Super Versicherung, die wirklich greift. Angefangen beim Kundenservice über die erbrachte Leistung, einfach alles unkompliziert, so wie man es sich in solch einer Situation wünscht und vorstellt. Dan... Toon meer
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Das Bearbeiten online war recht einfach, dies ist vor allem für nicht online erfahrene Mitmenschen sehr wichtig. Mal sehen wie schnell die weitere Bearbeitung dauert
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Alle Daumen hoch. Sterbegeldversicherung von DELA. Über eine Kundenberaterin habe ich dort bereits einen Vertrag abgeschlossen. Das Gespräch war zu meiner vollsten Zufreidenheit. Nach einigen Überl... Toon meer
Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post. Wie e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir, die DELA Lebensversicherungen, sind eines der führenden Bestattungs- und Versicherungsunternehmen in den Niederlanden und verstehen uns als Partner unserer Kunden und ihrer Familien in allen Lebenssituationen. Wir bieten den Schutz einer starken Gemeinschaft, der über die rein finanzielle Sicherheit hinaus auch weitere Unterstützung leistet. Wir sind eine Gemeinschaft, die vom Gedanken des Füreinander getragen wird. Die Buchstaben unseres Namens DELA stehen im Niederländischen für das Versprechen „Draagt Elkanders Lasten“, zu Deutsch: „Einer trage des anderen Last“. Nach diesem Versprechen handeln wir Tag für Tag für bereits über 4 Millionen Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Wir sehen uns selbst nicht als typischen Versicherer, sondern wir möchten unseren Kunden mit unseren Produkten Risikolebensversicherung und Sterbegeldversicherung vielmehr unterstützend zur Seite stehen. Wir wissen, worauf es ankommt: Auf eine starke Gemeinschaft, die in jeder Lebenslage füreinander da ist!
DELA Lebensversicherungen - Der Versicherungsexperte für den Schutz der Liebsten.
Geschreven door het bedrijf
- Wir von der DELA sind als Kooperative in jeder Lebenslage für unsere Kunden da!
- Die Sicherheit einer starken Gemeinschaft unterscheidet uns von anderen Versicherern. Wir sind der einzige Versicherer, der sich mit unserer Risikolebens- und Sterbegeldversicherung vollumfänglich mit dem Schutz der Liebsten beschäftigt. Wir bieten unseren Kunden viele Familien-Services, Premiumleistungen und preisgünstigste Tarife. Verständlich, klar und transparent.
Contactgegevens
Platz der Ideen 2, 40476 , Düsseldorf, Duitsland
- +49 (0)211-542686-86 (Service-Hotline)
- kundenbetreuung@dela.de
- dela.de
4,6
Uitstekend
175 reviews
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Es ging online ohne Probleme und auch…
Es ging online ohne Probleme und auch sehr verständlich
6 juni 2025
Antwoord van dela.de
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserungen unserer Services.
Ich finde es echt schade das ich da 24…
Ich finde es echt schade das ich da 24 Monate warten ,da gibt am an ohne Wartezeit dann doch so
5 mei 2025
Antwoord van dela.de
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Bei beantragten Verträgen ohne Wartezeit prüfen wir natürlich den aktuellen Gesundheitszustand. Unter Umständen kann dies dazu führen, dass der Versicherungsschutz nicht wie beantragt angenommen werden kann. Um unseren Kunden dennoch eine geeignete Alternative zu geben, bieten wir in Fällen mit einer negativen Gesundheitsprüfung den Tarif mit Wartezeit an. Nach 24 Monaten kommen sie somit in den Genuss des vollen Versicherungsschutzes. Wir würden uns freuen wenn du dich noch einmal bei uns meldest und wir über den Vorgang sprechen könnten.
Antwoord van dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Einfacher, transparenter Prozess
Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es fünf Sterne. Der Antragsprozess ist einfach und transparent, der Preis ist fair.
Ob es fünf Sterne bleiben, werden vielleicht irgendwann meine Hinterbliebenen sagen können, wenn es um die Auszahlung geht. Aber ich denke, auch das wird funktionieren.
