Ecco Verde Reviews 191

Fijne site, vaak een goede prijs voor de producten, netjes ingepakt, soms een extra sampletje er bij en een groot aanbod.

Besteld bij ecco-verde, verzending vanuit Oostenrijk dus duurt wat langer, maar voor mij geen probleem en de prijzen zijn erg goed. Alles is netjes verpakt aangekomen, nog een paar dagen eerder dan aangegeven op de website.

Ik was sceptisch na het lezen van negatieve reviews maar ik heb alles netjes ontvangen binnen 4 dagen. Goed verpakt, fijne produkten.

Slechte service
Pakket is niet aangekomen, bleek beschadigd te zijn. Kan gebeuren. Echter volgens de klantenservice zou er direct een nieuw pakket opgestuurd worden, maar na steeds herhaaldelijk vragen waar het pakket blijft, geen reactie of tracking nummer meer ontvangen. Dan maar de order geannuleerd en bij een concurrent besteld.

Na de gelezen recenties was ik een beetje nerveus. pakket is netjes aangekomen en als je de klantenservice een bericht stuurt krijg je netjes antwoord ik heb een bericht in het Engels gestuurd producten worden opgestuurd vanuit Oostenrijk

Ik was een beetje huiverig na wat slechte recensies maar besloot het toch te proberen hier te bestellen. De bestelling is vroeger aangekomen dan verwacht (vrijdag ipv dinsdag), niets ontbrak eraan dus ben erg tevreden. Alle producten zijn in goede staat en aanzienlijk goedkoper dan bij andere winkels!

Ik wil graag mijn positieve ervaring delen. Het is een betrouwbare webshop met schappelijke prijzen.
Ze leveren de bestelde producten netjes na een aantal dagen!

1 voor levering
4 voor producten
Ze hebben altijd na bestelling plots vertraging, erg onbetrouwbaar. Zeker niet bestellen als je snel iets nodig hebt. Ik bestelde er vroeger altijd meer, maar denk erover over te stappen, want duurt echt weken voor je wat krijgt.

Geweldige shop!
Enorme keuze aan kwalitatief goede en natuurlijk ook groene cosmetica- en verzorgingsproducten. De prijzen variëren van zeer betaalbaar tot iets duurder.
Betrouwbaar en snelle verzending. Wat mij betreft zeker een aanrader.

De klantenservice van de webshop reageert enkel alleen in het Engels. Bij een grote bestelling ontbrak één van mijn producten. Ik kwam hier zelf pas laat achter. Ik had er niet aan gedacht om de doos stuk voor stuk te controleren of alles wel geleverd was.
In eerste instantie beloofde de webshop een voucher ter compensatie. Toen ik later om die voucher vroeg voor een nieuwe bestelling (ik bestel namelijk niet maandelijks voor €100 aan make-up) gaven ze aan dat ik de voucher niet meer kreeg omdat mijn nieuwe bestelling te lang duurde. Erg jammer allemaal. Ik zal voortaan mijn producten bij een andere webshop kopen.

Helaas stuurde het bedrijf een fout product, waardoor ik een product dubbel ontving en niet kreeg wat ik bestelde. Ik stelde voor het te houden, omdat terugsturen me niet zo ecologisch leek en ik ook niet mobiel ben(waarom ik dus voor thuislevering koos) als er toch een tegemoetkoming van hun kant was. Ik kreeg reactie dat ik blij mocht zijn dat ik niet enkele euro’s moest bijbetalen, want wat ze fout opstuurden was iets duurder. Stond even met mijn mond vol tanden. Je krijgt een fout product, moet er zelf voor opdraaien, want retour van een fout wordt uiteraard niet aan huis opgehaald en ik mag blij zijn dat ik niet moet bijbetalen voor de fout. Een normale reactie was dit product half terug te betalen (Max €6 wat gelijk staat aan de retourkost) of tenminste enige procentuele tegemoetkoming te geven aangezien de klant helemaal niet om deze situatie gevraagd heeft. Klantvriendelijkheid 0,00 in de volgende mails. Het duurt al 2 weken en er is niets van tegemoetkoming. Had beter iemand extern gevraagd om het terug te brengen naar de post.
Ecco verde reageert nu na deze review dat ze toch een korting gaven. Wat helemaal niet te zien is op mijn rekening of in de communicatie.

Bestelling goed aangekomen. Ik bestelde via deze website met een klein hartje omdat ik veel slechte reviews las. Daarom vind ik het toch belangrijk om deze review te schrijven.
De bestelde producten zijn goed aangekomen. Iets langere levertermijn, maar dat wordt ook vermeld op de website.
De producten zijn nieuw en niet geopend. Ik ben tevreden! Hopelijk ervaren andere toekomstige klanten dezelfde goeie service.

goede service na verkoop bij ecce verde belgie bij mijn bestelling: pakje was stukgegaan tijdens het vervoer: doos ingedeukt en inhoud beschadigd (shampoos uitgelopen ...), foto's opgestuurd aan ecco verde en volledige bestelling werd onmiddellijk en zonder discussie opnieuw toegestuurd. Vriendelijke customer service , zeer bereikbaar via email

Waardeloos bedrijf. Nooit iets kopen. Je krijgt je geld niet terug en die gasten zijn onbereikbaar. Reageren niet email en ook telefoon beantwoorden ze niet. Heb 15 min in de wacht gestaan. Dit bedrijf is nog niet klaar met mij.