designDISTRIKT Reviews 26

Leider habe ich mein Sofa nie erhalten und auch die versprochene Rückzahlung wurde nie gemacht. Weder meine Rechtsschutzversicherung noch eine Betreibung hat etwas gebracht. Ich kann nur vor dieser Firma warnen.

Finger weg – absolut nicht zu empfehlen!

Bei uns ist leider alles sehr schlecht verlaufen. Wir haben 11 Wochen auf die Lieferung gewartet.

Als die Sofas endlich ankamen, waren sie verschmutzt und zudem falsch zusammengestellt. Uns wurde erneut eine Wartezeit von 6-8 Wochen in Aussicht gestellt.

Wir haben den Mangel fristgerecht gemeldet, doch als „Lösung“ erhielten wir lediglich ein YouTube-Video, wie man die Sofas selbst reinigen soll.

Selbst mit Rechtsschutz hatten wir keine Chance.

Daher zu 100% nicht empfehlenswert.

Ich hatte eine Frage zur Lieferung und wurde am Telefon zügig und freundlich beraten. Es war nicht nötig, lange zu warten oder mehrfach nachzufragen.

Oft gibt es beim Onlinekauf Abweichungen, hier nicht. Farbe, Form und Maße stimmen exakt. Gute Produktfotos und klare Beschreibungen.

I ordered a couch from Design Distrikt based on the advertised 6–10 week delivery time, which was also confirmed in my order confirmation email. After purchase, I received no proactive updates.

When I contacted them in week 9 to ask about delivery, I was told there is an additional 6-week “grace period” after the 10 weeks. This is not clearly communicated during checkout and is buried in the legal terms.

Communication since then has been minimal, with repeated responses that they have “no news from the manufacturer” and no estimated delivery date.

Next week marks the end of the full 16 week period, and I still have no confirmed delivery date. I have also informed them that I need advance notice to arrange being home for delivery, but no clarity has been provided.

If you are relying on the advertised delivery timeline or expect proactive customer service, be cautious.

This is the first time I give a 1 star rating 😞

Ich hatte das erste Mal bei designDISTRIKT bestellt und war sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Die Lieferung kam pünktlich, die Möbel entsprechen den Erwartungen.

En attente ne serais ce que de savoir où cela en ai !!!!!
Incroyable aucune nouvelle nous avons payé 2800francs et ils sont incapables de nous dire où en ai la production alors que ça fais 4 semaines qu’ils auraient dû être là ….
Je vous déconseille clairement et dommage de ne pas avoir lu les avis avant car tout est vrai dans les mauvais commentaires !!!!

Ich hatte einige Fragen zur Montage und wurde im Showroom freundlich und fachlich kompetent beraten. Das hat mir bei der Kaufentscheidung geholfen.

Die Website ist übersichtlich, die Bestellung war einfach. Versandbestätigung kam schnell, und das Paket war zwei Tage später da.

Ich wohne außerhalb von Zürich, dennoch wurde meine Bestellung innerhalb weniger Tage geliefert. Alles reibungslos abgewickelt.

Wir wollten uns vor dem Kauf ein besseres Bild machen und haben den Showroom in Bülach besucht. Das hat uns überzeugt – die Auswahl war gut, und wir konnten direkt etwas mitnehmen.

Ich habe zwei Stühle und ein Lowboard bestellt. Der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich günstiger, ohne dass man bei der Quaalität Abstriche machen musste.

1 Stern ist mindestens 6 Sterne zuviel
8-9 Wochen Lieferfrist hat man mir gesagt.
Bezahlung bei Lieferung.
Die Kontrolle bei Lieferung ist nicht möglich weil die möbel verpackt sind.
Geliefert, nur Teilweise und unvollständig.
Geliefert, mit nach 22 Wochen, mit 13 Wochen Verspätung.

-Esstisch unvollständig, nur die Hälfte kam an.
-Matratzenlieferung OK

-Sofalieferung OK, jedoch war beschädigt von einem Messerschnitt.

