DeeZee Reviews 

Not recommend. The quality is tragic. Very poor customer service

W ubiegłe wakacje zamówiłam sobie 3 pary sandałów na obcasie i jestem z nich niesamowicie zadowolona - prezentują się elegancko i są bardzo wygodne. W zeszłym tygodniu zamówiłam te same pary butów, ale w innych odcieniach. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazało się, że tym razem buty są strasznie szerokie, mimo że to te same modele! Niestety nie wyglądało to dobrze i z bólem serca musiałam wykonać zwrot całego zamówienia. Nie ukrywam, że byłam nieco zestresowana tą procedurą, ponieważ naczytałam się wielu negatywnych opinii w Internecie odnośnie zwrotów w DeeZee, ale okazało się, że wszystko przebiegło pomyślnie i bardzo sprawnie. Zamówienie nadałam w sobotę, a już we czwartek otrzymałam zwrot środków. POLECAM!

Krotki czas na zwrot, po czasie firma nie przyjela mojego zwrotu, mimo ze nie mialam takiej mozliwosci poza granicami kraju, teraz mam 2 pary nowych butow, zero zrozumienia…

Einmal und nie wieder!
Seit über 1 Monat ich warte auf mein Geld zurück.
Katastrophe!!!

Dramat, na zwrot pieniędzy za zamówienie czekałam prawie 4 tygodnie. Na maile również nikt nie odpowiada. Obsługa posprzedażowa to jakaś porażka.

Nie wiem skąd wynikają negatywne opinie odnośnie reklamacji. Ja złożyłam swoją przed świętami- co prawda jakość butów pozostawia wiele do życzenia, ale Deezee przeprosiło mnie za zaistniałą sprawę i nadali mi kody zwrotu do 2 par butów. Zwrot dostarczony 29.12- dzisiaj już zwrot pieniędzy na konto. Polecam.

Czekam na zwrot pieniędzy od 13 grudnia. Na maile nie odpisują (wysłałam juz trzy). Nie polecam sklepu, dramatyczny serwis

Die Schuhe sind wie Plastik. Ich habe die Schuhe vor über einem Monat zurückgeschickt, mit Sendungsverfolgung. Auch nach mehreren emails in denen ich sogar angeben konnte, wer mein Paket angenommen hat weder eine Antwort noch meine Rückerstattung. Ich kann nur jeden dringend davon abraten, bei deezee zu bestellen

Niestety, ale na zwrot pieniedzy za zamowienie czeka się dłużej niz 14 dni… u mnie 14 dni minęło 27.12, dziś mamy 02.01 i w dalszym ciągu pieniędzy nie ma. Na maile nie odpowiadają.

Niestety na zwrot pieniędzy czeka się bardzo długo... właściwie u mnie 14 dni od odebrania przez magazyn mija dokładnie w nowy rok więc jestem ciekawa czy zwrócą mi pieniądze w dzień wolny od pracy. Nie polecam ze względu na jakość oraz podejście do zwrotów. Jest aktualnie tak wiele sklepów, z o wiele lepszą obsługą klienta, że ten można sobie darować.

Dramat!
Buty nawet spoko ale zwrot to jakieś nieporozumienie.
Na zwrot ma się tylko 14 dni.
Zwrotu dokonałam po kilku dniach.
Płaciłam przez PayPo i zostało mi raptem 4 dni do końca spłaty a pieniądze od ponad 2 tygodni nie wpłynęły na konto PayPo.
Nie wiem co zrobie w tej sytuacji.
Ostatni raz tam kupiłam cokolwiek.
Odradzam ten sklep.

Brak gwiazdek...
Reklamacja to jakaś porażka.
Przesyłka dostarczona prawie miesiąc temu do działu reklamacji, a od kilku dni tylko tłumaczenie : "duży ruch na sklepie".
To jest oszustwo konsumenta- UOKIK powinien się tym zainteresować.