23 april 2025
Antwoord van dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Unkomplizierte und günstig
12 april 2025
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Unkompliziert und fair.Anstandslose…
Unkompliziert und fair.Anstandslose Bezahlung bei Sterbefall.So soll es sein!
31 mei 2024
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Leider ist mein Antrag abgelehnt und…
Leider ist mein Antrag abgelehnt und keine zweite Chance mehr bekommen
Schade
26 maart 2025
Antwoord van dela.de
Hallo Michal, für einen langfristigen Versicherungsschutz ist es notwendig, dass beide Seiten sich an die vorab festgelegten Konditionen halten. Dies ist bei vorherigen Verträgen mit Dir leider nicht immer der Fall gewesen und macht es uns aktuell unmöglich, einen erneuten Vertrag mit Dir einzugehen. Gerne kannst Du deinen Sachverhalt mit unserer Kundenbetreuung besprechen, um eine Lösung zu finden.
Bearbeitung
Die Bearbeitung des jeweiligen Antrages erfolgt in sehr kurzer Zeit.
Es ist übersichtlich dargestellt und verständlich.
19 maart 2025
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Alles gut geklappt
11 maart 2025
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
vier Sterne ???
vier Sterne ???? Dafür daß das Sterbegeld nicht ausgezahlt wird ? Das kann nicht wahr sein
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
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Hallo Peter, wir würden Dir weiterhin gerne bei Deinem Anliegen helfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Schnelle und professionelle Abwicklung
Schnelle Rückmeldung zur Voranfrage, sehr schnelle Prüfung des Antrags und anschließender Policierung, sehr netter telefonischer Kontakt und per Email. Alles transparent und nachvollziehbar.
27 januari 2025
Antwoord van dela.de
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Schnelle Antwort auf meine Fragen
13 januari 2025
Antwoord van dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
monatlich gezahlt, trotzdem gemahnt
monatlich regelmäßig gezahlt, trotzdem Mahnung bekommen
Telefonisch und Postalisch Vollkatastrophe
Ansprechpartner gibt es keinen, der der den Brief unterschrieben hat ist nicht zu entschlüsseln, Kundenfreundlichkeit/Kundenverständnis nicht vorhanden
Bei der Vorgängerfirma Monuta war eine Überzahlung von 20 € gekommen die sie mir im November 2024 zurückgezahlt haben.
Heute 05.12.24 kam eine völlig unbegründete Mahnung, hat keinen Monat gefehlt in den Überweisungen lt. Bank
Telefonisch zur Hauptgeschäftszeit 10-11 Uhr nicht erreichbar, wegen interner Besprechung
Es kam noch nicht mal eine Zahlungserinnerung sondern gleich eine Mahnung (alles gegen den Kunden)
!!!Sollte bei einer Versicherung nicht vorkommen!!!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Bisher gut❤️
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein!
Als Kunde von Monute wurde ich im November 2022 über die Übernahme durch Dela informiert. Einen neuen versicherungsschein gab es nicht - und gibt es trotz megrmaliger Anforderung bis heute nicht. Grund: der Aufbau eines neuen Bestandssystems, das 2 Jahre nach Übernahme anscheinend immer noch nicht fertig ist. Und deshalb gibts keinen Versicherungsschein für ehemalige Monuta-Kunden? das macht alles keinen guten Eindruck - und Vertrauen baut das auch nicht gerade auf.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag…
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag widerrufen und immer noch keine Bestätigung erhalten
3 november 2024
Antwoord van dela.de
Liebe Katarzyna, schade, dass Du mit der Schnelligkeit unserer Bearbeitung nicht zufrieden bist. Du hast Deinen neuen Antrag an einem Samstag gestellt und dem Vertrag dann Sonntags widersprochen. Direkt am Montag nach dem Widerspruch haben wir diesen bestätigt. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag sind und wir am Wochenende nicht auf Deine Anfrage reagieren konnten.
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