Dick-Automobile Reviews 20

Der erste Kontakt war zunächst positiv, da ich direkt bei Ankunft angesprochen wurde. Die weitere Betreuung beschränkte sich dann allerdings im Wesentlichen darauf, mir den Schlüssel auszuhändigen und mich selbst zum Fahrzeug zu schicken.

Vor Ort zeigten sich unmittelbar mehrere Mängel am Fahrzeug, unter anderem Rost, Steinschläge und weitere optische Schäden. Diese waren im Inserat weder ausreichend dokumentiert noch in ihrer tatsächlichen Ausprägung erkennbar. Ein pauschaler Hinweis wie „Angaben können abweichen“ ist aus meiner Sicht keine akzeptable Grundlage für eine transparente Fahrzeugbeschreibung.

Trotz dieser Mängel bestand keinerlei Bereitschaft zur sachlichen Preisverhandlung. Stattdessen wurde auf einen Festpreis verwiesen, obwohl die festgestellten Punkte offensichtlich weder aufgearbeitet noch eingepreist waren.

Völlig unverständlich wurde es dann beim Kaufprozess selbst: Als Privatkunde sollte ich plötzlich 799 Euro zusätzlich zahlen, offenbar allein deshalb, weil ich keine Firma bin. Nach meiner Reaktion wurde der Betrag zwar auf 599 Euro reduziert, inhaltlich blieb das Vorgehen jedoch identisch. Ein solches Modell wirkt weder kundenorientiert noch nachvollziehbar.

Fazit:
+ Schnelle Ansprache bei Ankunft

- Unzureichende Beratung
- Mangelnde Transparenz beim Fahrzeugzustand
- Fragwürdige Preis- und Zusatzkostenstruktur
- Keine faire Berücksichtigung offensichtlicher Mängel
- Online-Inserate weichen zu stark vom tatsächlichen Zustand ab

Für mich keine Empfehlung.

Also was wir hier erlebt haben bei unserem Autokauf..der helle Wahnsinn....sowas von nett und kompetent und schnell mit allem was zum Verkauf eines PKW gehört....einfach nur Klasse,ganz besonders der Herr Bestvater ist top...es hat perfekt geklappt,gerne würden wir da wieder ein PKW kaufen. Vielen vielen Dank

Habe Fahrzeug mit nachweisbar Service lt. Gutachten gekauft. Jetzt kam über Abfrage beim Hersteller heraus das es für dieses Fahrzeug nie einen Service gab. Der Geschäftsführer der Firma Dick Automobile nimmt dazu keine Stellungnahme ließ mir nur telefonisch mitteilen durch einen Mitarbeiter das sie damit nichts zu tun haben und ich dann eben wenn ich das möchte auf dem Rechtsweg dagegen angehen soll. Ich habe aber alles schriftlich das der Service angeblich nachweisbar ist. Zusätzlich mußte ich beim Kauf eines Garantieversicherung mit kaufen obwohl das Fahrzeug noch Hersteller Garantie hat. Naja ich gehe jetzt den Rechtsweg und kann jeden Käufer nur empfehlen sehr vorsichtig beim Kauf zu sein. Es wird solange wie möglich alles schön geredet aber wenn Probleme auftreten ist denen es egal.

Hervorragend gelaufen! Mein besonderer Dank gilt dem Verkäufer , Martin Kura! Er hat unglaublich viel Geduld gezeigt,war hilfsbereit und genial freundlich! Es hat alles wunderbar funktioniert, man hat dich Zeit genommen und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Fazit: gutes Fahrzeug,gute Beratung, gutes Gefühl!... Danke Martin!!!

Waren heute zu einem Verkaufsgespräch bei Herrn Viktor Bestvater, durch ein sehr freundliches und angenehmes, faires und kompetentes Verkaufsgespräch kam es zum Vertragsschluss. Ordentliche Autos zu fairen Preisen. Vielen Dank dafür.
Peter und Ilona aus Meerane

Wiederholt brauchte ich Hilfe von Volvo.
Extrem schlechte Erreichbarkeit, Personal im Innendienst subtimal fachlich aufgestellt.
Mit Sicherheit bleiben die Fragen offen.
Das ist kein Service und kann kein Qualitätsanspruch von Volvo an einen Dealer sein.

