EBN Banco Reviews 742

Fue una buena atención y la persona amable y solucionó el problema.

Todo bien, lo mejor hasta ahora una atención telefonica perfecta. Lo que resulta super molesto es tener que meter cada vez que entro en la web o la aplicación un mensaje.

bueno puedo operar en valores con mas ventajas y menos gastos que en otras entidades, y eso es de agradecer

Buena experiencia y atención

Ofrecen unos tipos de interés intereantes. Lo recomiendo.

He conseguido un deposito a un tipo de interés que no tiene ningún otro banco español.

Lamentable su actuación, voy ordenando unas transferencias de su banco a otra entidad, y no transfieren el dinero, después de realizar todo el proceso incluso descargar el justificante de la operación,no sueltan el dinero. De esta cierro la cuenta pues llamas por teléfono y ni caso. Nada aconsejable

Llevo unas dos semanas llamando por teléfono y no coge nadie, pero es q tampoco te devuelven la llamada. Seguramente andarán saturados, no pueden reforzar la atención al cliente? Estos son de fiar? Un banco serio no puede demorar tanto tiempo la atención al cliente. Muy mal.

QUE DESASTRE. una semana llevo para abrir una cuenta. hago el proceso, no confirman nada, llamas y no te cogen, finalmente me dicen que necesitan un papel de la seg social (que pueden obtener ellos), se lo envio, silencio, más silencio.. llamo, no cogen.... finalmente, quieren un justificante de ingreso.Lo envio y... silencio, llamadas sin contestar, más intentos de llamadas.... ahora me dicen que no les vale justificación de un ingreso y que quieren tres... pero bueno, señores, que broma es esta! quieren un cliente que les deposite bastante dinero o no??? hay cosas que no se entiedenen esta vida.... Si lo ponen tan dificil para entrar, no me quiero ni imaginar las trabas que pondrán para irse. O comisiones, o vete tu a saber.... Han conseguido que pase de apostar por ustedes, a no fiarme nada en absoluto. Mis felicitaciones

Hace una semana, hice todos los pasos para abrir una cuenta, quedaron de mandarme un mail de confirmación y no he recibido nada.
Los intentos para contactar por tfno han sido inútiles.
Lo que me planteo es que me pasaría si tuviera un problema grave y urgente que resolver.
¿Quizás tendría que esperar a que ellos me llamaran?
Voy a pensar si quiero ser cliente de este banco
Actualizado- repito la frase de más arriba
"Los intentos para contactar por tfno han sido inútiles"
lo intenté en 3 telefonos distintos, incluido el 918280911 y en el único que me cogen me dicen que no me pueden pasar con atención al cliente.
Algo falla

APERTURA CUENTA IMPOSIBLE
Sintiéndolo mucho mi experiencia con EBN ha sido nefasta despues de hace unos días tomarme y enviarme el ok por mail de la info firmada aun no me han abierto la cuenta y es imposible contactar con ellos ni me han enviado por mail como dicen ellos que harán ya les he mandado 2 mails y nada lo doy por imposible desisto

Atención telefónica poca por no decir inexistente llamas y salta contestador automático con escusas y te cuelga
Con mucha suerte si llamas a última hora a lo mejor te cogen
Exigen demasiados documentos para abrir una cuenta de ahorro.desde mi experiencia no se si casualidad o no es el peor banco que he encontrado para abrir una cuenta y mira que tengo abierto muchas cuentas.el sistema de recogida de datos es de los más complicados parece que no quieren abrir cuentas dando la sensación que solo quieren recopilar información personal.
Más que un banco es una cuenta asociada.salvo la promoción de bienvenida hay mejores ofertas bancarias en otras entidades
Supongo que esto último dependerá de las necesidades de cada usuario

Empecé en este banco con un depósito con buena remuneración hace años, los típicos de captación de nuevos clientes y pensaba darme de baja después, ya que no contaba invertir. El caso es que por circunstancias diversas, cada vez fuí tomando conciencia de la necesidad de invertir y me formé (sigo en ello) y ahora sí que utilizo mucho la cartera Trade del banco y, por ahora, me va bastante bien, gestionándola yo directamente. Las veces que he llamado para aclarar dudas me han atendido bien. Como mejora diría que en la web no aclaran que la C/C es ya la cuenta remunerada y que su rentabilidad varía en función de si tienes contratados otros productos como fondos (entonces llega al 2,5%).

Pido disculpas a EBN Banco por la reseña poco acertada que publiqué ayer, motivada por el estrés y nerviosismo que me están provocando diferentes circunstancias personales adversas, por ese motivo la he eliminado. En todo momento han sido correctos conmigo y me han ayudado, tanto telefónicamente como por correo electrónico. Mi agradecimiento personal a Virginia Barrutia que ha sido quien me ha ayudado y soportado con mucha paciencia y educación exquisita. Muchas Gracias Virginia. Eres una gran profesional.

La plataforma de fondos es un desastre. Son unos auténticos inútiles, llevo dos semanas intentando hacer un traspaso de un fondo de inversión a otro. Doy la primera orden hace dos semanas y a los dos días, me responden que no se puede ejecutar la orden porque la he dado por importe y tendría que haberla dado por participaciones (nadie me advirtió de esto y la aplicación deja vender por importe), hace uno días volví a dar la orden, y me contestan ayer que la orden no se ejecuta porque el fondo está vinculado a un depósito, cosa que no es cierta, ya que el fondo que está vinculado al depósito es otro, pero como son unos INUTILES, no puedo suscribir el nuevo fondo. ASÍ NO SE PUEDE INVERTIR, ES IMPOSIBLE. Presento reclamación y espero que mejoren, porque así cierran antes de que acabe el año.

En febrero de 2025, EBN Banco lazó una campaña en la que gratificarían con un cheque Amazon de 15€ si se invertían o se aumentaba en 2.500€ o más, a través de una suscripción o traspaso externo a uno o varios fondos en su plataforma.
Pese a haber suscrito dicha promoción y haber realizado dicho incremento de inversión, no han notificado ni enviado dicho cheque Amazon y tras reclamarlo me han dicho que no cumplo los requisitos porque yo ya tenía una cartera de fondos con ellos. Evidentemente en las bases legales de la promoción, no detalla que tener ya una cartera de fondos fuera excluyente y lógicamente han tenido que claudicar y enviarme el cheque Amazon de 15€.
No son los 15€, lo que me preocupa es tener mi dinero en una gestora tan poco sería y que utiliza métodos tan torticeros para evitar premiar a sus propios clientes pese a haber cumplido las bases legales de sus promociones.

Hola soy una clienta de evo banco desde hace muchos años y deciros que ya que es un banco digital si por lo que sea se os bloquea la cuenta por un error vuestro al poner los códigos porque a veces llegan a destiempo para desbloquearla es un dolor nadie sabe hacer nada y no te dan soluciones al momento solo que ya se pondrán en contacto con vosotros desde otro departamento así que ojo que tendréis la cuenta bloqueada y ni en la app podréis entrar y como está bloqueada no podréis acceder a vuestro dinero y como no tienen oficinas no podréis ir a ninguna parte a que is lo arreglen. Ojito pues!!

Aparte de la posibilidad de contratar las clases limpias de infinidad de fondos de las grandes gestoras internacionales con una inversión mínima de 2.500 €, hay algo que valoro mucho: cuando llamas por teléfono te atienden pronto, y siempre una persona, no un contestador. Eso vale su precio en oro.

Tanto cuesta aplicar las transferencias inmediatas, como ya hacen otros bancos?