We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Took nearly a month, but received the doggie jacket today. So happy I read the reviews to go larger when ordering, otherwise would be sending back. My dog is fairly small, weighs 19 lbs, and rather than ordering a med. ordered a large after reading another review with a 19 lb dog had ordered the med, and had to send back. Ordered the large and it fit, smugly, but was ok. You should advise customers to order two sizes up.
MEA CULPA. I wrote a one star review relative to the poor communication of Customer Service. After some investigation, I found my 4 unanswered e-mails were the result of my mistake using .com in their email address rather than .net. I will give them a 5 star review if I get my account credited with the amount for a duplicate dog coat that I ordered. Sorry!
On my 1st order, I (THOUGHT) my order was late. With things going the way they go this year, I waited an extra 5 days to give them some 'breathing' room. I called them 5 days after I was supposed to have received my order. The person I talked to was Steven. He verified my address. He checked the tracking system which said it had been delivered to my mailbox. He never even SOUNDED like he didn't believe me nor did he hesitate to make an inquiry about my order. I am in a wheel chair. My daughter has the only mailbox key, and she gathers the mail. I didn't get my order on time BECAUSE MY DAUGHTER DIDN'T CHECK THE MAIL BOX. It was there all the time. It Was NOT LATE AT ALL. I sent another chat request at Doggiekingdom and Steven answered it. He remembered me and 'sounded' as relieved as I was when I told him I had - had the order all along. He was wonderful, great, & understanding. When he asked how Hazel liked it, he used her name. The whole experience made me think very highly of this company and this employee. Especially since the problem was with us, and not them. I will be ordering the matching leash, seat belt and color for Hazel, and if this works well with her, I will be ordering a matching set (in different colors) for Chester (my hound) and Homie (my 6 month blue pit puppy.) Of course, after he's finished growing.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
