American Vintage Reviews 

Pakje is verloren gegaan op 18 januari. Sindsdien al een maand proberen iemand te bereiken, via mail of per telefoon. Uiteindelijk moest ik een aantal formulieren invullen. Daarna geen reactie meer. Na een maand geen pakje of geen geld terug. Bereidheid om klanten te helpen is nihil.

Hyperslechte kwaliteit!!! Voor dure prijs toch wel...
Trui na 1 dag volledig in pluizen....zelfs na zorgvuldig wassen en pellen van de pluizen, na enkele uren dragen weer vol pluizen....
Katoenen t shirt idemdito....een vodje na 1 keer wassen...NOOIT MEER!!!!

Heeel slechte kwaliteit voor een dure prijs…

Dure trui via de Bijenkorf gekocht. Binnen 2 dagen en nog niet gewassen(!) vol met pillen en bleek ook nog eens een gaatje in te zitten. Bijenkorf (ook al zo'n slecht verhaal qua klantenservice) komt met standaard riedeltje; trui kan pillen want wol bladibla
Ja, maar niet na twee dagen.
Ik probeer niet eens rechtstreeks een klacht in te dienen bij American Vintage, want de uitkomst lijkt me na het lezen van de reviews helaas al duidelijk.
Customer Service is zó belangrijk!

Ik kocht een mooi vest in de sale, maar later thuis merkte ik op dat er mohair in zat, waar ik niet tegen kan. Ben de volgende dag terug gegaan om het vest te retourneren. Wat schetst mijn verbazing: dat mocht niet, en ook geen tegoedbon? Heel vreemd. Ik mocht alleen iets anders uitzoeken in de winkel. Ik vond niets wat ik wilde ruilen en moest dus met de kriebelde trui terug naar huis. Heel erg zonde en nu ik dit weet zal ik hier niet snel meer iets kopen. Geen geld terug kan ik begrijpen maar ook geen tegoedbon dat is echt niet klantvriendelijk. Jammer!

zeer slechte klantenservice, een jas gekocht, maar verkeerde maat. Ondanks meerdere malen beloften van de klantenservice dat ze het aankoop bedrag zouden terug storten is dit niet gebeurd. Koop hier nooit meer

Vest wat geleverd is pilde na 4 uur dragen al zó erg dat ik deze niet meer kan dragen. Het ziet er niet uit!
Ik wil het als klacht retourneren en vraag om een antwoordnummer waar ik het naartoe kan sturen. Dat krijg ik niet want ze zeggen na 1,5 week wachten doodleuk dat wol naar verloop van tijd pilt. Na mijn mail terug heb ik nu 1,5 week later nog niks gehoord, ze zwijgen dus. Retourneren op mijn eigen kosten naar Frankrijk en zonder reactie van hun ga ik niet doen want dit bedrijf gaat toch geen geld terugstorten. Ze moeten zich schamen!!!! Winkels in dure winkelstraten maar ze belazeren hun klanten met hele slechte kwaliteit. Niets bestellen op die website, je kan fluiten naar je geld!

Slecht retour beleid, kan kleding niet terug brengen bij een winkel en moet het op eigen kosten terug sturen naar Frankrijk. Belabberde service.

Ik heb net hetzelfde: zelf retourkosten betalen, maar dat staat op de site, als je ze wilt bellen hang je 30 minuten aan de lijn en wordt je verbroken zonder antwoord, als je ze wil mailen, werkt je inlogcode niet meer en moet je die opnieuw instellen, als je ze dan mailt krijg je een auto respons! ongelofelijk slechte service als je online iets bestelt !

Op eigen kosten retour gedaan naar Frankrijk (16 euro). Ik krijg geen reacties op mijn e-mails. Zeer slechte klantenservice! Ik kan ook niet meer inloggen op mijn account! Sinds twee weken nog altijd mijn geld niet teruggestort! (100 euro). Ik zal nooit meer van deze website bestellen!!

Erg veel spijt van aankoop. Gevallen voor het model. Veel te duur voor de kwaliteit. 148 euro en na een paar keer dragen is de trui veranderd in een vod vol pluizen. Slechte kwaliteit. Trui is mix wol en andere vezels.

De trui die ik thuisgestuurd kreeg, was prachtig. Maar hij prikte bij mijn hals (ondanks de superfine alpaca wol). Ik heb meteen de volgende dag een herroepingsformulier ingevuld. Ik kreeg een bericht in het Frans op 11 augustus 2021. Ik zou per email een retourlabel krijgen. Maar ik moest wel wat geduld hebben. Het was druk. Het is vandaag 15 september. Ik wacht nog steeds. Opdate: Het is nu 9-01-2024. Zoals verwacht, nooit meer wat van gehoord

Online een order geplaatst, maar teleurgesteld door de slechte kwaliteit van de kleding heb ik de items retour gestuurd op eigen kosten naar Frankrijk. Vervolgens is het pakket 1,5 week geleden bij hen afgeleverd en heb ik nog helemaal niks vernomen over de terugbetaling + ik krijg geen reactie van de klantenservice op mijn e-mail. Ik ga hier nooit meer wat bestellen.

Een blouse die veel te groot was, leek op XXL ipv L, moest ik op eigen kostn terug sturen naar een adres in Frankrijk. Extra kosten; 13.50. Er is nooit gereageerd op mijn mailtjes. De kwaliteit van een erg dure wollen trui is verschrikkelijk slecht, uit model en pilt énorm.Nóóit iets kopen van dit bedrijf!

Omdat ik het model van de truien van American Vintage mooi vind, trap ik er steeds weer in. Maar de kwaliteit is echt heel slecht. Al na een paar keer dragen gaat de wol pillen en gaat het model eruit. Eigenlijk is de trui na 3 keer dragen al ‘oud’. Dat zou toch niet moeten kunnen. Goedkoop zijn ze niet....

Kleur van de broek omschreven als “Carbon” en lijkt op de foto’s donkerblauw. Blijkt gewoon pikzwart te zijn. Retour moet je zelf betalen en ze nemen de broek ook niet in een eigen American vintage store aan, je moet hem naar Frankrijk sturen. Verschrikkelijk bedrijf.

Broek binnen 1 dag naden kapot, geen reactie van klantenservice, ik koop hier nooit meer iets

Ze doen moeilijk. Retour zenden is niet mogelijk.
Bovendien zijn de artikelen van slechte kwaliteit.