We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Duplicate profile of doctorfox.co.uk account


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

9 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(9)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Poor communication, but excellent service recovery

I ordered prescription medication on Monday. By Friday evening, the parcel still hadn’t been collected by Royal Mail despite being marked as “ready for dispatch” on Thursday. For medication I actually needed, this was extremely frustrating - especially facing a weekend delay.
I wrote a strongly-worded complaint explaining that nearly two weeks to receive prescription medication was completely unacceptable for a medical service. The whole point of an online pharmacy is supposed to be convenience and speed.
However, I need to give credit where it’s due. Their Administration Manager, Terri, responded promptly and professionally. She explained there had been an unexpected delay in the pharmacy receiving stock (which was the actual problem - not dispatch delays as I’d assumed from the tracking). She apologised for not informing me of this delay, confirmed my medicine was on its way, and issued a full refund as an apology.
This is how customer service should work. Yes, the initial situation was poor - medication delays are serious, and customers should be informed when there are stock issues. But when things go wrong, owning the mistake and making it right matters more than never making mistakes at all.
The refund was completely unexpected and shows they take complaints seriously. I’ll definitely use the service again, though I hope their stock management and customer communication improves so others don’t go through the same stress I did.
Rating: 4/5 - Lost a star for the initial problem and lack of communication, but gained respect for how they handled it.

24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unlikely to order again.

Quick delivery. However - my tablets arrived in a box that was already open.
I ordered medication of 14 tablets. This came in a box that was labelled "8 capsules" which had the sheet of 8, and random pieces of 2 and 4 tablets taken from another box.

Yes I received the medication. But I shouldn't be sold open medication.

If you can't do a pack of 14, don't let me buy that. I would have bought 16 i.e. Two boxes.

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant

Fast,efficient and always reliable, what more you could ask for, can't fault them in any way. I have now placed two orders with this company and on both occasions, always arrived next day and well packaged.

11 april 2014
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer