We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Meegedaan met vtmgo enquêtes via profacts maar na 4 de lijst te hebben ingevuld niks meer gehoord of gezien ergste van al dpg media speelt met hen mee beweren dat het waar is
Ik ben al jaren Humo abonnee. Onlangs moest ik revalideren en wijzigde via de Humo-app mijn thuisadres naar het adres van het revalidatieziekenhuis. Dit ging goed tot ik de datum van ontslag kreeg uit het ziekenhuis. Ik wijzigde het adres in de Humo-app terug naar mijn thuisadres. De Humo wordt nog steeds naar het ziekenhuis gestuurd. Ik nam contact op met de klantendienst. In het keuzemenu moest ik mijn abonnementnr opgeven maar dit werd niet herkend. Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn die mijn verhaal niet leek te verstaan. Ik verstond de man aan de lijn niet want die mompelde maar wat. Hij ging het nodige doen en ik ging een gratis Humo krijgen, maar de Humo van die week kon niet meer gestuurd worden. De week daarop terug geen Humo. Ik nam contact op met de klantendienst, mijn abonnemetsnr werd nog steeds niet herkend, en kreeg dit keer een iets verstaanbare vrouw aan de lijn. Het probleem zou bij Bpost liggen en de Humo zou nog twee weken naar het ziekenhuis worden gestuurd. Het duurt 14 dagen alvorens de wijziging van een adres doorgevoerd wordt (we waren ondertussen 3 weken verder). Ondertussen mag ik €4,5 in de dagbladwinkel betalen voor mijn Humo. De vrouw aan de lijn gaf aan dat dit jammer is maar zij niks kon doen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
