Fraaie matten. Helaas afwijkende afmeting waardoor een van de matten niet past. Dus let op bij je bestelling dat er 1,5% foutmarge is en dat dit bij sommige matten niet voor verzending met de kl... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gewoon prima! we hebben de schoonloopmat 200cm x232 cm geplaatst in de hal en tot nu toe is de mat prima schoon te maken (zitten in nieuwbouwhuis met erg veel zand en modder) De mat zorgt er ook voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
afgelopen maandag gebeld en gevraagd of deurmat vrijdag geleverd kon worden. Sjoerd heeft dit prima geregeld. Vriendelijk en netjes te woord gestaan. Toppie, toppie. En ook de deurmat was voor een r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kopen om de zes jaren tot volle tevredenheid de Astro Turf Deurmat. Prima aflevering. Alleen de korting deze keer tot 20% tot 29 februari op Hamat deurmatten was onduidelijk de doorgehaalde prijs i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Deurmattenvoordelig is de voordeligste webshop voor alle deurmatten. Kwaliteit en snelle levering staan hoog in het vaandel. Deurmatten.nl is onderdeel van Hofmans at Home. Hofmans at Home exploiteert ook andere succesvolle webwinkels op het gebied van wonen zoals: vloerenvoordelig, kunstgrasvoordelig, zonweringvoordelig en vloerkledenvoordelig.
Contactgegevens
Beerseweg 10a, 5431LC, Cuijk, Nederland
- 0858882505
- support@deurmattenvoordelig.nl
- deurmattenvoordelig.nl
3,5
Gemiddeld
523 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke site en snelle levering
Duidelijke site en snelle levering. Helemaal top!!
12 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Miranda,
Bedankt voor je positieve review.
Mochten we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Helaas kan ik nog niet meer dan één…
Helaas kan ik nog niet meer dan één ster geven, want ik heb de bestelde mat helaas nog niet ontvangen. Ik hoop dat dit zo spoedig mogelijk gebeurt.
Vriendelijke groet, Elsebep Detmers
3 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Elsebep,
Bedankt voor je geschreven feedback.
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken aangezien er sprake is geweest van een misverstand.
Fijn om te horen dat de entreemat toch in goede orde is ontvangen.
Nogmaals veel woonplezier van de nieuwe inloopmat.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
snel en goed
Makkelijk te bestellen en snelle levering van onze mat!
29 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste T Dol,
Wat leuk om je reactie te lezen, bedankt daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Levering vergeten?.
Vrijdag 13-07-2018 een mat besteld, op vrijdag 20-07-2018 nog geen mat, mail of telefoontje ontvangen. Op 20-07-2018 ontving ik de mail van Trustpilot met de mededeling hartelijk dan voor uw aankoop bij deurmattenvoordelig. Hierop heb ik op deze dag zelf telefonisch contact opgenomen waarop de mijnheer die ik aan de telefoon had even moest uitzoeken wat er mis was. Toen hij terug kwam aan de telefoon zei hij dat ik de mat op dinsdag 24-07-2018 zou kunnen verwachten. Toen ik vroeg of ze mijn order waren vergeten zij hij ik zeg toch dat de mat dinsdag wordt bezorgd. Ben eerlijk want er kan toch altijd iets mis gaan.
22 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Albert,
Bedankt voor uw onderstaande feedback.
Wij vinden het zeer vervelend dat u de twijfels uitspreekt over de gang van zaken / contact.
Het was totaal niet de bedoeling om u afgelopen vrijdag het gevoel te geven dat wij niet eerlijk zijn.
Zoals telefonisch aangegeven is er inderdaad iets fout gegaan achter de schermen waardoor de levering vertraging heeft opgelopen.
Morgen (dinsdag 24 juli) zal de bestelling geleverd gaan worden op uw adres.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
goede producten en snelle service
17 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Naik,
Leuk om je bericht te lezen :)
Veel woongemak van de nieuwe Forbo Entreemat.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Had een mat van 120 x 205 cm besteld en…
Had een mat van 120 x 205 cm besteld en kreeg een van 120 x 123cm, is dus 82 cm tekort, daardoor kon ik er geen 2 matten uithalen. Wel vreemd dat deurmattenvoordelig dit zo levert. Als ze maar de helft leveren kan het ook voordeliger. Heb een mail gestuurd maar na 3 dagen nog steeds geen reactie. Ben dus niet tevreden over de levering.
4 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Robert,
Bedankt voor je review.
Helaas is er tijdens het bestellen iets mis gegaan.
