We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dutch Smart is uw adres voor natuurlijke genotsmiddelen, gezondheidskruiden, paddo's en meer. Bekijk het grootste online assortiment van Europa.
Postbus 760, 5700AT, Helmond, Nederland
3,1
19 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De Sananga doet zijn werk perfect, daar waar allopathische middelen vervelende bijwerking geeft en geen of weinig resultaat , boek ik met Sananga vooruitgang. Mijn zicht wordt langzaam maar zeker helderder en scherper, vooral met weinig licht.
Ik ben een blij mens
Hele slechte ervaring bestelling geroutineerd maar ze willen niet terugbetalen allerlei smoesjes!!!
Antwoord van Dutch-Smart
Onderstaand de mail welke wij destijds naar je verzonden hebben. Helaas hebben wij er tot op heden nog geen reactie op gehad.
Beste Johanna,
Bij het openen van de retourzending was er een sterke cannabisgeur aanwezig en bleek de grinder duidelijk gebruikt te zijn, met zichtbare resten van gemalen cannabis en haren in het apparaat.
Volgens de wet (artikel 6:230s BW) mag een klant een product alleen uitproberen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Het product mag niet zodanig worden gebruikt dat het niet meer verkoopbaar is. Omdat de grinder aantoonbaar gebruikt is, is er sprake van volledige waardevermindering. Om die reden kunnen wij het orderbedrag helaas niet terugstorten.
Wij bieden je wel twee opties. We kunnen de gebruikte grinder naar je terugsturen, of, indien je dat niet wenst, uit coulance enkel de verzendkosten retourstorten. Beide opties zijn wat ons betreft prima. Laat ons even weten wat je voorkeur heeft.
Ter toelichting: een consument heeft inderdaad 14 dagen herroepingsrecht, maar dat geeft niet het recht om een gebruikt product terug te sturen dat niet meer verkoopbaar is.
De wet stelt dat de klant het product alleen mag hanteren of uitproberen zoals dat in een fysieke winkel zou mogen. Bij een elektrische grinder hoort daar geen gebruik met cannabis bij; dat gaat ver buiten een normale productbeoordeling.
In dit geval is de grinder duidelijk gebruikt, bevuild met resten van cannabis en daarmee niet meer in originele staat of hygiënisch verkoopbaar. D
e klant is daarmee aansprakelijk voor de volledige waardevermindering conform artikel 6:230s lid 3 BW.
Wij wensen je alsnog een prettig weekend.
Met vriendelijke groet,
Derek
Hele snelle levering in 1 dag (weekend niet mee geteld) alleen 1 ding was niet leverbaar maar ik heb iets anders ervoor in de plaats gekozen en dat ging goed.
Een van de 2 grow kits is niet uitgekomen alls ze iets geve verander ik nog naar 5 maar hat een mail gestuurd een tijd geleden waar ze niet op hebben geantwoord
Ik zag de mindere reviews ook, ik heb het nog niet aangekregen dus ik kan niet iets zeggen over foutjes in de bestelling maar waarom dat ik 4 sterren geef is vooral omdat ze hun belofte nakomen van de volgende dag. Letterlijk ik krijg een mail van UPS dat de dag erna mijn bestelling geleverd zou worden. Dat maakt me heel blij tegenover die zamnesia mensen. Zamnesia heb ik al een refund gevraagd na 2 orders niets mee gebeurd. Ik raad deze site aan als je je trip plant voor het weekend.
De truffels microdosering hadden een heel onprettige werking die ruim 24 uur duurde en nog eens 24 uur een katerig gevoel. Ik kan het niet bewijzen maar ik twijfel aan de kwaliteit en/of er mee gerommeld is.
Een bedrijf dat magic truffels verkoopt aan kinderen van 15. Schandalig!
Growkit besteld. Al snel groen vlekje gezien. In de hoop dat dit oogbedrog was op kweek gezet. Heel snel was de gehele bak groen van de schimmel helaas. Weer op oude betrouwde site besteld. Paar euro duurder maar nog nooit problemen gehad. Overigens hebben zij het wel netjes opgelost door mijn geld terug te storten. Van klanten service niks op aan te merken. En misschien gewoon erg pech gehad. Maar als eerste ervaring hier helaas een misser geweest.
Ik heb helaas een growkit geleverd gekregen die niet op gang te krijgen was, waarschijnlijk gewoon een beetje pech aangezien het een stukje natuur is natuurlijk. Na wat mailcontact en wat extra tips deed de kit alsnog niks terwijl alle omstandigheden goed waren. Netjes een nieuwe kit opgestuurd gekregen, top service!
tot 2 keer toe een bak mushrooms waar niks van op kwam. En ik kweek regelmatig zelf mushrooms, van growkit.com die het wel doen. dus na eerste bak een 2e gekregen die ook nul deed.
Geven zelf aan dat het door de warmte tijdens transport komt, en verder een fijne dag gewenst
Antwoord van Dutch-Smart
Hoi goedemorgen Peet,
Heb je voor ons een ordernummer of zou je ons een e-mail kunnen sturen zodat wij het probleem kunnen oplossen?
Met vriendelijke groet,
Contact via email heeft een snelle reactietijd.
Versturen: voorheen werd er met postnl verstuurd en meestal zat er een dag tussen, van bestellen (voor 1600 uur) tot ontvangen. Nu met GLS lijkt dat beter te gaan. Vrijdag na 1600 besteld (kerst zo en ma), woensdag ontvangen. Dus eigenlijk voor 1600 uur besteld, de volgende dag in huis mits voorradig uiteraard.
Alleen ervaring met truffels bestellen, deze zijn altijd uitstekend!
Aanbieding die via Google te zien was,bleek een jaar oud te zijn. Daar kwam ik pas achter dat ik met mijn bestelling nergens terug kon vinden dat ik 1+1 gratis kreeg. Contactformulier ingevuld en kreeg snel bericht met het voorstel om de bestelling te annuleren. Dat heb ik gedaan ( achteraf toch spijt) en kreeg het bedrag erg snel weer teruggestort. Volgende keer zal ik er zeker wat bestellen!
heel tevreden over Dutch-Smart.nl's geleverde producten , vond het dus belangerijk deze op trustpilot te reviewen , doe ik enkel bij de beste bedrijven die mij een ware genot hebben kunnen bezorgen , en dat is bij Dutch-Smart het geval , jullie zien me hier zeker terug bestelingen doen , nog bedankt , Carl V.
Kratom die ik hier besteld had was rommel. Meteen weggegooid die troep
Heel fijn dat ze mij eerst mailen wat er met mijn pakje moet gebeuren voordat het verzonden wordt vanwege dat mijn gekozen ophaal punt niet beschikbaar was
Ik bestel een mdma test waarin staat dat de puurheid en hoeveelheid kan worden getest is dat niet mogelijk terwijl dit wel staat vermeld na contact te heb opgenomen wordt ik afgescheept met dat het niet klopt en veel plezier ermee dit is niet oke dus Mensen als alles klopt is alles goed maar moeten ze service verlenen zijn ze daar niet toe bereid jammer
Had het bedrijf hier opgezocht omdat ik het niet kende maar ondanks weinig reviews heb ik het erop gewaagd en ik ben zeer tevreden! Snelle levering en veilig verpakte producten! Bovendien doen ze bij elke bestelling ook wat cadeau dus dat is een leuke extra. Ben zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de levering.
Gewoon int kort geweldig
Super snelle levering en super goede producten
1 echte aanrader
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