Dick Automobile arbeitet zuverlässig und ohne leere Versprechen. Beratung ist sachlich, ehrlich und gut strukturiert. Fahrzeuge werden genau erklärt, Preise sind nachvollziehbar, und Termine werden eingehalten. Der Service läuft zügig und transparent, Rückfragen werden klar beantwortet. Insgesamt ein Autohaus, das professionell arbeitet und Vertrauen schafft.

Das nenne ich Orientierung am Kunden und dessen Bedürfnisse. :)
Insbesondere die Werkstattmitarbeiter sind am Wohl des Kunden orientiert, sind sehr freundlich und arbeiten fachkundig und sehr zuverlässig.
Danke an euch Jungs.

Ich kann euch nur wärmstens empfehlen. Danke.

Ich habe einen PKW bei Auto Dick im Internet gefunden und telef. reservieren lassen. Fahre hin, bekomme den Schlüssel in die Hand gedrückt und musste mir den Pkw ohne Verkäufer selber vorführen.
Kaufe das Auto.
Abholung: Unterschrift usw., bekomme alles mit Schlüsseln in die Hand gedrückt und musste mein neues Auto selber suchen Nr. Schilder anbringen.
Pkw Beschreibung u. a. mit Navigation. Leider bemerkte ich erst später, dass gar keine Navigation vorhanden ist u. reklamierte per mail, davon 1x direkt zum Geschäftsführer.
Keine Reaktion seid 08.25
Was ist das für ein unglaublicher Händler. Der Preis war sehr gut, aber der Rest totaler Schrott.

Wir haben ein Auto besichtigt welches als Nichtraucherfahrzeug deklariert war.Schon beim öffnen der Heckklappe kam uns ein ekelhafter Geruch entgegen.Wäre ja nicht das schlimmste gewesen,aber dann entdeckten wir noch jede Menge Brandflecken auf Sitze,Boden und sogar an der Fahrzeugdecke.Also Vorsicht vor Nichtraucherdeklaration.Wir hatten eine Anfahrt von einer Stunde,absolut ärgerlich.Firma kann ich leider nicht weiter empfehlen.

Online das Auto durch den besten Preis bundesweit gefunden, angerufen, Termin vereinbart, Probefahrt.
Alles Top, also direkt gekauft.
Super Kollegen die mich super durch die Beratung und den Kauf geleitet haben.
Fahre das Auto schon eine Weile und würde immer wieder kaufen!

Ich war sehr zufrieden mit der Fa. Dick. Erwähnen möchte ich den Verkäufer Erwin Isaak der mich sehr professionell bei meinem Autokauf betreut und den Kauf zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt hat. Weiter so.

Haben heute bei Dick Automobile in Bebra ein Auto gekauft. Sehr kompetente fachgerechte und sehr freundliche Beratung gehabt . Herr Erwin Isaak ist wirklich sehr zu empfehlen. Vielen Dank nochmal

Muss meine Bewertung korrigieren. Autohaus Dick ist mir doch entgegen gekommen.
Oleg Stürmer ist ein menschlicher und zuverlässiger Ansprechpartner.
Trotzdem sollte das Autohaus hier etwas vorsichtiger agieren.

Inserat abends gesehen, am nächsten Morgen hingefahren um bei Öffnung auf der Matte zu stehen, bevor das Fahrzeug von jemand anderem gekauft wird. Im Inserat kein Hinweis darauf, dass nur an Gewerbe ohne Garantie verkauft wird. Fahrzeug wurde inseriert mit Garantie. Verkäufer: "Das steht in allen unseren Inseraten so drin". Dazu noch der Tipp, vorher anzurufen. Wozu? Um zu erfragen, welche Angaben im Inserat falsch sind bzw. welche entscheidenden Angaben fehlen?
220 km gefahren für nichts, vielen Dank!

fachgerechte Beratung, freundlicher Kontakt,
Fahrzeug wie beschrieben, unkomplizierte Abwicklung

Das Auto wurde mit einem versteckten Defekt an Kupplung und Getriebe verkauft. Die Reparatur kostete 900 Euro. Ich empfehle diesen Verkäufer nicht. Der Verkäufer versucht bewusst, ungünstige Bewertungen zu löschen. Seien Sie vorsichtig und wachsam.

