We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik ben erg tevreden met de test materialen die ik heb besteld. Ze werken goed voor mijn moeder. Wel vond ik het zoeken op de website wat lastig. De klantenservice was wel erg behulpzaam.
Mijn bestelling kwam een dag later dan verwacht, maar de producten waren keurig verpakt en van goede kwaliteit. Het wachten was het waard.
Prima winkel, communicatie kan iets beter"
"Na mijn bestelling kreeg ik niet direct een bevestiging per mail, wat wat onzekerheid gaf. De klantenservice reageerde echter snel en vriendelijk. Producten zijn super.
Hele fijne service. Goede levering en deskundige fijne producten. Ook fijn contact met support mw
Ik had een bestelling geplaatst van 2 artikelen. Ze werden afzonderlijk van elkaar verstuurd omdat het hondje te laat geleverd zou worden heb ik deze geannuleerd. De annuleren is redelijk snel bevestigd maar na 2 maanden wacht ik nog steeds op de terugbetaling. Bellen is onmogelijk ze zijn niet bereikbaar en op mijn 5 mails reageren ze niet.
DOE GEEN ZAKEN MET DEZE TENT!
De webshop verkoopt producten voor een specifieke kwetsbare doelgroep. De producten zijn ook elders te koop maar hun levertijden zijn erg gunstig vandaar de aankoop, ondanks dat we ruimschoots voor de gelegenheidsdatum zijn, veiligheid van pakketleveringsdstum heeft onze voorkeur. Helaas zijn we inmiddels 12 dagen verder (teleurstellend voor de gelegenheid) en nog steeds niets ontvangen. Als je na de leverdatum mail stuurt ontvang je pas 5 dagen later een nietszeggend bericht. Wanneer je 11 dagen later weer reageert zeggen ze (zonder bewijs van track and trace) dat het 2 dagen daarvoor al is verzonden en dat ze afhankelijk van derden zijn. Jammer dan denk je een NL bedrijf te steunen. Aan ons de prettige taak om personen teleur te stellen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