-10 Stühle kamen nie an. Es wurden 4 Stück geliefert, von einem anderen Kunden.

-Beim Bett haben 25% der Lattungen gefehlt.
Ich musste diese selber in Ihrem Lager holen.
ca. 1 Stunde Fahrzeit.

Meine Frau kam an von Thailand, und wir hatten keine Stühle um am Tisch zu essen.
Deshalb musste ich die Bestellung stornieren, und anderweitig meine Stühle besorgen. bis zum Schluss wusste ich nicht einmal ob meine bestellten Stühle da waren.

1670.- war die Rückforderung.
Stornierung wurde in beidseitigem Einverständnis akzeptiert.

Die Rückzahlung ist immer noch nicht bezahlt, trotz 4 maliger Einforderung. mir bleibt Nichts erspart.
nächste Eskalationsstufe ist Anwalt und Betreibung.

40 Anrufe, 20 Mails, Anwalt und Gerichtkosten.
Meine Aufwendungen sind grösser als der Warenwert der Geliefert wurde.

Ein Ende ist nicht in Sicht.
Nicht zu empfehlen.

A. Ferrero

Finger weg von Designdestrikt in Bülach – die reinste Frechheit!

Wo soll ich anfangen? Bestellt wurde ein Sofa mit einer angeblichen Lieferfrist von 6–10 Wochen. In den AGB steht dann ganz clever, dass es bis zu 6 Wochen länger dauern darf. Na schön, dachte ich mir, dann warte ich halt. Aber jetzt sind es 15 Wochen und 2 Tage – und das Sofa ist immer noch nicht da.

Heute hätte es endlich geliefert werden sollen. Der Fahrer sollte sich am Morgen melden – natürlich hat er das nicht getan. Stattdessen musste ich selber hinterherrennen, um dann zu erfahren, dass der Lastwagen irgendwie kaputt ist. Ganz ehrlich: nach über 3 Monaten Warterei ist das nicht mal mehr peinlich, das ist einfach respektlos.

Und das Beste kommt noch: Wir haben mehrfach nachgefragt, ob man uns beim Reinstellen des Sofas helfen könnte. Ich hatte gerade eine Knie-OP, meine Frau ist im 8. Monat schwanger. Aber anstatt auch nur ein Minimum an Kulanz oder Menschlichkeit zu zeigen, wollten die tatsächlich einen Aufschlag kassieren! Kundenservice? Fehlanzeige. Menschlichkeit? Null.

Mein Fazit:
• Lieferzeiten sind nur Luftnummern.
• Kommunikation ist unterirdisch.
• Service kostet extra – selbst wenn man halb im Krankenstand ist.
• Null Verständnis, null Entgegenkommen.

So einen Laden habe ich noch nie erlebt. Designdestrikt in Bülach – einmal und NIE wieder!

Pour moi tout c'est parfaitement déroulé . Canapé reçu plus tôt que prévu , en parfait état et c'était le bon . Les livreurs m'ont même débarrassé de l'ancien . Encore merci à eux . Le canapé est beau et confortable , satisfait de mon achat sur Showroom .

Achtung, die positiven Bewertungen auf Trustpilot sind gefälscht. (Alle aus Deutschland, macht kein Sinn)

Auch negative Bewertungen auf Google werden vom Unternehmen gemeldet, und es wird versucht, diese zu verbergen. Die Positiven Bewertungen auf Google sind auch gefälscht (denke nicht, das jemand aus Kenia ein Sofa in Bülach bestellt)

Aufpassten, ansonsten geht es Ihnen wie mir.

Leider bis jetzt eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe das Sofa bestellt (grosse Auswahl an Stoffen), mit der Info, die Lieferzeit soll rund 6-8 Wochen betragen, in Ausnahmefällen bis zu 12 Wochen. Die 12 Wochen sind bereits vorbei. Auf mein Mail mit meiner Nachfrist wurde nicht reagiert.

