Vitavia Kas besteld
Vitavia Kas besteld op zaterdag en keurig conform de verwachting vrijdag geleverd rechtstreeks vanuit de producent. Ik moet het nog in elkaar zetten, kwaliteit/prijs lijkt prima in orde.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3x vergeten, niet houden aan afspraken
Ik kreeg geen bericht of mijn bestelling verzonden zou zijn dus ik stuurde zelf een mail. Hierop kreeg ik terug dat ze mijn bestelling vergeten waren om te verwerken en hem dus buiten hun bestellingen lijst om zouden brengen een dag later (vrijdag). Echter vrijdag middag nog niks en ik bel terug om te informeren. Omdat ik dus niet op de lijst stond was is weer vergeten. Als oplossing zouden ze zondag hem alsnog brengen ondanks ze dan niet werken. Ik had een drukke dag die zondag dus er was een specifieke tijd afgesproken tussen 2 afspraken. Ik mij naar huis haasten om optijd thuis te zijn, waren ze niet op tijd. Ik werd uiteindelijk gebeld dat ze er over 45 minuten pas aan zouden komen dus mijn afspraak van de middag moeten afzeggen. Ook belde ze over dat ze niet de juiste kleur hadden waar ik een compensatie voor zou krijgen (een korting). Hier op gewacht en nog eens contact gezocht maar geen reactie.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Deels verkeerde producten geleverd
Deels verkeerde producten geleverd, klantenservice is een (privé?) mobiel nummer. beloven telkens ernaar te kijken, maar reageren tot nu toe (1,5 maand later) nooit... Heel amateuristische webwinkel.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte ervaring – geen aanrader
Wij hebben hier een kas besteld, maar sinds de bestelling is de communicatie ronduit slecht. We hebben geen enkele e-mail ontvangen over de verzending. Na telefonisch contact werd gevraagd of we een berichtje wilden sturen – dat hebben we gedaan, meerdere keren zelfs. We hebben zeker tien keer gebeld, voicemail ingesproken en WhatsApp-berichten gestuurd, maar kregen geen enkele reactie.
Pas toen we met een ander telefoonnummer belden, werd er ineens wél opgenomen. Toen bleek dat de kas pas in september leverbaar zou zijn en we zouden een e-mail krijgen met keuzemogelijkheden – die is nooit gekomen. Vervolgens opnieuw meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, maar opnieuw geen gehoor via telefoon of WhatsApp.
We hebben inmiddels aangegeven dat we ons geld terug willen, maar ook daar krijgen we geen enkele reactie op. We zien ons genoodzaakt om onze rechtsbijstand in te schakelen om het bedrag terug te vorderen.
Kortom: hier nooit meer bestellen. Dit grenst aan oplichting.
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.