Slechte aflevering auto zou gepoets afgeleverd worden. Overal zaten lijmresten op de auto En stukken borstel van de wasstraat tussen de handgrepen. Na een week een bonkend geluid bij het linker vo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gestrand met auto, langs A2. ophaal service via audi geregeld. duurde 3 dagen voor dat hij bij de Waal stond. duurde daarna nog 5 dagen voor dat auto klaar was, ik kom auto ophalen vrijdag middag.... Toon meer
Had vw up in Arnhem gekocht jammer genoeg sprong deze spontaan in noodloop, een keer naar laten kijken zou zijn opgelost alleen twee dagen later weer, zou worden teruggebeld toen geprobeerd te bel... Toon meer
We hadden Interesse in een Golf Variant van 21900 euro Inruil donkergrijze Polo van 2021, 60000km, helemaal tiptop in orde. Nieuwe banden, airco, navi etc Verkoper bood 11750 euro inruil en... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
De Waal Autogroep is Volkswagen, Audi, Skoda en Seat dealer voor Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel en omgeving. Ook voor service en onderhoud.
Contactgegevens
Marconistraat 13, 4004 JM, Tiel, Nederland
- dewaalautogroep.nl
2,5
Slecht
44 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Te gek voor woorden....maar wel opgelost!
Bij de aankoop van nieuwe polo in 2012 heb ik kenbaar gemaakt dat er veel problemen zijn bij de 1.2 TSI motoren met de distributieketting. Nou dat probleem was inmiddels verholpen in de fabriek met een dikkere ketting volgens de verkoper. De werkplaats chef werdt er zelfs bijgehaald om het distributie probleem te ontkrachten. Dus ik overtuigd en een nieuwe VW Polo in juni 2012 gekocht. Na 27000 km begon het gerammel en hebben ze onder garantie de eerste ketting al vervangen, en nu 80.000 km verder weer aan vervanging toe. In al die jaren aangegeven dat er een rammelend geluid zit na het starten, maar dat was normaal omdat de kettingspanners hydraulische zijn en ff op druk moeten komen volgens de Waal Druten. Nu , Mei 2021 na een apk keuring, krijg ik er een offerte dat de distributieketting is versleten en de kosten 1164- bedragen bij reparatie.......een ketting zou n motorleven mee moeten gaan....
Al het onderhoud en andere reparaties zijn bij hun uitgevoerd in de 9 jaar.
En als klap op de vuurpijl hebben ze mijn lichtmetalen rechter voorvelg met in de garage rijden / werkbrug flink beschadigd, en daar heb ik geen bewijs van, maar rood zijn de stoepranden niet wel een werkplaatsbrug, en het is rood geschraapt aan de velg. Heb er geen contact over opgenomen omdat ik geen zin heb in die strijd met hun .
Een auto verkopen is niet moeilijk, iemand 2 auto’s verkopen is de kunst.
Aanvulling:
Na contact te hebben opgenomen met hoofdkantooor van De Waal Autogroep werdt ik de volgende dag gebeld door De Waal Druten. We hebben de reparatie onder coulance 50/50 opgelost. Ik ben tevreden , De Waal autoGroep tevreden, en de nieuwe eigenaar van de VW Polo is tevreden.
Dus dat mag ook worden gezegd. 👍👍
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring service nieuwe Audi Q 3
Ik heb bij dit bedrijf een nieuwe
Audi Q3 gekocht
Helaas een probleem auto teveel om op te noemen.
Maar hier kan een dealer niets aan doen.
Wel aan het feit dat ik 2x bij dit bedrijf ben geweest omdat mijn auto naar links trok en trilde in het stuur.
( waarvan ik het naar links trekken een vreemde klacht vind bij een nieuwe auto. Omdat uitlijnen normaal pas nodig is als het onderstel een opdonder heeft gehad dus hier lijkt het op een probleem voordat de auto afgeleverd werd)
Het naar links trekken is opgelost
Maar het trillen na 2x op en neer te zijn gereden naar Gorinchem nog niet.
Ten einde raad naar de plaatselijke banden boer gereden deze heeft het probleem opgelost.
Kosten 100 euro maar wel weer een goed rijdende auto.
Hierna heb ik met de chef werkplaats van de waal gebeld
Met de vraag of ze deze kosten wilde vergoeden.
Het antwoord was nee en ik had hen de kans moeten geven om het op te lossen.
De toon waarop dit gesprek plaatsvond heeft mij doen besluiten afscheid te nemen van dit bedrijf.
Ik heb de verkoper nog over de gang van zaken geïnformeerd maar het enige antwoord wat ik van hem heb gekregen was dat hij niets voor mij kon doen.
Het gaat hier dus om een gloednieuwe Audi Q3 ter waarde van 65 k
Ik ben erg teleur gesteld. In de Waal autogroep
Uiteindelijk heb ik nog tal van problemen gehad met deze auto maar die zijn gelukkig allemaal keurig opgelost door van Udenhout in Helmond
19 september 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring, Skoda octavia gekocht met 1.8 tsi motor, bij de start gevraagd of dit niet meer het probleem motor was/is met de zuigerproblemen, antwoord (helaas mondeling) nee.
Geen coulance voor oplossing, geen klantgerichtheid en eigenlijk voel ik me een beetje belazerd.
Oplossing gezocht kosten 4000 euro maar dan wel bij een autobedrijf die het teminste snapt, hartogtuning.nl, niet de goedkoopste wel de beste !
26 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.