Dolce Luxor Reviews 

Jeg kan på det kraftigste advare om at handle hos Dolce Luxor, udover rigtig lang leveringstid så er deres kundeservice eller manglende på samme, fuldstændig uacceptabelt.
Jeg havde bestilt nogle underbukser i XL, de kommer så godt nok størrelsen XL men svarer til en størrelse S

Jeg beder om at de opretter en retursag, den meget venlige og vedholdende Freja fra kundeservice beklager det med størrelsen og tilbyder at sende en ny ordre i en rigtig størrelse, mod et mindre gebyr på 82,25 kr.

Jeg tænker, nå ja okay den går jeg med på.
Efter et par uger skriver jeg en mail for høre hvordan det går med min ordre, nu har de desværre nogle tekniske problemer i deres system, og beklager ventetiden men takker for min tålmodighed.
Jeg har intet hørt fra dem siden d. 5/9-25 på trods af flere henvendelser til dem.
Min anbefaling vil være, køb hos et seriøst firma og tjek altid anmeldelser først.

Købte et Tilbud med 10 par underbukser og fik kun 4 leveret. De påstår orden er leveret korrekt !!!

Jeg har fået det værste kina produkt, i stedet for et par pæne sandaler. Kom der et par plastisk sandaler, i forkert farve i øvrigt. Da jeg åbnede pakken stank det ulideligt af kemi.
Efter 4 skrivelser, hvor jeg har forsøgt at bruge min retur ret, er der stadigvæk ikke sket noget.
Nu er sagen gået videre til min bank og nets.

Havde bestilt sko, som overhovedet ikke opfyldte mine forventninger, men aftalte så at jeg skulle returnere dem, men det viser sig at det koster mere at returnere dem end skoen havde kostet. et fupfirma

Kan kun tilslutte mig øvrige anmeldelser. Fup firma. Hold dig langt væk!

Hej har lige bestilt 2 par Dameskecher men jeg synes det var mystisk jeg ikke fik kvitteringen over handelen, og jeg er ved at kontakte banken så de kan stoppe betalingen, Desværre kunne jeg ikke finde mail adressen ser også til at ikke findes.. er der nogen der har oplevet noget lignede???

Deres returneringsbetingelser er horrible. Du skal sende billeder af varen og emballagen og selv betale for returnering til KINA selv om der stod Dolce-Luxor.dk. Du aner ikke om du både har betalt for varen og returneringen forgæves.

Fup firma (Dropshipping) med lang leveringstid (fordi produkterne kommer fra Kina). DÅRLIGSTE kvalitet! Hold jer væk fra det firma.

Pas på med at købe fra Dolce Luxor.
Jeg bestilte en rigtig flot kjole til ca. 600 kr. og tænkte at jeg fik noget ordentlig til de penge. Men for det første var der MEGET lang leveringstid på kjolen. For det andet, da jeg endelig fik den, var det en rigtig dårlig Kina-kopi, der SLET IKKE var den samme som på billedet. Jeg blev virkelig snydt 🤥

Efter en del skriveri fremsig tilbage om forkert kjole og forkert størrelse og jeg skulle sende billede af pakken til retur, får jeg at vide at den skal sendes tilbage til Kina.. det koster så næsten lige så meget som kjolen 😱 Og jeg kan ikke få en dansk adresse at returnerer til.

Jeg havde virkelig ikke fået gjort min research grundigt nok inden jeg bestilte fra Dolce Luxor. Kan virkelig ikke anbefale dem!

Total fup, alt er snyd og humbug, hold jer langt væk.

Totalt fup. Levering 3 uger. Returnering koster eur 14. Kina bras.
Skulle have tjekket trustpilot først.

HOLD JER LANGT VÆK!!!!

Produkterne er noget værre skrald fra Kina, og hvis du skal returnere produktet skal du betale 1000 kr i forsendelse selv...

Adressen er fin nok men postnummeret er Hongkong og nr starter med +32 som svare til et nr i Tyrkiet 🤦‍♂️.. ikke gør samme fejl som jeg gjorde lorte side som der ser ud til at være en dansk side pas på hvad i køber

Jeg lagde en ordre hos Dolce Luxor den 15. marts — nu er det den 12. april, og jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Leveringstiden er altså langt over, hvad der kan betegnes som rimeligt.

Jeg har i dag sendt dem en anmodning om refundering og afventer nu deres svar. Jeg synes, det er vigtigt at nævne, at jeg vil opdatere min anmeldelse, når jeg hører tilbage fra dem, så andre kan følge med i forløbet.

Det, der bekymrer mig endnu mere, er den manglende gennemsigtighed omkring deres produkter. Jeg har læst deres vilkår og betingelser grundigt, og de oplyser intet om, hvor varerne sendes fra. Mit indtryk er, at de muligvis kører en dropshipping-model med produkter fra Kina, men det nævnes ingen steder åbent.

Deres adresse står som København, men de opererer under hollandsk lovgivning, og webshoppen er drevet af Shopify. Kombinationen af lang leveringstid, manglende svar (indtil videre) og uigennemsigtige forhold gør mig bekymret.

Min anbefaling: Vær meget varsom, hvis du overvejer at handle her. Jeg venter fortsat på afklaring og opdaterer selvfølgelig her, når jeg har fået endeligt svar.

Overholde ikke egen returneringspolitik. Kræver at jeg selv dækker udgifter til returnering, som skal være til Kina, selvom varen kommer fra Malmø. Prisen for fragt overstiger langt udgiften til selve varen.
Jeg har i øvrigt købt varen på en dansk hjemmeside (med en forkert dansk adresse), modtaget pakken fra Malmø (Sverige), kontakt telefon er et nummer i Holland og nu beder I om at akken sendes retur til Kina…?

Elendig service. Først og fremmest så lever kvaliteten af produktet overhovedet ikke op til prisen.
Da man så vil returnere produktet, så skal der sendes billeder. Da de så bliver godkendt, så skal man sende produktet til en adresse i Kina,som ikke eksistere…
Prøver du, at ringe til det danske nummer, så kommer du ikke igennem…
Fusker firma!