DIGEL AG Reviews 73

Super Ware, schnelle Lieferung, guter Kundenservice

Es war alles in Ordnung.
Würde wieder bestellen

Reklamationen interessieren hier Keinen. Vor allem nicht von Frauen.
Wir hatten mehrere Hosen und Pullover gekauft. Alles war mit 30 Grad Wäsche etikettiert, die Pullover mit Wollprogramm. Obwohl alle Pullover kalt (ich hatte auch andere Pullis dabei) im Wollprogramm mit Wolleaschmittel gewaschen wurden, ist einer etwa 4 Nummern eingegangen und total verfilzt. Erster Versuch der Reklamation: den haben sie zu heiß gewaschen. Nein! Falsches Waschprogramm. Nein! Dann haben sie falsches Waschmittel benutzt. Nein! Also bei mir ist der noch nie eingegangen, was soll ich jetzt damit machen? Zurück nehmen, ist ja ein Verbrauchsgüterkauf, sie müssten mir die unsachgemäße Nutzung eigentlich nachweisen. Das kann nur der Filialleiter entscheiden, der hat heute frei. Also zweiter Anlauf: es war ein weiterer Kunde anwesend, Pullover ebenfalls bis Kindergröße eingelaufen und sogar 20-15 cm Naht offen. Etwa der gleiche Dialog wie beim ersten Mal, das tauscht er nicht um. Nach dem Hinweis auf Verbrauchsgüterkauf und, dass ein fehlerhaftes Etikett einen Mangel darstellt, wurde rausgebeten- ich könne ja dann klagen. Dem Herrn wurde übrigens 50% auf ein neues Teil angerechnet und garantiert, sollte es erneut einlaufen, nimmt er beide Pullover zurück. Warum hier nach Geschlecht unterschieden wurde sei dahin gestellt. Eine weitere, weibliche, Kundin, die ein paar defekte Schuhe reklamieren wollte, wurde übrigens genauso herablassend und impertinent behandelt und auch ihre Reklamation wurde nicht akzeptiert. Leider muss ich die gekürzten Hosen noch abholen, das wird aber sicherlich das letzte Mal sein, dass ich diesen Laden betrete oder auch in anderen Läden diese Marke kaufe

ich bin voll zufrieden mit allem

TOP Ware zu fairem Preis und schneller Lieferung

Alles Top! gerne wieder

Ware war in meiner Größe im Shop nicht Verfügbar

Schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Hosen und Jacket passen perfekt.
Danke

Sehr gute Qualität und schickes Design. Schnell geliefert.

Es gibt kein Unternehmen, das in Deutschland Sakkos verkauft, das in Puncto Preis/Leistung auch nur annähernd so gut ist.

Guter Online-Shop, gute Angebote, sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Prima. Weiter so.

Sehr schnelle und kompetente Antwort auf meine Anfrage.

Hatte eine Frage zu einer passenden Hose mit entsprechendem Farbcode, hat alles bestes funktinoiert.
Schnelle Antwort.

Mehre Anzüge gingen trotz wenig und sanften Gebrauch Kaputt, nicht nur Nähte gehen auf, sondern der Stoff kriegt an allen möglichen und unmöglichen Orten Löcher. Andere Anzüge habe ich viel länger, mehr und intensiver gebraucht- ohne Probleme über etliche - teils viele - Jahre. Teilweise knittert der Stoff extrem und wird beim Aufhängen nicht wie bei anderen Anzügen wieder glatter.
Einfach miese Qualität und viel zu teuer für das, was man bekommt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst einmal möchte ich am gekauften Produkt, Anzug Duncan/Per, die sehr gute Passform, Tuchqualität und Farbe loben.
Ich hatte im Kaufhof in Düsseldorf eine sehr engagierte Fachverkäuferin aus ihrem Hause, Maike, glaube ich, die mich hervorragend beraten hat.
Damit war die online-Bestellung recht einfach.

Mit freundlichen Grüßen,
B. Lenz

Die Lieferungen erfolgten zügig. Die Anzüge sind top und lassen sich gut tragen. Der Kundenservice in Person von Anna Z.  ist hervorragend und sehr lobenswert, bei Rückfragen erhält man kurzfristig eine Antwort – Top!
Ich bin sehr zufrieden mit der Fa. Digel und werde meine nächsten Anzüge weiterhin bei Digel online kaufen.

Habe bereits mehrere Anzüge, zuletzt Anzughosen bestellt. Die erste Hose hat fast 5 jahre gehalten (bin bankkuafmann und trage so eine Anzughose 1-2x pro Woche) wss wirklich super ist. Danach hab ich das gleiche Modell nochmal bestellt. Wurde leider mir einer angerissen Naht an der Tasche geliefert und anstandslos ersetzt. Nun ist nach 8 Monaten der Stoff im Gesäßbereich gerissen. Ich habe daraufhin nett angefragt ob man sich hier vorstellen kann mir entgegen zu kommen da ich wirklich pfleglich mit den Sachen umgehe und sicher bin nicht schuld daran zu sein. Der Service der ab hier geboten wurde ist wirklich hervorragend. Frau Anna Z hat sich prima gekümmert und mir wird die Hose ersetzt. Finde ich nicht selbstverständlich da das Unternehmen ja auch locker behaupten könnte, dass ich selbst Schuld wäre. Kommunikation zeitnah und verbindlich. Den einen Stern Abzug gibts einfach, da ichs blöd finde bereits 2x bei diesem Modell solche Materialschwächen gehabt zu haben. Mal sehen wie sich die 3. Hose schlägt ;)

Anna Z. hat mir echt den A.... gerettet und war dazu auch noch sehr sympathisch und Hilfsbereit. Top-Service mit sehr schneller Bearbeitung.

Habe mehrere Hosen und Sakkos gekauft. Zwei Hosen mussten leider reklamiert werden, da hier nachweislich Qualitätsmängel bestanden. Die Bearbeirung der Reklamation der Ware hat viele Wochen gedauert. Von meinen Beschwerden an Diegl wurde bis heute ( 3 Monate ) keine bearbeitet. Keinerlei Reaktion aus dem Hause Diegl, trotz der Tatsache, dass ich Beschwerden an die Geschäftsleitung persönlich eingereicht habe. Auch das Thema Nachhaltigkeit interessiert bei Diegl niemanden, denn ich wollte die beiden mangelhaften Hosen zu einem angemessenen Preis weiter nutzen, allerdings bestand lt. Händler Diegl darauf, dass diese zurückgeschickt und vernichtet werden.
Ein abdolut beschämendes Ergebnis für die heutige Zeit. Der Kunde ist bei Diegl aus meiner Sicht nichts wert. Solange man kauft ist alles i.O. Wenn man aber berechtigter Weise reklamiert, wird man vollständig ignoriert, und auf die Kontaktaufnahmen erfolgt nicht die gerlngste Reaktion.

Sehr Nette Dame am Telefon und und Bestellung schnell bearbeitet