NIE POLECAM! Zwroty środków z chińskimi badziewiami typu shein dokonują do max 4 dni!! A tu firma na miejscu zwraca mi gotówkę na konto 2 tygodnie!! Pracowałam również w sklepie internetowym więc wiem doskonale jak to wyglada, do dokonywania zwrotu jest przydzielony osobny dział! Nie robi tego jedna bidna osóbka, która również ma inne obowiązki.. wiec darujcie sobie hasła pod tytułem, że są święta…miejcie gram godności… poza tym zwrotu dokonałam pierwsza połowa grudnia..jestem bardzo rozczarowana i rozgoryczona!

Unmöglich dieser Shop. Auf Email wird gar nicht geantwortet. Meine Rücksendung ist schon seit einigen Tage angekommen.
Mein Geld werde ich mir über Paypal Käuferschutz nun zurückholen. Bitte seht davon ab bei diesem Shop zu bestellen☝🏼!

Wot i kolejna firma (po Zalando), której na trustpilocie konkurencja obrabia cztery litery. Ludzie, zajrzyjcie na Opineo, gdzie opinie są weryfikowane zakupem - 98% pozytywów. Zresztą buty DeeZee sprzedaje stacjonarnie CCC, szajsu by swoim logiem raczej nie reklamowali.

Co do moich doświadczeń, zamówiłam buty, doszły szybko, dokładnie takie jak na zdjęciach, rozmiar też się zgadza, nie żadne chińskie rozmiarówki, jak twierdził jeden z komentujących. Z czystym sumieniem polecam.

Bardzo długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy. Minusem jest płatny zwrot. Jakość butów słaba. Śmierdzą chińskim plastikiem.

Najgorsze buty jakiekolwiek z życiu kupiłam , chińska jakość = zero jakości, zamówiłam trzy pary. Śniegowce niestety brak możliwości włożenia stopy gdyż cholewka szyta na chińską nóżkę, adidasy na podwyższonej koturnie są tak źle wyprofilowane że stopa lewa wpada do środka , kolejna para to już najgorsza wtopa bo z daleka wygląda że buty są chyba zrobione z opon 🙈 nie Polecam !!!!!!

Obsługa klienta w momencie, kiedy oczekuje się realnej informacji/pomocy ZEROWA.
Wszystko okraszone korporacyjnymi, cukrowymi odpowiedziami "kopiuj/wklej".

Sama pracuje w sklepie ze sprzedażą internetową, dośc intensywną i nie wyobrażam sobie w ten sposób traktować klientów.

Do tej pory lubiłam robić zakupy w tym sklepie, od teraz będę szukać najpierw na każdej innej stronie i dopiero, kiedy nie będę mieć wyboru skorzystam z deezee.pl

Mało co mnie tak denerwuje jak przedmiotowe i byle jakie podejście do kulturalnych i sympatycznych klientów ;)

Dramat obsluga klienta i dramat zwroty, wykorzystuja kazda sytuacje zeby nie przyjSc zwrotu i nie oddac pieniedzy, wiecej tam nie kupie

Złożyłam reklamację, wypełniłam formularz i podałam numer konta bankowego. Mimo tego, bez wyjaśnienia powodu otrzymałam wiadomość email z prośbą o numer konta bankowego. Wysłałam wiadomość tego samego dnia i ponownie podałam numer konta bankowego. Upłynęły kolejne tygodnie i cisza. Skontaktowałam się ze sklepem ponownie ale niestety Pani Marcelina nie zauważyła problemu. Pani Marcelino, słowo przepraszam na początku mogłoby wiele zmienić w postrzeganiu firmy zwłaszcza, kiedy zawodzi produkt. Obsługa i podejście do Klienta to również ważny aspekt jeśli nie najważniejszy! Towar może się zepsuć, reklamacje się zdarzają to naturalne ale ignorowanie Klienta to już niedopuszczalna sprawa. Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo, niestety nie ma opcji "0".