Terrible quality - New Miss Dior has zero longevity (Batch 5G01):I am extremely disappointed with my recent purchase of the new Miss Dior Eau de Parfum from Boots. I bought it as a Mother's Day gift,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ce site est une véritable catastrophe ! la plupart des produits sont indisponibles - on a la possibilité de s'inscrire afin qu'une alerte nous avise de leurs disponibilités, ce qui n'arrive jamais ! e... Toon meer
Bon produit, arrivé dans les temps mais aucune expérience digitale. C'est comme si vous aviez commandé une paire de boucle d'oreilles chez H&M, dommage pour une "Maison de Luxe". Petite erreur d'aille... Toon meer
Terrible experience with customer service re defective phone case. £260 case and the cover falls off when you pull it out of a pocket or a bag. How can they sell this at this price and pretend it's O... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Christian Dior SE, commonly known as Dior, is a European luxury goods company controlled and chaired by French businessman Bernard Arnault, who also heads LVMH – the world's largest luxury group.
Contactgegevens
Avenue Montaigne 30, 75008, Paris, Frankrijk
- dior.fr
1,9
Slecht
103 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER!!!
MY EXPERIENCE WITH THE ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE AT DIOR HAS BEEN AN ABSOLUTE NIGHTMARE!
I ORDERED A PERFUME ON THEIR OFFICIAL WEBSITE, ON 05/09/2020, FOR THE AMOUNT OF $80.44, AS SHOWN IN THE OFFICIAL INVOICE N° 1865403 I RECEIVED FROM THEM, ATTACHMENT N°1 AND THE CONFIRMATION OF THE PAYMENT I MADE USING PAYPAL, ATTACHMENT N°2.
THE ORDER WAS DELIVERED, ON 05/15/2020, AND WAS SUPPOSED TO BE SENT IN A "COUTURE GIFT WRAP", WHICH IS WHY I PURCHASED IT ONLINE. IT WAS TO BE OFFERED AS A GIFT. WHAT I GOT, INSTEAD, WAS THE PERFUME, IN A LARGE CARDBOARD BOX, WITH NO GIFT WRAP. THIS VERY UPSETTING SITUATION MADE ME RETURN IT TO THEM, FOLLOWING THEIR RETURN POLICIES: UNOPENED IN ITS CELLOPHANE, IN THE ORIGINAL CARDBOARD BOX, WITH THE COMPLETED RETURN FORM. I USED THE PROVIDED RETURN LABEL. I TOOK IT TO USPS, ON 05/21/2020, WELL WITHIN THE 30 DAYS RETURN WINDOW, AND PAID $14.90 AT MY OWN EXPENSE. A FEW DAYS LATER, I RECEIVED A NOTIFICATION FROM USPS, CONFIRMING THAT MY PARCEL, WITH THE RETURN TRACKING NUMBER # 9505 5130 1083 0142 4907 05, ATTACHMENT N°3, WAS RECEIVED BY THE DIOR PERFUME WAREHOUSE, ON 05/26/2020, AT 1:13 PM, ATTACHMENTS N°4 AND N°5.
I HAVE NEVER RECEIVED ANY ACKNOWLEDGMENT FROM DIOR THAT THE PACKAGE WAS DELIVERED TO THEM, NOR HAVE I RECEIVED THE REFUND THAT IS DUE. I HAVE CONTACTED THE ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE SEVERAL TIMES, BY E-MAIL, DIRECTLY FROM THEIR WEBSITE USING THEIR MESSAGE CENTER, THE LIVE CHAT REMAINING CLOSED, BUT THEY ARE UNABLE TO FIND ANY RECORD OF MY PURCHASE, MY RETURN SHIPMENT, OR EVEN THE TRACKING NUMBER WHICH I HAVE PROVIDED DIRECTLY TO THEM. GETTING THEIR ATTENTION SEEMED TO BE A CHALLENGE.
AT THIS POINT IN TIME, I'M SO EXASPERATED BY THEIR SHABBY ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE, THAT I'M ESCALATING THE PROBLEM WITH THE CREDIT CARD COMPANY AND HOPING THEY CAN HELP ME.
OVERALL, THIS IS A VERY UNPROFESSIONAL ONLINE PERFUME CUSTOMER SERVICE THAT DOESN'T DESERVE TO BE WORKING FOR SUCH A HIGH CLASS COMPANY. THEY DO NOT CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS. AND, THEY SHOULD BE ASHAMED FOR THAT. I'M USED TO GET LUXURY SERVICES AND HAVE PERSONALLY NEVER HAD SUCH A BAD EXPERIENCE. I LOVE THEIR PRODUCTS, BUT BE AWARE THAT IF YOU EVER HAVE TO DEAL WITH THEIR PERFUME ONLINE CUSTOMER SERVICE...GOOD LUCK!!!
23 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Commande rapide et de qualité
Commande rapide et de qualité, à l'image de la marque, emballage parfait.
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Dior bande d’incapables
Incapables de réaliser une commande en bonne et due forme !!! Incapable de satisfaire les clients !!! Servicle client pas du tout à l’ecoute !!! Grossièrement J’ai plus d’estime pour excréments de lapin que pour Dior !!! Dior c’est cher et vous n’etes Pas assurés de rêve voir votre commande même après avoir dépenser 285 euros !!! Prendre l’argent ils savent faire , satisfaire le client ça reste utopique !!!
18 december 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.