog in het vaandel staan. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Décupré leverde een top matras!

De bereikbaarheid van het bedrijf was uitstekend. Ook altijd even vriendelijk en behulpzaam. Het nieuwe sept-core matras van 140 bij 200 was zo gloednieuw dat het nog een week duurde voordat de schuimgeur echt bijna verdwenen was. Het matras voldoet helemaal aan de verwachting. De artrose heupen worden voldoende ontzien. Ik raad dit matras met groot vertrouwen aan!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer de Vos,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo goed slaapt en uw heupen comfortabel liggen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks mijn fibromyalgie veel meer slaapplezier

Door mijn fibromyalgie heb ik altijd wel last van mijn spieren en gewrichten. In 10 jaar tijd heb ik 4 verschillende, goed aangeschreven matrassen geprobeerd maar de stramheid, pijn in mijn onderrug, heupen en schouders waren er helaas elke ochtend weer.
Ik gaf mezelf nog één kans en een beetje hoop na het zien van een Decupré reclame en wat ben ik blij dat ik dat heb gedaan.
De beloftes zijn meer dan waargemaakt. Ik werd echt werkelijk waar vanaf de eerste ochtend wakker met veeeeeeel minder pijn dan de afgelopen jaren.
Decupré wat ben ik jullie dankbaar.
Ook de vriendelijke dames aan de telefoon en jullie service maken dat ik deze review moest schrijven van mezelf(doe ik normaal nooit). Ik hoop dat ik mensen met pijnklachten hiermee ook kan overhalen in ieder geval een Decupré matras uit te proberen. Ik gun iedereen het slaapplezier wat ik nu al een paar weken mag ervaren.
Dankjewel mensen van Decupré.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Schilling,

Wat een ontzettend mooie review, hartelijk dank hiervoor. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo veel minder pijn heeft en weer heerlijk kunt slapen. Daar doen wij het allemaal voor.
Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima matras vanaf de eerste dag.

Vanaf de eerste nacht prima geslapen op het nieuwe Sept Core Individual matras van Decupre.
Vormt zich naar het lichaam dankzij de traagschuim lagen. Vooral in zijligging. Precies de goede hardheid.
Prima advies gegeven! Dank.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer ten Broek, wat fijn om te horen dat u heerlijk slaapt op uw matras en bedankt voor uw review. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Decrupe in Didam

Wij zijn door de medewerkers van Decupre in Didam hartelijk en vriendelijk te woord gestaan.
Goede uitleg betreffende de matrassen en kussens.
Na het zien van de boxspring en het thuis nakijken van onze lattenbodem hebben wij besloten om ook een wireless electric boxspring aan te schaffen.
Alles netjes thuis bezorgd en geplaatst, wij zijn uitermate te spreken over de boxspring en matrassen.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte Arie en Hennie,

Bedankt voor jullie mooie review. Wat vinden wij het fijn om te horen dat u de uitleg en ontvangst zo prettig heeft ervaren. En uiteraard ook dat u ook zo tevreden bent over de boxspring en matrassen. Wij wensen jullie dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er wordt heel serieus gekeken naar een…

Er wordt heel serieus gekeken naar een passend matras. Als je toch niet tevreden bent (lekker slaapt) doen ze er alles aan om een oplossing te vinden. Zelfs na 2,5 jaar wordt er nog garantie en service verleend. Helemaal TOP.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Wassenaar,

Bij ons staat service hoog in het vaandel en zijn blij dat wij u weer hebben kunnen helpen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden.

Al jaren slapen wij met heel veel plezier op onze Decupré matrassen. Waar wij eerder op onze oude matrassen met rugklachten en vermoeidheid opstonden, zijn de klachten nu helemaal verdwenen en staan we uitgerust op. Ook het ontvangst en de uitleg in de showroom was heel prettig en goed. Wij zouden iedereen het aanraden om naar Decupré te gaan voor een betere nachtrust.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte klant,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat jullie weer zo heerlijk uitgerust opstaan en dat uw rugklachten zijn verdwenen. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds dt stomme piepje.

Nog steeds dt stomme piepje.
Hebt u dat echt nodig om uw product aan te bevelen?
Betreffende decupre: een zwaktebod!!!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw D,

Dank u wel dat u de moeite hebt genomen om uw mening te geven. We zien dat u (nog) geen ervaring heeft met onze producten en/of service. Reviews geven ons vooral inzicht in de belevingen van mensen die onze producten al hebben ontdekt, zodat wij elke dag een beetje beter kunnen worden.

Mocht u ooit nieuwsgierig zijn naar wie we zijn of wat we doen, dan vertellen we dat met alle liefde. Voor nu wensen wij u een mooie dag en een fijne nachtrust, want slapen is leven.

Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Losse matrassen op maat gemaakt

Enige tijd geleden hebben we na een telefonisch advies twee losse en op maat gemaakte matrassen besteld .
De matrassen werden tot onze verrassing eerder geleverd dan we dachten en we konden 1 maand proefslapen. De matrassen lagen meteen goed, maar de kier ertussen was te groot naar onze zin. Advies gevraagd en een twee persoons tijk besteld met een split voor onze verstelbare bodem en probleem opgelost. Al met al zijn we erg tevreden over de professionele aanpak van Dupré.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Cordes,

Bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het erg prettig om te horen dat u zo tevreden bent met de matrassen en onze werkwijze. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat een verademing

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap weer goed, kom er makkelijker uit en merk dat mijn rug meer en meer verdraagt tijdens aktiviteiten.