Nun wohne ich bereits über 3 Monate ohne Sofa. Sehr schade. Aktuell kann ich definitiv nur von einem Kauf abraten. Sollte ich etwas ändern, werde ich die Bewertung anpassen.

Délais de livraison beaucoup trop longs (4 mois et demi) et pratiques douteuses avec 0 mise en relation client pour avertir de l'avancée du statut de commande.
Commande effectuée en Mars avec une livraison originalement prévue mi-Juin, finalement réceptionnée le 07 Aout. Un SAV qui répond certes une fois qu'on les contacte mais inutile car pas un mail reçu pour nous avertir que la commande aurait du retard. Les raisons évoquées sont clairement bidon puisque ce serait lié aux jours fériés du mois de Mai et que selon les CGV ils se réservent un droit de reporter la livraison à 6 semaines supplémentaires ! plus que limite..
Face a cela, un SAV qui n'a fait preuve d'aucun geste commercial.
La livraison qui devait se faire début Août et pour lequel nous avons du nous adapter professionnellement a finalement été annulée car panne du chauffeur. En plus de cela, on nous demande de payer le solde du canapé par cash directement au chauffeur..
La livraison a été reprogrammé 3 jours après hors horaire (initialement prévu entre 17 et 20h) à 15h le canapé était dehors... bref on ne recommandera plus chez eux

Ich habe am 9. März eine Bestellung bei Design District aufgegeben. Die Lieferfrist beträgt laut AGB 6–10 Wochen plus einer Nachfrist von 6 Wochen – also maximal 16 Wochen.

Bereits in der 9. Woche (6. Mai) habe ich telefonisch bei Design District nachgefragt. Am Telefon war eine gewisse "Frau Falk", die mir sagte, sie müsse beim Hersteller nachfragen und würde mir per E-Mail antworten. In ihrer Mail wurde mir dann eine Lieferung Mitte Juni versprochen.

Als bis zum 18. Juni immer noch keine Ware und keine verbindliche Bestätigung eingetroffen war, habe ich erneut angerufen – wieder dieselbe Auskunft, wieder die gleiche Mail-Routine. Diesmal wurde mir „Anfang Juli“ als Versanddatum genannt.

Da die Maximalfrist (inkl. Nachfrist) am 1. Juli ablief, habe ich den Vertrag an diesem Datum widerrufen und die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Trotz einer Frist von 10 Tagen wurde mir bis heute kein Geld zurückerstattet. Auf weitere Kontaktversuche wurde nicht reagiert.

Ich habe mittlerweile ein Mahnverfahren eingeleitet – leider mit erheblichem Aufwand und Stress.
Mein Fazit: Sehr enttäuschende Erfahrung. Kommunikation mangelhaft, Versprechen wurden nicht eingehalten, Fristen missachtet.

11 monate hat es gedauert!!!!

Nach 9 monaten und immer noch nicht das richtige möbel erhalten, nur theater, schlechte kommunikation, so etwas habe ich noch nie erlebt. Null und nix an entgegenkommen, keine rückerstattung, keine einsicht!
Der Rechtschutz wurde heute eingeschalten und nächste Woche Anzeige erstattet!

I placed an order for a bed over 5 months ago with an advertised delivery time of 6 to 10 weeks. We are now at week 21, and I still have no bed, no refund, and no clear answers.

Despite multiple follow-ups, all I’ve received are polite but blatantly dishonest email responses filled with empty promises and shifting delivery dates. Every time I ask for clarity, I get the same vague reassurances that “it’s on the way” or “delayed due to unforeseen circumstances.” At this point, it’s clear I’ve either been scammed or the company is grossly incompetent.

I will initiate legal proceedings to recover my money and claim damages for the time, stress, and inconvenience this has caused. This has been one of the worst online shopping experiences I’ve ever had.

If you value your time, money, and peace of mind, do not order from this store!!