Deneubourg Reviews 2

Teleurstellende ervaring bij Bakkerij Deneubourg – oud brood verkocht op brugdag

Vandaag, vrijdag 15 mei 2026 rond 8 uur, ben ik langs geweest bij Bakker Deneubourg aan de Gistelsesteenweg 105 in Oostende. Ik kocht er een klein rozijnenbrood, maar eenmaal thuis bleek dit brood absoluut niet vers. Het was zo droog dat je het bijna kon breken. Dit kan onmogelijk van dezelfde dag zijn.

Belangrijk detail: de dag voordien, donderdag 14 mei, was een feestdag, waardoor deze vrijdag een brugdag is. Het lijkt er sterk op dat men gewoon oud brood van vóór de feestdag heeft verkocht. Dat is niet alleen teleurstellend, maar ronduit respectloos tegenover klanten.

Voor een product dat aan zulke prijzen verkocht wordt, is dit onaanvaardbaar. Ik ben sowieso al terughoudend om bij een koude bakker of fabrieksbrood te kopen, maar ik gaf deze zaak toch een kans. Helaas werd mijn vrees volledig bevestigd.

Oud brood verkopen alsof het vers is? Dat is geen service, dat is klanten misleiden. Schande.

Onlangs plaatsten we een online bestelling bij Deneubourg - De Haan en betaalden we vooraf. De bakkerij liet ons weten dat ze zouden sluiten en we voor een terugbetaling contact moesten opnemen met La Lorraine. Die verwezen ons terug door naar de bakkerij. Zo werden we van het kastje naar de muur gestuurd. Ondanks ettelijke mails en telefoons hebben we ons geld niet terug gekregen.