ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik door... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Precies wat ik ervan verwacht had. De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!
Bedrijf heeft geantwoord
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Deluxa maakt slapen eenvoudig, comfortabel en hygiënisch. Wij ontwerpen innovatieve 2-in-1 dekbedden die het gemak van een dekbedovertrek combineren met het comfort van een luxe dekbed. Geen gedoe meer met overtrekken wisselen – gewoon wassen, drogen en weer genieten van een fris bed. Onze dekbedden, zoals de CloudSoft Teddy™, CloudSoft Velvet™ en CloudSoft Diamond™, zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende materialen en geschikt voor elk seizoen. Dankzij de hypoallergene en antibacteriële eigenschappen slaap je elke nacht schoon en gezond, zonder zorgen over stof of allergieën. Bij Deluxa geloven we dat goed slapen eenvoudig moet zijn. Daarom combineren we stijl, kwaliteit en gebruiksgemak in elk product. Met ons wasbare 2-in-1 dekbed geniet je van een luxueus gevoel, het hele jaar door – zonder gedoe. ✨ Deluxa – Beter slapen begint hier.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
26 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bedrijf wat afspraken totaal niet nakomt. dekbedden worden niet geleverd , geen contact
ik heb 26 maart 2026 2 dekbedden besteld , ik moet ze nog steeds krijgen . ik ben ze al de hele tijd aan het bellen en aan het mailen .. krijg gewoon geen reactie terug . dan bel ik ze dan zou ik doorverbonden worden maar dan krijg ik te horen er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers en dan wordt het afgekapt. op de site staat dan de volgende dag levering maar daar klopt al totaal niets van . echt waardeloos. zometeen moet ik iets betalen wat ik niet eens gehad heb. maar dat ga ik echt niet doen dus ik hoop dat ze gauw de dekbedden leveren
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geen levering
De levering zou binnen n paar dagen zijn. Ik wacht al weken. Op e-mail wordt niet gereageerd en als je belt is er toevallig nooit een medewerker beschikbaar. Dus hier niets kopen
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hele slechte bedrijf
Hele slechte bedrijf! Je kan ze niet bereiken, ze reageren niet op mails en telefoontjes. Ik zit hier met een product wat ik niet kan retouren. Ben al 3 weken bezig nergens iemand die reageert. Bestel hier niet!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben al een week bezig om te mailen…
Ik ben al een week bezig om te mailen en bellen wil het pakket retour sturen maar geen enkele reactie super slecht
Brief in de doos gedaan Ga het op eigen kosten retour sturen
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Geen retouraanvraag mogelijk
Ik heb al 10 mails gestuurd en gebeld en geappt naar dit bedrijf voor een retouraanvraag maar krijg geen enkele reactie. Ben hier al 2 weken mee bezig. Wel mijn geld kwijt
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf is niet bereikbaar
Ik heb een bestelling gedaan en er stond een verkeerd artikel in de bestel bevestiging.
Meteen gereageerd via de mail, via WhatsApp. Geprobeerd te bellen maar er wordt op het telefoonnummer gezegd dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Er staat binnen 12 uur annuleren of doorgeven als er iets verkeerd is gegaan.
Dit deed ik binnen 5 minuten gister.
En gisteravond kwam er een mail dat mijn bestelling is verzonden.
Er wordt nergens op gereageerd.
Ik heb verzendkosten betaald en nu wordt er iets geleverd wat niet goed is en mag ik weer verzendkosten betalen om het terug te sturen!?
Heel vreemd dat ik nergens iemand kan bereiken van dit bedrijf.
Inmiddels al een week bezig om te mailen, te bellen en te WhatsAppen. Geen enkele reactie.
Wat een ontzettend slecht bedrijf. Ik denk dat de eerdere reviews door het bedrijf zelf zijn geschreven.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit
5 maart 2026
Top netjes!
Ziet er uit zo als op de site, snelle levering ook kwaliteit/ prijs is niets op aan te merkt TOP!
5 maart 2026
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan…
Het was netjes in gepakt ,en netjes aan de duer af gegeven dank daar voor
2 maart 2026
Ben heel gelukkig met mijn bestelling
2 maart 2026
Precies wat ik ervan verwacht had.
Precies wat ik ervan verwacht had.
De leverjng duurde iets langer dan beloofd, maar dat kan ook aan de bezorgdienst hebben gelegen
2 maart 2026
Fijne stof
Fijne stof, Heerlijk warm, kleur perfect.
Ik zou wel een andere pakketdienst zoeken. Ervaring met DHL is voor mij niet een succes
2 maart 2026
Vlot en netjes bezorgd
2 maart 2026
De levering was zeer snel.
De levering was zeer snel.
Het 2 in 1 dekbed ook van goede kwaliteit maar wij vinden het in de koude dagen niet warm genoeg.
Ik heb nu een 2 in 1 van de Aldi gekocht en er onder gelegd. Deze was goedkoop en zo hou ik de bovenste van deluxa schoon. In de zomer zie ik het wel. Door de luxe uitstraling wil ik het wel houden.
2 maart 2026
Snel en Goed afgeleverd
2 februari 2026
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die…
Supermooi aesthetic qua kleur ipv die rare printjes en motiefjes altijd, gratis levering en wast en droogt fijn. Dankjewel!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Hemelse Deken!!
Snelle levering, goed vacuüm verpakt en deze deken is ongelofelijk hemels lekker zeg! Ik ga letterlijk elke avond met veel blijdschap naar bed!
1 december 2025
Antwoord van Deluxa
Dankjewel Jase voor je fantastische review!
Wat heerlijk om te lezen dat de deken zo “hemels” voor je voelt — daar doen we het voor. En dat je elke avond met blijdschap naar bed gaat… dat is misschien wel het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Geniet ervan, en als je ooit nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Antwoord van Deluxa
Bedankt voor je mooie review, Hennie!
Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat onze communicatie duidelijk was. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Antwoord van Deluxa
Dankjewel Els!
Wat fijn om te horen dat zowel de levering als het product goed bevallen. We waarderen je feedback enorm.
Als we ooit nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten! 💛
Fijne nachtrust gewenst,
Team Deluxa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.