Todo bien, amabilidad y eficacia en especial a Susana del Castillo por su cercanía en aclarar mis dudas, que han sido varias. Gracias y esperar una resolución favorable a mis intereses , que no me cab... Toon meer
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Llevo "cubierto" y "protegido" por los servicios del equipo de DVuelta desde hace más de 10 años, pues sin ser conductor profesional, entre desplazamientos profesionales con vehículo propio y vehículo... Toon meer
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Positivamente, la plantilla. El equipo humano con el que he tenido la oportunidad de interlocutar durante estos años, me ha atendido de una forma exquisita, muy servicialmente, y siempre con gran capa... Toon meer
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Gracias a Toñy y a todo el equipo Dvuelta por su extraordinaria labor y lucha contra la injusticia social de una hacienda corrupta. Seguid peleando cada multa de Tráfico porque NO pagaremos ni una ...... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Geschreven door het bedrijf
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Contactgegevens
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanje
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Uitstekend
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Timan
Timan. Sus recursos no valen. Además me ofrecen 1 servicio que incluye solo 1 multa, pero luego me cobran 1 abono todos los años. Servicio automatizado.incomodo sin trato. No sirvio
8 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta revisamos cada expediente de forma individualizada y nuestros abogados preparan los recursos que consideran jurídicamente procedentes en función de las circunstancias de cada sanción. La resolución final corresponde siempre al organismo competente.
El alcance del servicio, así como sus condiciones de renovación y facturación, se rigen por las condiciones de contratación aceptadas. Además, ponemos a disposición de nuestros clientes distintos canales de atención para resolver dudas y realizar el seguimiento de sus gestiones.
Por el nombre utilizado en Trustpilot no podemos identificarle en nuestra base de datos de clientes. Le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para localizar su expediente, comprobar las actuaciones realizadas y aclarar cualquier cuestión relacionada con su contratación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
La claridad en la información es algo a lo que damos mucha importancia. Nos complace saber que así lo ha percibido. Seguimos a su disposición.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muchas gracias
3 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Su valoración es un reconocimiento que el equipo aprecia enormemente. Seguimos a su disposición.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La Señorita del castillo a sido muy…
La Señorita del castillo a sido muy amable y me a resuelto mis dudas con muchísima eficacia, rapidez y profesionalidad
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra saber que su experiencia con nuestra compañera ha sido tan satisfactoria. La amabilidad, la eficacia y la rapidez son exactamente los valores que guían nuestro trabajo diario. Puede contar con nosotros para lo que necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estafa y difícil darse de baja
Servicio nefasto. No te solucionan absolutamente nada, al final me ha tocado pagar igual las multas, ya que no han ganado absolutamente nada, también pagarles a ellos por no hacer nada y encima se toman la libertad de hacer cobros no autorizados. Son buenísimos en reclamarte, pero no contestan cuando son ellos los que tienen que devolver o si tienes objeciones. No hablemos de darse de baja, que es imposible, aún lo sigo intentando. No lo recomiendo para nada.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados revisan cada expediente y plantean las vías de recurso que consideran jurídicamente procedentes, aunque la resolución final corresponde siempre al organismo competente. Un resultado desfavorable no implica que no hayamos realizado el estudio y las actuaciones asociadas a la defensa de la sanción.
En cuanto a la facturación y a las solicitudes de baja, las gestionamos conforme a las condiciones de contratación previamente aceptadas y a los plazos establecidos. Del mismo modo, cualquier cuestión económica pendiente requiere que comprobemos las gestiones y movimientos que constan asociados al servicio antes de determinar lo que corresponda.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo para que podamos comprobar el estado de su baja, la facturación asociada y cualquier gestión pendiente que conste en su expediente.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Excelente atención por parte de Miguel…
Excelente atención por parte de Miguel Moreno.
Muy bien profesional y muy simpático.
1 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Miguel es exactamente el tipo de profesional del que nos sentimos orgullosos en Dvuelta. Nos alegra que su atención haya hecho más fácil el proceso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
muy buena atencion por parte de Susana…
muy buena atencion por parte de Susana del Castillo
4 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
Susana es una gran profesional y nos complace que así lo haya podido comprobar. Gracias por tomarse el tiempo de destacarlo.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Tomamos nota sobre los tiempos en la gestión de su tarjeta, que se revisarán para seguir mejorando. Nos alegra, no obstante, que la atención recibida por parte del operador haya estado a la altura.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Por el momento todo correcto cuando…
Por el momento todo correcto cuando acaben todos los procesos puntuaré de nuevo
1 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra que todo esté transcurriendo con normalidad. Seguiremos trabajando con la misma dedicación hasta la resolución de su expediente. Le esperamos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Formalidad, seriedad y eficacia profesional
Profesionalidad y seriedad
4 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta trabajamos precisamente para ofrecer eso: rigor y eficacia en cada recurso. Nos complace saber que así lo ha percibido.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Estoy muy contenta y satisfecha con el trato en la llamada al departamento de atención al cliente de Dvuelta…
Estoy muy contenta y satisfecha con la llamada realizada hoy miércoles 3 de junio,me ha tratado una persona encantadora, amable y simpática que me ha resuelto todas las dudas.Se llama RAQUEL DEL CASTILLO.
