Desguazon Reviews 

En mi caso les compre un motor completo.el trato y la atención muy bien hasta cobrar el importe y para mantenerte contenta llaman al teléfono que facilitaste y dicen que en tres o cuatro días lo tendrás, en mi casa días después me dicen que viene de Italia, después te dicen que lo tiene la empresa transportista y esta empresa no tiene ni un número para poder hablar con ellos. lleva 9 días esperando con el coche en el taller y nada. es un fraude. ademas hay que tener cuidado y siempre preguntar de donde viene la pieza. si hubiera sabido que venia de Italia no lo hubiese comprado ni loco y ahora vete a saber si llega, en que condiciones lo encontraras!!!
yo lo considero un fraude.

Hola, pedí una pieza para mi coche, en principio todo bien, y buen precio, enseguida llamaron que ya estaba en camino, a los 4 días no llegó, intente ponerme en contacto y fue imposible, no atienden en ninguno de los 3 teléfonos que encontré, gracias a que había pagado con PayPal, he podido recuperar el importe, ojo no compreis ahí. 16/09

Para la compra todo muy rápido para luego gestionar el servicio pésimo nadie sabe nada y no cogen el teléfono nos han hecho perder una semana y ahora otra semana para esperar la vuelta del dinero

Pedí una rejilla delantera derecha zona del intermitente. El viernes en seguimiento veo que figura como no entregada el miércoles por no estar. Si estábamos y no hemos recibido aviso escrito o telefónico alguno, no si piensan volver o no.
El problema es que DHL ecommerce Consumer no figura con teléfono de atención al cliente y hasta ahora no responde el correo y Desguazon sus 2 tfnos se cierran a los 50 sg exactos sin cogerlo.
Osea no hay vía de comunicación ni de reclamación. Bien, a ver ...

Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Si je n'avais qu'un mot a dire : ne commandez pas sur ce site. Tout d'abord l'annonce est trompeuse car il est juste mentionné le véhicule mais pas la motorisation résultat après avoir demandé au vendeur la compatibilité pour mon véhicule et qu'il m'assure que oui c'est OK et bien non c'est pas OK car la pièce ne va pas pour un moteur 2l mais juste pour un 1,6l. Je renvoie donc la pièce a mes frais soit un peu plus de 15€ et 1 mois plus tard après de multiples mails sur lesquels je n'ai jamais eu de retour sauf pour m'indiquer l'adresse a laquelle envoyer le colis pour le retour je ne suis toujours pas remboursé. Beaucoup de temps de perdu et me voilà parti pour une plainte a la DGCCRF et une plainte au CEC car l'entreprise est en Espagne. Ah et ne comptez pas sur le fait que France Casse soit en France car ils se déchargent sur le vendeur.

Me han enviado una pieza defectuosa y no contestan ni responden por ella

Mi experiencia en esta web ha sido estupenda. Pedí unos tubos para el aire acondicionado de mi vehículo y, por desgracia, el mecánico no me dio bien la referencia y, al llegar, no sé adaptaba. Me aceptaron la devolución al momento y el reembolso me ha llegado a los tres días de recibir ellos el producto y comprobar que estaba intacto. El pedido llegó al taller en un par de días por lo que, en mi caso, la entrega por parte de Correos Express fue muy rápida. La amabilidad y eficacia de la persona con la que he tratado ha sido excelente. Incluso, se ofreció a buscar la pieza correcta y sustituirla, pero necesitaba el coche para el día siguiente, así que me ha tocado pagar bastante más y comprarla original. Por supuesto, lo único que he asumido yo son los portes de entrega y los de envío. Recomendable cien por cien y, si vuelvo a necesitar piezas de repuesto, contactaré con ellos sin dudarlo.

Es mejor apostar a la ruleta rusa que comprar una pieza de Desguazon. Te mandan la primera pieza que el empleado de turno encuentra de la marca y ahí lo llevas. Si no es la tuya que te den por.... Los llamas y alguien con la misma simpatía que el escaparate de una ortopedia te indica que te busques la vida para devolver la pieza a Barcelona y ellos te abonan menos de la mitad de lo que pagasteis. Vamos, unos caraduras como los de nuestro congreso, pero con menos profesionalidad todavía, si es que se puede. Antes compro la pieza a precio de oro en el concesionario que volver a confiar en estos jetas de guante blanco. Pensadlo bien...

Es una página que no la recomiendo para nada comprar ahí, me estafaron con una culata me mandaron una que no tiene nada que ver con la que se pidió, y encima me dicen que no se puede devolver pero tampoco dicen que culata me enviaron para yo poder venderla para alante. Un desastre el post venta.

Tengo que reconocer que se preocupan y que la comunicación es bastante buena, recomendaría que el servicio de entrega sea más eficiente, los hace quedar fatal con el servicio. Compre un motor de moto y lo mejor es que me han dado un año de garantía. Muchas gracias de seguro volveré a comprar algun que otro repuesto

Me ha impresionado la rapidez que me ha llegado la pieza y era la misma de la foto.
Ha llegado muy bien embalada.

no me fiaba mucho de comprar piezas de segunda mano por internet pero meayudaron a ver si la pieza servia para mi coche y al ver que habia una persona tras el telefono me dio mas confianza

Les escribo porque he visto un motor que me interesa. Me dicen un precio interesante y me dicen que el motor tiene 140.000km pero no me lo certifican.
No hay problema. Les solicito el numero de bastidor o la matrícula para comprobar los km y me contestan que esos datos son reservados y que no me los pueden facilitar por protección de datos y bla bla.
Lo mejor de todo es que les contesto que el numero de bastidor esta publicado en su anuncio y que no es un dato secreto amparado por la LPD,
Y ya no me contestan más ni me dan explicaciones sobre lo que yo quería saber, que es el kilometraje real del motor.
Mala atención que huele a timo

La pieza vino con muy poca protección además de que tardaron una semana en enviar el producto comprado el 22 y enviado el 27 .Por otra parte ni os molestéis en pedir factura ya que si en el recuadro de *Empresa* ponéis el nombre de la empresa la factura os la hacen a vuestro nombre en vez de al nombre de la empresa como es lo normal. Un desastre, después le pides que lo corrijan y que hagan una factura rectificativa y se niegan a hacerlo.

Las piezas anunciadas no correspondían al stock real, es decir, a pesar de estar anunciadas, dos días después me dicen que no las tienen.

Comunicación muy poco profesional, es como si estuvieses hablando con un particular sin experiencia en la venta de piezas.

La empresa de transportes con la que enviaron una de las piezas que si tenían, entregó la pieza a otra persona en una dirección totalmente diferente.

En resumen, su gestión me provocó mucho muchos problemas con el taller que iba a reparar mi coche y a nivel personal también por el estrés de gestionar algo que debería ser simple.

Toda su gestión es deficiente, desde la gestión web de los productos en stock, la comunicación con el cliente, la resolución de problemas, la empresa de transporte con la que trabajan, los tiempo de devolución del dinero (hice un pedido de casi 1000€).

Cualquier otro sitio es mejor que esté para comprar piezas.

porque lo que no encontraba en ningún desguace lo teníais vosotros

Me a sido muy fácil encontrar la pieza que me hacia falta y el envío muy rápido

Hola, fuisteis rápidos a la hora de contestar y asesorarme.
La pieza me llegó en un par de días, en perfectas condiciones.

El pedido llegó en el plazo indicado y en muy buenas condicciones