Wij hebben inmiddels contact met je gehad en zullen onze fout herstellen door een nieuwe mat naar je op te sturen.
Hopelijk ben je tevreden met deze oplossing en heb je vanaf maandag veel woon plezier van onze coral matten.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Snelle levering en goed verpakt.Dank U!
4 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Bestelde deurmatten bevallen goed
Bestelde deurmatten bevallen goed. Zijn wat duurder dan andere, maar je merkt ook direct het verschil! Een aanrader dus! Levering op de 4e werkdag. Aandachtspunten zijn de (wijze van) verpakking. Deze was al deels opengescheurd bij levering. Daarnaast is het pakket verstuurd naar het factuuradres en niet naar het aangegeven afwijkende verzendadres.
17 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Stefan,
Bedankt voor je feedback.
Vreemd dat het naar het verkeerde adres is verzonden, excuses daarvoor.
Mocht de mat beschadigd zijn (door de verpakking) dan ontvangen wij graag enkele foto's naar support@deurmattenvoordelig.nl en zullen wij z.s.m. een reactie komen.
Ondanks bovenstaande wensen wij je veel woonplezier van de nieuwe entreemat.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Quirine,
Bedankt voor leuke recensie.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Hoi heer / mevrouw Coenen,
Bedankt voor je leuke review.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Het bedrijf Deurmattenvoordelig is een betrouwbaar bedrijf.
Het bedrijf Deurmattenvoordelig was telefonisch slecht te bereiken.
Kan een momentopname zijn geweest?!
Via de Chat kreeg ik daarna snel contact en er werd prettig en correct gereageerd. De levering was vlot. Product was met zorg verpakt.
De Coral mat luxe is een mooi product en laat zich goed op maat knippen. We hadden al jaren een goede ervaring met Coral. Blijft mooi in gebruik en is functioneel. Je betaald meer, maar je hebt er ook jarenlang plezier van.
Een tip voor het bedrijf: Laat het woordje "enkel" weg bij de omschrijving van de Coral mat Luxe van de rol.
De zin was als volgt: Indien u een mat vanaf rol bestelt, heeft u deze randen enkel aan de lengtezijde van uw mat.
Mijn man en ik, zijn beiden namelijk door het woordje “enkel” op een verkeerd been gezet, met als gevolg dat we nu een te kleine mat hebben besteld bij de voordeur. We missen net die 2,5 cm. van de rand.
Gelukkig was het de kleine bestelling. Pfff. Maar toch. Dit is zo balen. De rand er aan laten zitten is geen gezicht. Oplossing ?
Op zich als we de zin nu weer lezen, staat het er niet verkeerd. Echter blijven we van mening, dat het woordje "enkel" geen toegevoegde waarde heeft en de kans groot is dat je de zin niet goed leest.
Ondanks dat zou ik anderen dit bedrijf aanraden.
6 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Erna,
Bedankt voor je zeer duidelijke feedback.
Allereerst willen wij benadrukken dat het voor ons alles behalve de bedoeling is om mensen op het verkeerde been te zetten.
Wij schieten er namelijk niets mee op als mensen iets anders ontvangen dan ze zouden verwachten.
Qua bereikbaarheid moet het net een momentopname geweest zijn.
Wij zijn namelijk 6 dagen in de week telefonisch, per mail, per chat en in de showroom bereikbaar voor onze klanten.
Wat betreft het woordje 'enkel' hebben wij daar bewust voor gekozen omdat het in onze ogen zo nog duidelijker is voor de (potentiële) klanten.
Mochten wij in de toekomst nog iets kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Snelle reactie op bestelling, trage levering
De eerste reactie incl mail dat betaling ontvangen is, was positief. Helaas tot op heden de bestelling (nu ruim een week geleden) nog niet ontvangen!
24 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Hanny,
Nogmaals excuses voor het feit dat de levering veel langer op zich heeft laten wachten dan normaliter het geval is.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Prima product
Prima product, maar geen goede communicatie over o.a. de levertijd en manier van leveren.
19 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Mv,
Bedankt voor je achtergelaten bericht.
Excuses voor de gang van zaken.
Intern hebben wij dit zeker op onze agenda staan dat dit niet meer voorkomt.
Ondanks dit wensen wij je veel plezier van de nieuwe entreemat.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Goede service
Goede service, goed advies, snelle levering en voor een goede prijs. Zeer tevreden!
12 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Hoi Davina,
Bedankt voor je zeer positieve beoordeling :)
Hier doen wij met het hele team dagelijks ons best voor.
