dominicanatours.com Reviews 

Gestión sencilla,ágil al contratar paquete vacacional.

Todo perfecto, la segunda vez que viajo con ellos.

Todo bien como cada año, pero deberían dejar mas claro los traslados, este año fue un caos, deberían señalizar los autocares que llevan a los hoteles

La atencion es pésima, si preguntas te dan la mínima informacion, les cuesta trabajo atender las preguntas y dudas del cliente y cuando una persona desembolsa 2.800€ para un viaje lo mínimo es una atencion optima, lo mínimo!!

El hotel no merece la pena . Pagas mas de lo que en realidad vale.
Comida no cumple con un palace, pésima. Por no hablar de los restaurantes temáticos que son un engaño absoluto, malisimos
El traslado de vuelta tuvimos que estar llamando a la agencia.. porque nadie nos dijo ni hora ni nada...

No fue una luna de miel como debiera , ni un solo detalle.

Mala experiencia , si lo sé me voy a otro operador especializado en luna de miel.

Llevo muchos viajes al Caribe con esta empresa, y me confirman una vez más su calidad y nivel de servicio.
Recomiendo al 109%

Todo súper sencillo y genial trato. Sin duda repetiré!!!

Muy buena asistencia y rápida resolución de cualquier consulta.
Información continua de cualquier novedad en la reserva.
En definitiva, muy buen servicio

Todo perfecto. No me he tenido que preocupar de nada.

Ya he viajado otras veces al Caribe con Dominicana Tours y siempre con precios buenos y buena atención.
Lo único esta vez el hotel no fue el acertado... era un 4 estrellas y problemas con el agua y comida repetitiva.

No información a los clientes, de los cambios inesperados e indeseados, por parte su mayorista. Inaceptable descoordinación en el destino. Resolución del problema. No dar opción al cliente. Dudar del cliente, cuando además del cambio indeseado, el mayorista no informa al operador (dominicanatours). Pedirle pruebas al cliente, de la estancia no deseada. Patético. No volverá a ocurrir.

El hotel tenía unas buenas reseñas, pero…las escribe el animador que se hace llamar “chocolate”, les dice que le preste el móvil cuando los huéspedes están contentillos para ayudarles a escribir la reseña.
En Premiun, donde estábamos nosotros, el personal pasaba de nosotros y nos intentaba vacilar con muy mal gusto.
La primera noche nos hicieron dormir en una habitación súper pequeña y con vistas a un muro con una concertina y una obra que está haciendo otro hotel Justo al lado. Pagamos por vistas tropicales junior suite. Al día siguiente después de que limpiasen, apareció una braga roja de encaje y no era mia….
Al día siguiente no me avisaban del cambio de habitación y tuve que reclamárselo otra vez más de 2 h y varios paseos hasta la recepción premium nos cambiaron. No sin antes el vacile y el hablarme en inglés todo el rato cuando yo les hablaba español.
Por lo demás el hotel y staff muy bien. Limpieza y atención top. La comida bien pero poca variedad e imposible reservar para los restaurantes.
Cabe destacar que al enlace con la touroperadora le pedimos que nos gestionase la ampliación de 5 días más el día miércoles 5 de abril y no lo gestionó aún insistiendo. El lunes se puso a intentarlo aunque nosotros ya habíamos contactado con vosotros, pero claro ya estábamos muy encima de tiempo y no había vuelo de vuelta. Fue muy decepcionante.
La gestión con vosotros como agencia muy fácil y cómoda gracias a Ernesto.

El hotel cierra en unos días, el personal quemado, la comida repetida, las habitaciones no son ni de un hotel de 3 estrellas, poco mantenimiento. Despues el operador fatal con las excursiones, tubimos que anularlo todo.

Gracias otra vez mas!!!!ya son unos cuantos años que contratamos con ustedes y la facilidad,rapidez y seriedad que demostráis siempre es una maravilla,muchas gracias

Exelente.Es la tercera vez que voy a Riviera Maya.

Gestión impecable, hotel (Occidental Punta Cana) mejorable en muchos aspectos

Fueron muy atentos hasta el momento del pago, una vez que hicimos el pago no se volvieron a poner en contacto con nosotros, tuve que llamar varias veces para resolver dudas, y no te envían los documentos, solo te envían un correo con un enlace a un bono.
Preferiría que explicaran mejor los pasos a seguir y todos los datos te los enviarán a ti directamente.

El trato con el personal muy bueno y amable, listo para contestarte a todas las dudas y aconsejarte.