American Vintage Reviews 422

Als gast besteld, bij het invullen van het retour formulier wordt het bestelnummer niet herkent .
Een mail gestuurd . Reactie een standaard mail daarin wordt begrip aan mij gevraagd geduld te hebben omdat zij het druk hebben. Zometeen zijn de twee weken van de retourtijd verstreken enz..Heel slecht.

De customer service is overbelast, dus als je problemen hebt met je order of retour moet je geduldig zijn. Maar uiteindelijk hebben ze in mijn geval alles opgelost. Ik heb 2x eerder besteld en dat ging helemaal prima, maar dit was mijn eerste ervaring met een retour. Ik heb 4 truien van American Vintage, waar ik best tevreden mee ben. Ja, ze pillen, maar eerlijk gezegd doen alle truien dat. Als je ze goed verzorgt, niet te vaak wast, en regelmatig ontpluist zijn het prima truien.

Een wollen trui gekocht via Zalando van 160 euro. Na enkele keren dragen en eenmalige wasbeurt met handwas begon deze pull zo hard op te wollen dat het bijna niet mogelijk meer is om hem te dragen.
Dit lijkt mij toch geen prijs-kwaliteit verhouding.

Echt een ongekend onduidelijk en slecht retourbeleid. Ik heb veel producenten van AMV, maar ga nooit meer op hun eigen website betellen!! Ben al 3 uur bezig met het printen van labels, invullen van verschillende formulieren en bellen met de klantenservice. Never again

Zeer slechte klantenservice. Telefonisch niet bereikbaar. Retouren is onmogelijk. Erg jammer van zo’n mooi merk, we leven in 2025.

Goed contact met de klantenservice had 2 broeken besteld in de sale, kreeg 1 binnen. Had snel mijn geld weer terug. Leuke kleding vooral voor kids

Ik zit al weken te wachten op me geld ..meerdere keren gemaild maar geen respons , wat een slecht bedrijf dit.

Fluo roze T-shirt gekocht. Na 1 keer koud wassen was de kleur helemaal vervaagd. Voor een trui van € 65,- is dat toch wel triest.

Mooi kledingmerk maar de truien zijn niet kwalitatief.
Fluo gele trui gekocht. De kleuren vervagen na het wassen.
Het merk gecontacteerd en na lang wachten kreeg ik antwoord dat het lag aan het verkeerd wassen.

Vestje (€110,-) van American Vintage 3 weken geleden al retour gestuurd (met ontvangstbewijs) maar nog steeds geen retourbetaling ontvangen. Mails gestuurd maar geen enkele serieuze reactie behalve een mail waarin staat dat ze mijn geduld zo waarderen. Ik maak me zorgen.

Vest gekocht bij American Vintage na 2x dragen en niet gewassen ziet het dure vest van 160 euro er uit als een vod. Ik koop hier nooit meer iets. Echt jammer want leuke kleding

Een trui in Rotterdam gekocht die na 4 weken (max 3 keer dragen én niet gewassen) enorm aan het pillen is dat het niet te onderscheiden is van een fast fashion merk. Vroeger enorm tevreden over de kwaliteit maar de medewerker gaf eerder aan dat de samenstelling veranderd is sinds dit jaar. Vandaag teruggeweest naar de winkel en de medewerker vond de trui er nog mooi uit zien en gaf aan dat de pillende trui bij American VINTAGE hoort, een vintage look dus. Wollen truien met een vergelijkbare prijs van 10Days gaan jaren mee, dus voortaan kopen wij ze alleen daar nog. Buiten de slechte klantenservice online dus ook in de winkel.

4 t shirts besteld waarvan 1 te klein is , kan ik niet retour sturen en klantenservice werkt niet.
Zeer slechte service!!!! Jammer want zo een toffe kledij. Hier bestel ik nooit meer

Ik snap de slechte ervaringen niet.
Perfect 👌 goed ingepakt en altijd leuk extraatje
Ik kom zeker terug, altijd voor de barbie's🥰

Slechte prijs kwaliteit. Twee overigens prachtige wollen truien gaan binnen paar keer dragen erg pillen en zijn al lelijk geworden. Dat mag niet voor wwn trui van 169 euro. Ik koop het niet meer!!

Bij de Bijenkorf kocht ik voor €100 een American vintage trui , donkerblauw. Ik heb de trui 1 dag gedragen, nog niet gewassen.
De hele trui zit vol pluizen. Ik ga ermee terug naar de Bijenkorf.

Bad customerservice!!!!!!

Ik mailde meerdere malen omdat ik geen bevestigingsmail ontvangen had met het ordernummer. Helaas passen mijn bestelde stuks niet en wil ik ze graag retourneren. Je kunt via de site een retouraanvraag doen met je bestelnummer. Tot op vandaag nog steeds geen bestelnummer ontvangen na 7 mails… SCHANDALIG! Het was een dure aankoop en ik kan die op geen enkele mogelijke manier terugsturen. Ook in de winkels kunnen ze mij niet verder helpen. Nooit meer!

Ik ging voor de kleuren,
Verschillende truitjes en ‘t shirts gekocht.
Wat een slechte kwaliteit, na een keer wassen
- gaatjes
- geen model meer ziet eruit als een oude vod.
Schande dat jull

Nooit meer, heel triest

Het zijn ook nog dure spullen

Helaas lees ik het vaker: mijn refund is nog steeds niet terugbetaald (22 maart opgestuurd). Het is ontzettend ingewikkeld om met ze in contact te komen. Ik moet mijn verzekering op mijn creditcard gaan aanspreken om het geld terug te krijgen. Het gaat om veel geld, dus dit is echt schandalig.

Ben al een maand bezig met mijn refund, maar ze negeren me volledig. Het is een duur merk waarvan je verwacht dat hun service op orde is, maar ik heb dit echt nog nooit meegemaakt. Ze beweren dat mijn return nog niet is aangekomen in hun warehouse, maar mijn track and trace zegt van wel. Ik wacht nog steeds op een refund van 400 euro.