Pas på
Pas på, flot hjemmeside men ikke besværet værd.
2. jan 2026 bestiller jeg en trampolin, under levering står der 3-4 dage. Den 10. jan 2026 kl. ca 21, skriver jeg at jeg gerne vil have ordren annulleret, eftersom varen ikke er leveret til fragtfirmaet og jeg sender et screenshot med.
kl. 01.58, næsten 5 timer(en fredag aften/lørdag morgen) efter jeg har skrevet, sker der noget, varen er på vej- det er den stadig.
De skriver sådan i e-mail -
Kære kunder!
Tak for beskeden.
Da din pakke er blevet sendt, kan vi ikke annullere ordren direkte, vi har kontaktet logistikeren for at blokere pakken, sandsynligheden for at blokere succes er relativt lav, hvis du stadig ikke vil have pakken, skal du afvise, og når pakken er returneret, vil vi behandle din tilbagebetaling.
Tak for tålmodighed og positivt samarbejde.
Kundeserviceteam
Som kunde aner jeg ikke hvornår eller om varen ankommer, og hvordan afvisning foregår. Tager fragtmanden varen? Skal jeg selv stå for returnering og hvad sådan en fornøjelse mon koster.
Meget utilfredstillende kundeoplevelse, dog fik jeg svar på e-mail, 1 stjerne for det.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging