Pedido de 58 euros realizado hace ocho días (pasado 8 septiembre), y en seguimiento todavía dispone que está en las instalaciones. Primer y último pedido que hago. Me puse en contacto con ello... Toon meer
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tardaron mucho en gestionar el envio, tuve que reclamarselo pues no contestaban y todo parece era porque faltaba stock de un articulo, en vez de informarme de ello rapidamente. todo eso hizo se retras... Toon meer
Antes de comprar en esta web, busqué reseñas y sinceramente las reseñas eran más bien para echarme atrás. Pero llamé y enseguida me atendió una chica muy amable. Decidí hacer el pedido y el día sigui... Toon meer
Muy buena experiencia. He comprado ya en varias ocasiones y ningún problema. Buenos precios, envíos rápidos y la atención al cliente un 10. Recomiendo esta web 100%.
Bedrijfsgegevens
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4,0
Goed
129 reviews
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Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Aunque hubo una incidencia en mi pedido causado por la agencia de transporte, me avisaron y repusieron el producto muy rápido. Volveré a comprar sin duda.
15 juni 2021
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Muy mala experiencia con el servicio de postventa
Muy mala experiencia con el servicio de atención al cliente. No se responsabilizan de sus errores. Utilizan una imagen de una marca en concreto, pero te envían a casa el producto de otra marca. Pese a ser marcas diferentes y a que se les demuestra, ellos insisten en que es lo mismo.
Se inventan que yo quise devolver el producto por ser más caro que en otra web. Les demostré con pruebas más que suficientes que son marcas diferentes, pero insisten en que es el mismo producto. Indignante, nefasta gestión.
A la vista está de que ya han modificado la imagen del producto. Si no es un error vuestro, por qué la habéis modificado?
Me debéis 6€. No os perdono esa deuda.
12 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dietetica Ferrer
Buenas tardes,
lamentablemente usted quiso devolver un producto porque había encontrado un producto similar de otra marca más barato en otra web. Quiso devolverlo, y cuando le dijimos que en este caso el coste de devolución corría por cuenta del cliente, se aferró a que la imagen del producto no era 100% exacta en nuestra web.
El producto era el mismo (la marca había cambiado únicamente el diseño de la etiqueta para modernizarlo), siendo tanto la marca indicada en la ficha de producto, como la composición y presentación la misma.
Nosotros le facilitamos la recogida (mandamos nosotros a la agencia de transporte para que no tuviese que moverse de casa), pero como debería comprender, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente al no ser un error por nuestra parte.
Me mandaron pienso Yarra para gato y…
Me mandaron pienso Yarra para gato y fueron majísimas/os por tfno. He quedado muy contenta. La empresa de transporte que empleasteis, TIPSA, me encantó, muy buena, funciona también fuera de la hora de vehículos (estoy en zona peatonal).
6 april 2021
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Antwoord van Dietetica Ferrer
Muchas gracias por tu comentario Bego, seguimos trabajando día a día para ofrecer la mejor experiencia.
Buen servicio! Gracias!
Me ha llegado el pedido junto a mis máquinas de cocina,el mismo día, más rápido de lo que yo pensaba,muy bien preparado en su cajita, muy contenta, recomiendo la compra totalmente, deseando empezar a hacer mis planes caseros con vuestros productos. Gracias
22 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dietetica Ferrer
Muchas gracias por tu comentario Ana, seguimos trabajando día a día para ofrecer la mejor experiencia.
Excelentes productos
Excelentes productos , precios y servicio
5 augustus 2020
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Antwoord van Dietetica Ferrer
Muchas gracias por tu comentario Hortensia, seguimos trabajando día a día para ofrecer la mejor experiencia.
Excelente
Excelente, siempre atento a los nuevos blog y los beneficios de los productos. Igualmente tienen buen surtido en la tienda, siempre encuentro lo que quiero...
5 augustus 2020
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Antwoord van Dietetica Ferrer
Muchas gracias por tu comentario Daniel, seguimos trabajando día a día para ofrecer la mejor experiencia.
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