DM Toys Reviews 

Bin Stammkunde seit Jahren, bisher super Service (einschl.Reklamation). Insgesamt TOP! Sehr empfehlenswert!

exzellenter Service und schneller Versand

Au moins un magasin qui a du réseau en n, pas comme en France qui ont jamais rien en stock

Ich hatte mehrere Artikel bei DM Toys ersteigert. Es kam ein Paket, aber trotzdem 2 mal Porto. Hatte dieses reklamiert, leider keine Reaktion. Ich habe im Anschluss bei eBay für die Überzahlung mit einem Stern Bewertet. Jetzt kommt es! Nach der Bewertung wurde ich gesperrt. Danke DM Toys. Ich glaube Ihr nicht wisst, dass wir die Kunden sind und wir im Zeitalter der Technik den Aufstieg oder Untergang bestimmen. Ich werde niemals mehr bei euch Einkaufen. Und ich hoffe andere Kunden lesen Das!!

Mit freundlichen Grüßen

commande reçu rapidement petit souci de panne du matériel mais réglé très rapidement en moins d une semaine
je vous recommande ce site ou j ai fait plusieurs achat

Als Modelbahner der Spur N ist es für mich ein super Händler mit schnellem und zuvorkommendem Service.
Ich kann den Händler bestens weiterempfehlen

livre rapidement oui,mais 2 locos neuves qui ne fonctionne pas!!!!! renvoyee 1 +3 en reparation depuis fin novembre pas de nouvelles,la 2eme va leur etre renvoyee ,mais au niveau du materiel moteur DECU

Ich habe bei DM Toys ca. 20 Digital Triebfahrzeuge gekauft, unzählige Wagen und Zubehör. Darunter auch Lokomotiven die nicht einwandfrei funktionierten. Zuletzt die FLM BR52 mit Sounddecoder. Der Umtausch war problemlos.
Lediglich einmal gab es Probleme mit einer Decodernachrüstung und schlecht verpackten Ware. Als ich darüber meine Unmut äußerte, würde mir Besserung gelobt. Seit dem kam die Ware stets einwandfrei. DM sendet in speziellen grünen Kartons, die für den Versand bestens geeignet sind.

DM Toys ist was das Angebot angeht, der alternativlose Anbieter für N-Ware. Ich bestelle dort sehr gern. Auch das Rollmaterial der Eigenmarke UNION kann ich wärmstens empfehlen. Das sind wirklich sehr schön detaillierte Güterwagons in guter Qualität.

DM Toys has failed to deliver and order that was paid for in advance. They simply refuse to take action to find and execute the order. It is now three weeks. The parcel has not moved in 17 days , the courier company asks DM for information every day but no action is taken.
The company has not got or refuses access to a complaints procedure or any form of redress.

My advice is to avoid this company as when deliveries go wrong they simply do not care.

Ich habe drei analoge Loks zur Umrüstung auf Digitalbetrieb zu DM-Toys gesandt.
Das einzig Positive zuerst, eine davon fährt jetzt sogar im Digitalbetrieb wie erwartet.

Die zweite Lok hat einen mechanischen Defekt, fährt zwar, aber mit lauten Fahrgeräuschen. Das wurde mir im kurzen Arbeitsbericht von DM-Toys auch mitgeteilt. Eine Reparatur sei aber nicht möglich, weil es keine Ersatzteile gibt. Im analogen Betrieb ist mir dieses Problem nicht aufgefallen. Könnte hier bei der Umrüstung dieser Defekt verursacht worden sein? Wenn beim Öffnen der der Lok ein Defekt schon zu sehen war, hätte der Techniker ja mal kurz mit mir Rücksprache halten können, ob die Lok dann noch umgerüstet werden soll.

Die dritte Lok hatte ein unbrauchbares Fahrverhalten. Vorwärtsfahrt war erst ab 60% der Reglerstufe möglich, beim Umschalten auf Rückwärtsfahren fuhr die Lok plötzlich mit maximaler Geschwindigkeit. Ich habe die Lok dann mit der Bitte um Nachbesserung zu DM-Toys zurück gesandt.
Nach drei Wochen wurde mir kommentarlos eine Rechnung über 20 Arbeitsminuten plus Rücksendeporto zugestellt. Auf meine Rückfrage hin wurde mir erklärt, dass kein Fehler festzustellen war, daher ist die Überprüfung kostenpflichtig! Angeblich wurde die Lok dann ein zweites Mal geprüft, da auch kein Fehler festgestellt wurde, bestand DM-Toys auf die Bezahlung dieses „Service“.
Leider fährt die Lok immer noch nicht richtig! Nun bleibt sie selbst auf geraden Gleisen nach wenigen Sekunden stehen und fährt erst nach hin und her bewegen dann mal wieder weiter.

Ergebnis: viel Geld bezahlt für die Umrüstung von einer fahrbereiten Lok. Dafür hätte ich mir eine neue Digitale mit Sound kaufen können.

Mit einem Wort " unverschämtes Verhalten am Telefon"

Plusieurs commandes parfaites. Prix corrects Très grand coix pour le N
livraison dans des délais plus que raisonnables
Très bien

Ma commande à été perdue pendant le transport. Aucun renvoi ni remboursement. Ne respecte ni les clients ni le code de la consommation

Commande reçu rapidement et bien emballé.

Je n'ai eu aucun problème, le site ne donne pas envie d'acheter mais la qualité est présente et le prix est plus que correcte.

Je vous recommandes ce site.

Har handlet med forretningen flere gange (både direkte og på eBay) - altid til min store tilfredshed. Senest kom varende efter 3 dage - super. Dejligt med en special forretning i spor N - fornemt udvalg.

achtung, dm-toys ist nicht seriös und sehr langsam... wirst du dein geld züruck - viel spass mit gebühren und so weiter.