Da gusto encontrar gente así y un trato excelente.Recomentable 100%.
3 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias, Susana. Nos alegra saber que Raquel pudo resolver todas sus dudas con claridad y buenas formas. Es justo el tipo de atención que queremos ofrecer en cada llamada. Le trasladaremos sus palabras, seguro que las recibe con mucho agrado.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Extraordinaria
Magnífica atención telefónica de MARIEL SANABRIA en una consulta compleja.
Gracias,
Juan José Ortuzar
3 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias, Juan José. Nos alegra que Mariel pudiera acompañarle en una consulta de esa complejidad con la dedicación que merece. Le haremos llegar su reconocimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Resumen
Resumen: no han ganado ningún recurso. A tocado pagar las multas al completo y con recargo para evitar embargo de la cuenta. Por poner un solo ejemplo: una multa de mil euros, a tocado pagar los mil euros, más un 20% de recargo, más 2 anualidades de Dvuelta (+-) 600 euros. Total = 1800 euros, cuando habiéndose podido pagar con pronto-pago a 500 euros. Es solo un ejemplo de varias multas que gestionaron ellos. Una perdida total de dinero.
2 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta revisamos cada sanción de forma individualizada y nuestros abogados presentan los recursos que consideran jurídicamente procedentes, pero su estimación o desestimación corresponde siempre a la Administración competente y no podemos garantizar un resultado favorable.
Durante la tramitación, los importes, recargos y plazos dependen de la evolución de cada procedimiento y de las resoluciones administrativas que se vayan produciendo. Del mismo modo, las anualidades del servicio se gestionan conforme a las condiciones de contratación aceptadas.
Nuestro trabajo consiste en estudiar y defender cada expediente utilizando las vías legales disponibles, aunque el resultado final no dependa exclusivamente de nuestra actuación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La peor gente con la que me he topado…
La peor gente con la que me he topado en mi vida. 2 años para gestionarme una multa que al final he tenido que pagar con demoras. Que según ellos desde el
Primer momento estaba ganada. Y lo peor que siguen insistiendo en que tengo que pagar una cuota que jamás he domiciliado un pago, desde cuando te suscribes a algo/alguien y tienes que pagar cada año con tarjeta??
Son unos mentirosos y embaucadores
2 juni 2026
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Antwoord van Dvuelta
En Dvuelta revisamos cada expediente de forma individualizada y nuestros abogados plantean las vías de defensa que consideran jurídicamente procedentes, pero la duración del procedimiento y su resolución dependen también de los plazos y decisiones de la Administración competente, por lo que no podemos garantizar de antemano un resultado concreto.
En cuanto a la continuidad del servicio, las renovaciones y condiciones económicas se gestionan conforme a las condiciones de contratación aceptadas por cada cliente.
Por el nombre utilizado en Trustpilot no podemos identificarle con certeza en nuestra base de datos. Le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para poder localizar su expediente, comprobar las actuaciones realizadas y aclarar cualquier cuestión relacionada con la gestión o la renovación del servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
La amabilidad es una de las bases sobre las que construimos cada gestión. Seguimos trabajando para que el resto de la experiencia esté a la misma altura. Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Susana del…
La atención telefónica de Susana del Castillo fue muy satisfactoria , estuvo pendiente de informar lo más pormenorizado posible.
1 juni 2026
Antwoord van Dvuelta
Muchas gracias, Jaime. Que Susana haya podido informarle con ese nivel de detalle es exactamente lo que buscamos en cada gestión. Nos alegra que la experiencia haya sido satisfactoria.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Antwoord van Dvuelta
Amabilidad, rapidez y profesionalidad en una sola experiencia: así es como en Dvuelta entendemos que debe ser cada contacto con nuestros clientes. Nos alegra haberlo conseguido.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Buen servicio
El servicio con el comercial fue bueno. Diría que me cobraron la cuota antes de que leyese contrato como algo negativo del proceso
28 mei 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos consta su comentario sobre el momento del cargo y lo tomamos en consideración. El proceso de contratación debe ser siempre claro y ordenado, y cualquier incidencia al respecto merece ser revisada. Si desea que analicemos su caso en detalle, le invitamos a contactarnos
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Experiencia positiva
28 mei 2026
Antwoord van Dvuelta
Nos alegra que su valoración sea positiva. En Dvuelta trabajamos cada día para que así sea con cada persona que confía en nosotros.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Una atención impecable y me explico muy…
Una atención impecable y me explico muy bien todo el proceso para que entendiera como
Se tramita este tipo de multas.
27 mei 2026
Antwoord van Dvuelta
Conocer el proceso desde el principio y entender cada paso es un derecho de nuestros clientes, y en Dvuelta nos aseguramos de que así sea. Nos alegra que esa dedicación haya marcado su experiencia.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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