Ein Stern ist noch zu viel.
Habe vor ca. 3 Monaten habe ich mir den Volvo XC60 angeguckt und leider gekauft.

1. Der Verkäufer war es total egal, ob er das Auto verkauft oder nicht.
Gar keine Interesse am Verkauf, Schlüssel wurde geschmissen.

2. Volvo XC60 hatte paar Ausstattungen garnicht, die in Inserat angegeben worden sind.
Die sind einfach nur zu faul, das Auto komplett zu begutachten und die ganzen Ausstattungen zu prüfen.(WICHTIG!!! Wer dort ein Auto sich angucken will, prüft die ganzen Ausstattungen vor dem Kauf, da dieses Unternehmen dir ein Vertrag andreht vor dem Kauf, wo es steht, dass der Käufer sich die Ausstattungen angeguckt hat und geprüft. Somit wenn man es später erfährt, dass was fehlt, kann man garnichts mehr machen. ABER am liebsten, sucht weiter Autos, bei anderen Autohäusern nicht bei DENEN.)
Einfach mal reingestellt, die Käufer fahren über 300-400 km um das Auto zu sehen, die die Hälfte der Ausstattung fehlt.

Eig. muss so ein verhalten Bestraft werden.
Einfach nur unseriös.
Das Auto wird ohne die Zusätzliche Garantie, garnicht verkauft.
Da rechnet mal schon ca. 550-750€ dazu.
Um halt, wenn was mit dem Auto passiert, dass die fast garnichts bezahlen müssen.
XC60 Inspektion war schon über halben Jahr durch.
(Was auf der Mobile Anzeige garnichts stand.)
Nur durch zusätzliche kosten kann man bei denen Inspektion machen.
Also rechnet mal schon die Garantie+Inspektion mal ca. 1300€ mehr.

Also was fehlte bei meinem XC60.

Inspektion, Allrad, Navigation, AppleCarPlay.
Navigation und AppleCarPlay ist eine ganz andere Geschichte.
Wo ich mir das Auto angeschaut habe und wollte es kaufen, habe ich gemerkt, dass die Navigation gar keine Verbindung hat.
Habe den Verkäufer es angesprochen, er meinte man muss nur den Kabel anschließen, dann geht alles.
Wo ich zu Hause war, versuchte ich es, nichts funktionierte.
Bin dann zu VOLVO Vertragswerkstatt gefahren, mir wurde gesagt.
1. Navigation ist garnicht aktiviert, so wie AppleCarPlay.
Um dass alles zu Aktivieren würde bei Volvo noch zusätzlich 1500€ kosten.

Der Verkäufer wurde darauf angemailt, wo er mich dann in die Problemabteilung hinschickte, dort wurde ich einfach nur absolvieret und mir wurde gesagt, bezahl es selber, wenn du die Ausstattung haben willst.
Oder Abonnement bei Volvo holen.
(Was allerdings garnichts ändert, wenn Navi nicht Freigeschaltet ist, hilft auch kein Abonnement von Volvo.
Die Vertragswerkstatt von Volvo, hat mir gratis Abonnement gegeben, weil er noch nie so ein Volvo gesehen hat, die so wenig Ausstattungen hatte.
Wäre Dick Automobile eine Vertragswerkstatt von Volvo gewesen, hätte die schon längst die Arschkarte gezogen.
Also einfach nur Beschämend und unseriös.
Deshalb Leute ich empfehle euch von ganzen Herzen kauft bei denen GARNICHTS.
Das lohnt sich nicht.

Im Endeffekt bezahlte ich für alles was ich haben wollte nicht 23.000€, sondern schon über 25.700€
+ die ganze Fahrerei und den Stress, da ich noch auf dem Fahrzeugbrief fast 1,5 Wochen gewartet habe.
Lohnt sich einfach nicht.
Ich will auch garnicht wissen, wie viel Leute dieser Autohändler schon übers Ohr gehauen hat.
Ich hoffe sehr, dass ich jemanden Rechtzeitig helfen konnte, um größte Fehler zu begehen.