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Hofstee,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te lezen dat u weer goed slaapt en weer makkelijker uit bed komt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toe wensen.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Matrassen zijn echt super maar de…

Matrassen zijn echt super maar de begeleiding na dat je ze gekocht hebt. Nada niks meer vernomen 3 maanden proef slapen. Niet een mailtje of appje dat is matig

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste René,

Bedankt voor je eerlijke review en fijn om te horen dat de matrassen goed bevallen.

Het is zeker niet de bedoeling dat je tijdens de proefperiode niets van ons hebt gehoord. Bedankt dat je dit aangeeft, daar kunnen we onze service nog in verbeteren.

Voor straks een fijne nachtrust op onze Decupré matrassen, daar doen we het voor.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Wij waren zonder afspraak naar de showroom gegaan. Werden hier vriendelijk te woord gestaan en alle uitleg gekregen. Meteen het bed besteld. Aflevering was keurig op afspraak geregeld en bed geïnstalleerd. Alleen bleek het kopbord niet over de trap of anders naar boven te kunnen. Hierop is later binnen 2 weken een flexibel kopbord aangeleverd en geïnstalleerd.

Prima service en het bed voldoet aan onze verwachting.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Laamers,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat het bed aan uw verwachtingen voldoet. Helaas komt het inderdaad wel eens voor dat het hoofdbord niet naar boven kan, maar daar hebben wij gelukkig een passende oplossing voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar. Hun slogan is "marktleider in de zorg" maar wanneer je vraagt om dat te bewijzen dan geven ze niet thuis. Ik heb het diverse keren geprobeerd. Rode vlag dus.

Beste Irene, jezelf de hemel in prijzen betekent niets. Waarom openbaart u uw schitterende geheim gewoon niet, zodat iedereen kan zien dat u de waarheid spreekt?

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer van Drimmelen,

Dank voor uw reactie. Wanneer wij onszelf marktleider noemen, baseren wij dit op objectieve criteria zoals marktaandeel, langdurige samenwerkingen met zorginstellingen en onze jarenlange ervaring binnen de zorg. Marktleider zijn we in cijfers, dus qua marktaandeel in producten.

Bijvoorbeeld: in het meest kritische segment, dat van de ziekenhuizen, is ons marktaandeel meer dan 50%. Marktleider zijn we ook wat betreft onze productvernieuwingen. Vrijwel alle succesvolle innovaties komen van ons.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matras onschatbare waarde na ongeluk

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen.
Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op bed moet doorbrengen. In deze situatie blijkt het matras van onschatbare waarde: het biedt precies de ondersteuning en ontspanning die ik nodig heb. Ik ben ervan overtuigd dat mijn herstel thuis zonder dit matras veel zwaarder was geweest.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Schijf,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. En wat zijn wij blij dat wij zo hebben mogen bijdragen aan een goede ondersteuning en ontspanning van uw lichaam. Wij wensen u nog een heel goed herstel toe en heel veel slaapplezier.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top bedrijf en medewerkers die naar…

Een top bedrijf en medewerkers die naar je luisteren en met je meedenken voor het maken van de juiste keuze voor je matrassen en hun afspraken nakomen, ik kan iedereen hun aanraden.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Dormans,

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze matrassen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik mijn matras gekocht had en…

Nadat ik mijn matras gekocht had en toch problemen bleek te houden met het slapen hierop, heeft Decupre mijn matras teruggenomen en een gedeelte van de koopprijs aan mij terug betaald.
Dit heb ik zeer op prijs gesteld.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Halbritter - Kock,

Bedankt voor uw review ondanks dat u niet het juiste ligcomfort heeft kunnen vinden op ons matras. Gelukkig kunnen wij heel veel klanten heel goed laten slapen op ons matras maar helaas gebeurd het soms dat dit niet lukt. Wij hopen dat u een matras vind dat beter bij u pas en weer heerlijk kunt slapen.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaring met Decupré is top.

Onze ervaring met Decupré is zeer bijzonder. Een ware aanrader. Afspraak is afspraak. Onze leeftijden beginnen met een 8.! Wij slapen heerlijke op fijne matrassen!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Sne-Els,

Wat een prachtige review. Hier worden wij heel erg blij van om te horen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima meegedacht!

Prima meegedacht met thuissituatie van mijn ouders, levertijd werd steeds korter en uiteindelijk werden de matrassen de volgende dag geproduceerd èn geleverd. Fantastisch! dank aan alle medewerkers, van productie tot de chauffeur. Zo fijn geholpen en het slaapt ook nog heerlijk.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw van Mierlo,

Bedankt voor uw mooie review. Wij zijn erg blij dat uw ouders heerlijk slapen en tevreden zijn. Wij wensen hun nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik veel beperkingen heb en aan…

Omdat ik veel beperkingen heb en aan een nieuw matras toe was. Sprak het verhaal van decupré mij aan, daar was er de mogelijkheid een matras nog aan te passen. En als het echt niet beviel mocht de matras retour. Ze hebben wat ze beloofde waargemaakt na twee aanpassingen slaapt het matras geweldig.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw BB,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u nu geweldig slaapt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kopen van een matras bij decrupe

Van ontvangst en advisering en bezorging van de matras dat was top
En m’n slaap comfort is ernorm toe genomen

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Hen,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u slaapcomfort enorm is toegenomen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer