NESCAFÉ Dolce Gusto Italia Reviews 

Una stella perché meno non si può!
Dopo 2 settimane dall’ordine il corriere non consegna, il pacco è in giacenza nel loro deposito come risulta dal tracking. Chiedo il rimborso al servizio clienti, più volte contattato, che non procede perché a loro risulta in consegna “domani”.
Pessimo Nescafé e corriere Bartolini!

Mi sono state consegnate delle capsule sbagliate rispetto all'ordine che avevo fatto e dopo aver fatto una segnalazione all'assistenza mi è stato dato un buono di 30€ per ricomprare quelle giuste. Peccato che quando ho tentato di comprare le capsule corrette non sono riuscito a concludere l'ordine, in quanto con lo sconto ero sotto ai 20€ di ordine minimo e quindi ho dovuto abbandonare il tutto.
Mi sembra assurdo che per un loro errore debba pagare io, sconsiglio vivamente acquisti su questo sito.

inutile scrivere una recensione che poi sparisce !!!
ripeto : le capsule nespresso 'ristretto', una volta otiime, attualmente fanno una bevanda che sembra fatta con fondi di caffè riutilizzati ripetutamente. Addio NESPRESSO !!!!!

Messe nel carrello 3 confezioni di capsule per un totale di circa 36€ quindi ben superiore al minimo richiesto di 20€, applico un coupon da 20€ e non mi fa concludere l’ordine per importo non sufficiente. Contattato il servizio clienti mi viene risposto che il minimo di 20€ deve essere comprensivo di eventuali sconti secondo una clausola inserita nei “Termini e condizioni”, vado a leggerla ma non è assolutamente menzionato il calcolo comprensivo di sconti. Clausola ingannevole inventata ed utilizzata a loro piacimento, non proseguirò con l’ordine aumentando la spesa, piuttosto cambio marca. Esperienza negativa da sconsigliare assolutamente

Ho conosciuto questo sito tramite un buono sconto (di euro 20) presente nella confezione della macchina del caffè. Il prezzo delle cialde (grazie allo sconto) alla fine è risultato competivo. Spedizione veloce, tramite BRT. Nulla da segnalare. Sito da consigliare.

tutto ok, ho utilizzato il codice sconto senza problemi e nel giro di una settimana ho ricevuto le cialde a casa

Ordinato il 20 dicembre 250 cialde sul sito ufficiale Nescafè.
Mai arrivate a destinazione, con BRT che comunicava ogni giorno la consegna e poi il posticipo al giorno successivo.
Alla fine, dopo 11 giorni, sono dovuto andare a ritirarle io al deposito, in un paese in provincia di Modena.
Un'esperienza scandalosa, e quando ho chiamata al servizio clienti due volte nessun operatore ha dimostrato di prendersi cura di aiutarmi nel risolvere la problematica con il corriere da loro scelto.
Come sempre, i soldi li prendono subito, poi il cliente viene abbandonato a se stesso.
Non consiglio l'acquisto presso il sito ufficiale Nescafè. Molto molto meglio le esperienze con la concorrenza.

Comprare una macchina da Caffè e hai 30 euro di sconto e non puoi usarli. Senza parlare del servizi cliente che non possono fare niente e fanno di tutto per mandarti via fino a dirti delle bugie. E ti prendere per un str...o

Capsule cappuccino e chocciochino pessimi

Esperienza TERRIBILE con la sede, dove ho ordinato per la prima volta le cialde. Purtroppo c'è solo consegna a casa e non da possibilità di ritiro presso un punto ritiro brt( intendo un negozio dove uno possa ritirare il suo pacco , servizio che ormai è effettuato da chiunque).
Io sono una persona che lavora e pertanto non è concesso il LUSSO di stare a casa ad aspettare il corriere.
Dopo la esperienza, mio malgrado, a queste condizioni non ordinerò più dal sito...

appena acquistato la macchina esperta dolce gusto della de longhi ero contentissimo la macchina la mattina tramite bluetooth era gia' pronta tramite app facevo la decalcificazione....ottima macchinetta dopo un po' lo Smartphone rilevava la macchina ma non si abbinavano ho chiesto spiegazioni a dolce gusto tramite telefono mi e' stato detto che non era più possibile abbinare la macchina esperta senza darmi una motivazione ho speso € 150 per la macchina adesso per colpa loro non posso usufruire delle funzioni promesse al momento dell' acquisto.......la macchina è uno spettacolo fa un caffe perfetto cambiate fornitore di capsule su YouTube c'e' ancora il video su come decalcificare dalla loro app.......

Macchinetta fantastica ad un prezzo contenuto
Coupon di 40€ da spendere sul loro sito
Cialde provate e che posso recensire:
Caffè espresso
Caffè lungo
Nesquik
Te
Cappuccino

Tutte ottime

Ho comprato una macchina della dolce gusto genio s l'11 novembre, il 14 l'ho dovuta riportare indietro perche' aveva dei problemi. Unieuro non ha voluto cambiare la macchina e nemmeno restituirci i soldi, cosi l'hanno spedita in assistenza. Ad oggi 1 gennaio 2023 non abbiamo ancora una macchina sostitutiva, nonostante abbiano detto intorno al 20 di dicembre che ci stavano spedendo una nuova. L'assistenza e' pessima, se possibile cercate altri brand, non sono in grado di dare assistenza alle persone che acquistano i loro prodotti. Non e' assolutamente accettabile che dopo quasi due mesi non abbiamo una macchina sostitutiva.

Da anni sono cliente dolce gusto e dopo aver racimolato molti punti con le confezioni originali,tramite il sito,ho richiesto 2 buoni amazon digitali da 15€...il primo mi è stato recapitato in venti minuti per il secondo sto aspettando già da 10 giorni...ho telefonato al call center dolce gusto già diverse volte...niente da fare! Fanno la segnalazione per sapere cosa è successo e intanto io aspetto...e stiamo parlando di un buono da 15€ mica di chissà che cosa...da una grande ditta come Nestlè non me l'aspettavo... modificherò la recensione in caso di novità...

Spedizioni rapide, prezzi a volte convenienti

Per essere il sito ufficiale è davvero vergognoso che molte capsule siano sempre esaurite. All'inizio pensavo fosse una situazione momentanea ma dopo essermi iscritto all'avviso di disponibilità ho notato che alcuni gusti non vengono mai riforniti, a questo punto se devo fare un ordine lo farò da rivenditori terzi che hanno sempre tutti i gusti.