DELKO Reviews 

Très bien.
Bon accueil respect du delai

Un très jolie accueil
Très honnête avec les clients.

Je leur ai dit que j'avais une fuite ils regardent ils me disent non ta pas de fuite et il recharge le gaz 15jours plutard plus de gaz plus de clim et quand j'appelle ils disent qu'il peuvent rien faire très déçu

Merci pour votre rapidité

Excellente expérience

Clarté des informations sur lés réparations. Très bon conseils pneus. Devis honnête. Rapidité et fiabilité

Accueil très sympathique et tarifs bien placés

Un service de qualité rendu par des gens compétents, le tout dans une ambiance chaleureuse.

L'accueil est excellent, les délais sont respectés, les tarifs sont très abordables, les conseils sont de qualité
Bravo

Bonne relation client - à l’écoute - Cherche solution - passionné par son métier

Tout était très professionnel et personnel très sympa

Garage sérieux et accueil sérieux et efficace

Tres, à l’écoute franchement très satisfait du travail qu’ils ont fait un service après-vente. Excellent des prix au top et très bon contact client.

Respect des délais, travail soigné et devis correct. Bref, une révision au top !

Il nous sauve nos vacances très professionnel de très bon conseil j’avais un garagiste j’irai chez lui maintenant proche de mon domicile avec un très bon accueil merci

Consciencieux et très bon accueil

Parfait services auto top
Et toujours une place disponible

Bon accueil
Service rapide
De bons conseils

Vous raccroche au nez, après vous avoir mit en attente 5 minute, puis quand vous rappelez ils ne répondent plus

La farlede
1 378 pour une panne qui est revenue quelques kilomètres après la première réparation. Les deux factures parlent d'elles-mêmes.

Mon beau-père est arrivé pour une perte de puissance avec voyant moteur. On lui annonce un problème de climatisation : 919,01 €, véhicule rendu comme réparé. Quelques kilomètres plus tard, même panne.

Retour au garage : nouveau diagnostic (ventilateur, faisceau, thermostat) et 459,62 € supplémentaires.

Lorsque nous avons demandé un geste commercial, il nous a été répondu qu'un effort avait déjà été fait sur la main-d'œuvre. Pourtant, les factures indiquent 1,7 h de main-d'œuvre sur la première intervention contre 2,2 h sur la seconde.

Une panne complexe, ça peut arriver. En revanche, rendre un véhicule comme réparé, voir la panne revenir immédiatement et devoir payer une deuxième facture, c'est une expérience que je ne souhaite à personne. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on lui confie aussi sa confiance. Malheureusement, c'est cette confiance qui a été perdue.

Bonjour,

Je ne rentrerai pas dans un débat avec votre réponse, car mon avis n'a jamais eu pour objectif d'obtenir une justification de votre part. Je relate simplement l'expérience vécue par mon beau-père afin que les futurs clients puissent se faire leur propre opinion.

Les faits, eux, ne changent pas.

Une première intervention est facturée 919,01 €, avec l'assurance que le problème est résolu. Quelques heures après avoir récupéré le véhicule, le voyant moteur se rallume. Retour au garage, nouveau diagnostic, puis une seconde facture de 459,62 €.

Vous indiquez aujourd'hui avoir réalisé un geste commercial sur la main-d'œuvre. Pourtant, vos propres factures mentionnent 1,7 heure de main-d'œuvre sur la première intervention contre 2,2 heures sur la seconde. C'est précisément ce type de décalage entre les explications données et les documents remis qui a fait disparaître notre confiance.

En lisant d'autres avis, j'ai aussi constaté un fonctionnement qui semble revenir régulièrement : lorsqu'un client est mécontent, la réponse publique suit souvent le même schéma — des regrets exprimés, une explication de la situation et une proposition d'échanger ensuite en privé. Je respecte cette démarche, mais elle ne change pas l'expérience que nous avons vécue ni les factures qui nous ont été remises.
Je ne cherche ni compensation ni nouvelle explication. Cet avis est destiné aux futurs clients.

Mon conseil est simple : demandez des explications précises avant les réparations, comparez les diagnostics et vérifiez attentivement les heures de main-d'œuvre facturées. Les réponses aux avis peuvent rassurer. Notre expérience, elle, nous a coûté près de 1 400 € et nous a laissé le sentiment que le problème initial n'avait pas été réellement résolu lors de la première intervention.

À chacun désormais de se faire son propre avis.