Het bezorgprobleem.
Mijn mening heeft alleen betrekking op de levering, omdat ik het product niet heb kunnen uitproberen. Het probleem is dat we geen enkele informatie (track and trace) krijgen over de bezorgtijden. In mijn geval verliet ik het huis voor 30 minuten en kwam om 11 uur terug, en ik wachtte tot 17 uur op enig bericht over waar het pakket was. Ik stuurde een e-mail en kreeg als antwoord dat de bezorger om 10:44 uur was geweest maar niemand thuis trof. Mijn vraag is waarom er geen telefoontje werd gepleegd of waarom het pakket niet voor de deur werd achtergelaten (ik woon in een flat) of bij de buren werd afgeleverd? Ik heb de hele dag gewacht tot 17 uur zonder enige informatie. Waarom kreeg ik geen bericht dat de bezorger er al om 10:44 uur was?








