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Duitsland
2,4
6 reviews
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Das Produkt "Holz Fusselbürste" zum Preis von 12,99 € wird bei anderen online-Anbietern bereits zu einem Preis ab 4,89 € angeboten:
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Insofern ist die Aussage auf der Website von Deluxe Homes unter der Rubirk "Versand & Bezahlung" (Wir möchten Dir die besten Preise und neuesten Produkte anbieten.) lediglich eine Absichtserklärung.
Wie man sich einfach hinterher ärgert, auf so einen Mist hereingefallen zu sein! Billigster China-Schrott. Und das einfache Hinwegsetzen über Gesetze und Regeln. Lasst bloß die Finger davon.
Laut Produktbeschreibung soll "USB-Gehäuse: Kunststoff, spritzwassergeschützt" sein – jedoch hat das USB-Gehäuse im Bereich des Schalters sowie der USB-Ladebuchse keinerlei Abdeckung und weist zusätzlich seitlich noch einen weiteren feinen Spalt sowie an einer Stirnseite 2 kleine Öffnungen von 1,5 x 2mm auf - der Spritzwasserschutz (wenn der Hund z.B. in den Regen kommt, durch nasses Gras oder Pfützen rennt o.ä.) fehlt also, es droht ein Funktionsausfall durch leicht mögliches Eindringen von Wasser.
Die sonstige Verarbeitung ist augenscheinlich in Ordnung sowie die Leuchtfunktionen (Blinken u. Dauerbetrieb). Bis hierher wären es von mir 3 Sterne gewesen, da das Halsband für trockene Verhältnisse geeignet ist.
Ein weiterer Stern Abzug für den Kundendienst: Eine Übernahme der Rücksendekosten wurde mir nicht angeboten, obwohl hier ein Qualitätsmangel vorliegt (entspricht nicht der Produktbeschreibung). Laut Website sind die Rücksendekosten zwar vom Käufer zu tragen - das sollte aber nur der Fall sein, wenn der Fehler bei mir liegt (falsche Größe bestellt, Nichtgefallen o.ä.). Außerdem gab es kein Rücksendeetikett, das man unbedingt anfordern sollte, die in der Email genannte Adresse für Retouren war auch eine andere als auf der Website angegeben.
Noch ein Stern Abzug für die bis 6 Wochen nach Rücksendung nicht erfolgte Rücküberweisung des Kaufpreises. Die Abbuchung über Paypal ging schnell, laut Email von "Deluxe Homes" sollte die Rücküberweisung 7-10 Tage dauern.
Habe zwei Hundeleuchtbänder gekauft. Eins ist nach 3 Wochen bereits kaputt. Habe jetzt bereits 3 mal die Reklamation angezeigt. Keine Rückmeldung!
Bin echt sauer. Kann ich nicht empfehlen! Telefonisch nur Anrufbeantworter.
Ich habe eine Handtasche bei Deluxe homes gekauft, die Lieferzeit war schon übermäßig lange (15 Tage) , obwohl das bei der Bestellung nicht hervorging (sofort lieferbar). Dann mehrfach nach einer Rechnung gefragt, bis heute keine bekommen, der Kundensupport der angeblich innerhalb von 24 Stunden antwortet reagiert nicht. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. Bei so einem miserablen Kundenservice kann ich den Anbieter nicht weiterempfehlen, für mich war es das erste und letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe.
Die Thermohose war super, leider zu klein. Der Service ist miserabel. Wollte einen Rücksendeschein haben, damit ich die Hose zurück schicken konnte, mehrere Male geschrieben, keine Antwort erhalten. Nach einiger Zeit habe ich sie auf meine Kosten zurück gesendet und nach weiterer Zeit erhielt ich nicht meinen gezahlten Preis sondern erst nach weiterer Aufforderung. Das war das 1.und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
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