Qua ster-beoordeling is er denk ik iets fout gegaan ;)
Wellicht tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Zeer goede kwaliteit
Goede kwaliteit, prima service. Wel ruim 2x zo duur als een bouwmarkt mat, maar is dan ook een totaal andere kwaliteit.
9 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Marc E,
Het klopt inderdaad dat wij kwaliteiten hebben net als in de bouwmarkten maar uw keuze (Forbo Coral entreematten) is inderdaad van een totaal andere kwaliteit en niet te vergelijken.
Veel woonplezier gewenst van de nieuwe entreemat.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Hoi DaThinker,
Bedankt voor je achtergelaten recensie.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Halve maan treden besteld
Halve maan treden besteld, snelle levering en kwaliteit zoals beloofd, uitstekend
6 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Bert,
Bedankt voor je leuke bericht. :)
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Maatwerk is geen maatwerk
Deurmat opmaat besteld 105 bij 145. De bestelling was allereerst tussen wal en schip gekomen. Betaling succesvol, maar aangezien Deurmattenvoordeling met een nieuw systeem gaat werken was de opdracht kwijtgeraakt. Na contact opgenomen te hebben, kon de bestelling gevonden worden en vond de levering plaats.
De maatvoering was echter niet conform bestelling. Allereerst was onze doelstelling dat een opmaat deurmat - het mat gedeelte (waar je je voeten op veegt) - de maar is, niet incl. Een rubberen rand van 2,5cm aan westzijde. Daarnaast was de mat niet 145 maar 165cm. Gebeld met Deurmattenvoordeling, en de terugkoppeling was, dat de rubberrand vermeld staat op de site (ver onder de werkelijke bestelling) en de 20cm te groot was, omdat het einde van de rol was. Maatwerk is geen maatwerk. Gevraagd hoe dit opgelost kon worden. De oplossing een nieuwe bestelling incl. Nieuwe/dubbelen kosten. Gevraagd hoe ik de bestelling kan retourneren, een standaard optie op hun site. De was niet mogelijk, een verhaal volgde over maatwerk. Deze uitzondering staat niet op hun site en daarnaast is de levering het einde van de rol en is deze niet eens op maat gesneden/geknipt, maw opnieuw verkoopbaar. Samenvattend in bezit van een niet passende mat, een leverancier die niet meedenkt en haar eigen voorwaarde niet naleeft.
1 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste R.M. Geluk,
Bedankt voor uw geschreven review.
Wat vervelend om te moeten vernemen dat alles niet naar wens is verlopen.
Wij hebben inderdaad de laatste dagen van maart / begin april problemen gehad met leveringen, nogmaals onze oprechte excuses daarvoor.
Dit probleem is gelukkig alweer enkele weken geleden en zal niet meer voorkomen.
Wij vinden het erg belangrijk dat de service voor de klanten perfect is.
Indien fouten door ons worden gemaakt zullen wij ze ten alle tijden oplossen.
Echter als er een fout door de consument word gemaakt is het niet onze taak deze voor onze rekening op te lossen.
Op onze site / productpagina bij Forbo Coral Classic geven wij heel duidelijk onderstaande tekst aan:
"Indien u een Forbo Coral mat besteld heeft de mat altijd een rand van 2.5 cm aan alle zijden. Indien u een mat vanaf rol bestelt heeft u deze randen enkel aan de lengtezijde van uw mat. Aan de kopse zijde zit geen rand aangezien die daar is afgesneden. De maatvoeringen die worden aangegeven zijn de maten inclusief rubber rand. De minimale lengte die vanaf rol (? x breedte in cm) besteld kan worden is 60 cm. Mocht u vragen hebben neemt u dan geheel vrijblijvend contact met onze productspecialisten op."
Dat de mat 20 cm langer werd geleverd is niet standaard, excuses dat u teveel heeft gekregen.
Deurmattenvoordelig.nl kan niet deurmatten op maat aanleveren vanaf rol, dit i.v.m. het pas insnijden van de desbetreffende deurmat op locatie.
Dit word altijd door de consument zelf gedaan.
Mochten wij u in de toekomst nog verder van dienst kunnen zijn met één van onze webshops dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Top goede kleur en snelle levering
1 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Hoi Kees,
Bedankt voor je leuke reactie.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Zeer slechte service
30 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Deurmattenvoordelig.nl
Beste Jenny Spruit,
Wat vervelend om uw bericht te moeten lezen.
Mocht u graag inhoudelijk contact willen hebben omtrent de situatie dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team deurmattenvoordelig.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.