We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wat jammer als ik dit lees. Toch goed eerst de reviews te lezen. Ook las ik op de site..( onderaan natuurlijk) dat alleen binnen Duitsland je gratis retour kon zenden. Misschien ook een puntje om op te letten. Ik zag mooie sneakers maar zie dan maar van de bestelling af . Een gemiste kans Deerberg
Op 10 november heb ik enkellaarsjes besteld bij Deerberg. Op de site stond dat maat 39 niet leverbaar was en maat 38 wel, welke ik heb besteld en betaald. Nadat ik had besteld was ineens maat 38 uitverkocht en maat 39 wel leverbaar.
Ik kreeg wel keurig een factuur. Op de site stond dat de levertijd 3 tot 5 werkdagen zou zijn. Nog steeds heb ik niets ontvangen.
Na ruim een week heb ik een mail gestuurd en kreeg een gegenereerd computerbericht terug met de melding dat er meer mensen dit artikel bestelden en dat zij het zo snel mogelijk in orde zouden maken.
Daarna heb ik proberen te bellen, maar kreeg ik een bezettoon. Via een ander telefoonnummer, wat ik vond op de site kreeg ik een antwoordapparaat met een Frans sprekende dame.
Er klopt hier iets niet. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en via de mail Deerberg op de hoogte gesteld, waarbij ik hen gevraagd heb het geld per direct terug te storten, zodat ik mijn aangifte kan intrekken.
Ik kreeg weer dezelfde mail terug.
Hier is volgens mij van spraken van oplichting zo niet hele slechte service en klantgerichtheid. mijn advies is om niet bij Deerberg te kopen.
Waardeloos bedrijf zeg. 10 dagen geleden sandalen besteld, nog niets ontvangen, ook geen bestel bevestiging. Contact zoeken lukt niet. Op nummer in Amsterdam een Franstalig bandje, i Nijmegen nr. Is afgesloten.
Ik heb 16 dagen geleden een paar schoenen besteld en betaald. Die zouden binnen 10 werkdagen bezorgd zijn. Ik heb ze nog niet. Na twee onbeantwoorde mails heb ik vandaag gebeld. Ik kreeg een Franstalig bandje aan de lijn. Ik vertrouw dit niet. Ben bang dat ik ben opgelicht.
Prachtige kleding
De kleding van Deerberg is mooi en van hele goede kwaliteit. Echt een aanrader. Het enige is dat je lang moet wachten. Lang wachten op je kleding, lang wachten op antwoord op je mail en lang wachten op een terugbetaling. Maar ja, een beetje onthaasten is misschien wel goed en duurzaam. En je kleding is het wachten waard.
Na de vorige review kreeg ik direct een mail dat de bestelde laarzen uitverkocht waren en dat ik het betaalde bedrag teruggestort zou krijgen. Helaas inmiddels 2 weken verder en nóg steeds niet terug ontvangen. Opnieuw wordt er NIET gereageerd op mails en aan de telefoon wordt er gezegd dat het binnen 14 dagen op mijn rekening staat. Dat klopt dus NIET! Helaas opnieuw een slechte ervaring met Deerberg.nl.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
