eBrief Reviews 38

Trotz Einhaltung der DIN norm wurde mein Brief nicht Versand. Die Adresse befand sich im Briefkopf trotzdem wird behauptet dass es keine Adresse gab. Absolute Frechheit nicht zu empfehlen!

Absolut schlechtester Dienstleister den es gibt !
Briefe sind 8-10 Werktage in Zustellung oder ganz verschwunden !
Einschreiben bringt überhaupt nichts .
Kundenservice braucht ewig um zu antworten.
Macht euch lieber die Mühe die Briefe selbst zu frankieren und zur Post zu bringen das geht auf alle Fälle schneller.

Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht !
1 Stern ist noch zu viel !
Werde nie wieder was dort in Auftrag geben!
Hätte mich früher schlau machen sollen , die Bewertungen sprechen für sich.

Unüberschaubare Customer Journey, Unfreundlicher ausschließlich defensiver Kundensupport, erweckt den Eindruck dass nur schnell abkassiert werden soll. Ob das mit dem Brief auch ordentlich klappt ist "nicht unsere Sache".

Finger Weg, die haben ihren Laden nicht im Griff und Dokumente, bei meinem Fall ein wichtiges Einwurf-Einschreiben, werden nicht verschickt.

Erst auf Nachfrage kam die Antwort vom Support:
"...Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es bei Ihrem Auftrag zu einem technischen Problem gekommen ist und der Produktionsprozess daher nicht eingeleitet werden konnte. "

Einschreiben ohne Sendungsnummer - kein Postausgang, keine Nachverfolg kein Nichts.

Sowas geht gar nicht bei solch einem Service - absolutes Minimum wäre die Nachvollziehbarkeit im Konto aber es gibt nichts dergleichen.

Eine Sendungsnummer wurde mir auch nie übermittelt (2 Tage später).

Unglaublich ärgerlich!

Ich habe aus dem Ausland einen Brief mit Nachweis beauftragt in der Annahme, dass dieser ja in Deutschland gedruckt und ausgeliefert wird und daher zügiger geht, also so 3-4 Tage. Tatsache ist, dass sich der nach 8 Tagen noch immer "in Zustellung" befand. Da hätte ich den gleich mit internationalem Versand postalisch schicken können, was wahrscheinlich schneller, jedenfalls nicht langsamer gewesen wäre. Erfahrung daher negativ, keine Empfehlung.

Leider muss ein Punkt vergeben werden. Bei dem Auftrag ging es um einen Serienbrief an mehrere Kunden, der auch nach acht Tagen erst bei 10 % eingegangen ist.
Der Hauptkritikpunkt ist der Umgang des Service mit uns. Aussagen wie, da können wir nichts dafür und da kann man nichts machen, stellen niemanden zufrieden. Man muss per Vorkasse zahlen und wird bedient sobald die Firma mal Lust hat...

Monate lange Zustellung !!! -> Schande!

Wenn ich einen Brief online verschicken möchte, dann erwarte ich, dass das System dahinter dies auch spätestens am nächsten Tag macht.

Bei diesem Anbieter war der Brief nach 6 Tagen erst verschickt worden.
Meine Brieftaube wäre schneller gewesen.

Sehr übersichtlich, einfach und verständlich. Briefe schreiben und verschicken wie es nicht besser sein könnte. Vielen Dank dafür! Sehr zu empfehlen.

Ich war zunächst Skeptisch bei den Bewertungen hier und zu PIN AG. Da der Prozess (wenn er funktioniert) aber erstklassig ist und viel Arbeit spart, zudem günstiger ist im Porto (99 Briefe, 1 Seite) habe ich es probiert. UND? Service hatte sofort reagiert, dass alles läuft und der Brief kam nach 3 Tagen im Briefkasten an. Raum Hamburg, vielleicht deswegen - aber ich würde es auf jeden Fall wieder nutzen. Danke Euch!

Sehr schlechter Service. Ich habe eine Post geschickt !!!! und sie ist nach einem Monat noch nicht angekommen
Ich empfehle nicht

Ich war vorher Kunde bei der ePost der Deutschen Post, weil ich keinen Drucker besitze. Nachdem ePost eingestellt wurde, musste eine Alternative her.

bei eBrief fündig geworden.
Es ist ein einfacher Service, der aber funktioniert. Ich habe einen Standardbrief und einen Einwurf-Einschreiben versendet. Jeweils an öffentliche Einrichtungen.

Das Uploaden der Briefe:
Das geht eigentlich sehr einfach, ggü. der ePost muss man hier jedoch eine Vorgabe nachgehen, damit der Brief auch akzeptiert wird. Wenn man das aber einmal als Vorlage abgelegt hat - geht es schnell und einfach. Es betrifft auch nur die erste Seite.

Beauftragt habe ich: Einseitiger Druck, schwarz/weiß, eintüten und versenden.

Versand - Normaler Brief:
Der erste Versand, wurde per Paypal bezahlt. Ging schnell und wie gewünscht über die Bühne.
Versand war nach Beauftragung innerhalb von 3 Werktagen beim Empfänger. Hatte dort angerufen. Für mich absolut OK gewesen.

Versand - Einschreiben-Einwurf:
Gleiches Prozedere wie beim Versand. Allerdings habe ich hier eine Sendungsnummer erhalten, die mir auch korrekt alles angezeigt hat.

Fazit:
Etwas weniger Möglichkeiten ggü. der ePost, aber es erfüllt seine Anforderungen. Ob die Auslieferung stets die Schnelligkeit hat, wird die Zeit zeigen.
Da ich aber keinen Drucker habe, ist es für mich die einfachste Möglichkeit, Briefe ohne Aufwand zu versenden.

Werde beim eBrief erstmal bleiben.

Ein besonders schlechter Service.
Briefe werden definitiv nicht am nächsten Werktag zugestellt. Selbst ein Internationaler Brief bei der Deutschen Post ist schneller.
Ein Brief innerhalb von Deutschland, wurde nach 6 Tagen noch nicht zugestellt. Absolut unverständlich.
Die Einschreiben Funktion ist überflüssig. Man kann weder das Einschreiben Verfolgen, noch bekommt man eine Bestätigung über die Zustellung.
Selbst im FAQ der Webseite steht drin, dass man ein Einschreiben nicht nachverfolgen kann. Weshalb man die Einschreiben Funktion nutzen sollte und einen Aufpreis zahlen sollte, ist nicht nachvollziehbar.
Ich habe meinen Account gelöscht. Für Unternehmen ist der Service nicht nutzbar.

Wochenlange Probleme bei Registrierung. Unverständliche Vorlage die man unzählige Male anpassen muss bis sie akzeptiert wird. Wenn die Seite sich beim hochladen nicht aufhängt.
Beim bezahlen versagt die Seite dann völlig.
War aber vlt auch besser so... Just no

Achtung - Auftrag für den Briefversand zeigt 1 Woche an, dass sich der Brief „In der Zustellung“ befindet. Anschließend wird der Auftrag gelöscht. Brief kam nie an und Kundendienst ist nicht erreichbar!

Unfreundlicher, unwilliger und arroganter Kundenservice. Schlechtes, missverständliches Interface. Geld ist weg, Kundenservice will nicht helfen