Ecigaret Land Roskilde Reviews 

Det er første og sidste gang jeg handle hos ecigaretland.dk, da de efter min opfattelse stjæler penge fra deres kunder. Det er ikke i orden at sende en billiger vare, og sælge den dyre end den koster.
Jeg fik ikke et valg og uanset om jeg valgte at få 1 liter i stedet for 500 ml, skal jeg da ikke betale mere for det. Det er dem der ikke har det på lager jeg bestiller, derfor er fejlen hos dem.
Det er en rigtig dårlig måde at drive forretning på og behandle sine kunder på.

Jeg har bestil følgende, på deres hjemmeside:
Ordrereference OAIWBOUZG - afgivet den 20-08-2022.
1. stk. Nikotin Base Kit - 50VG/50PG 1 liter.
Reference: 5050-1000ml. - 89 kr.
6. stk. Nikotin Base Kit - 50VG/50PG 500ml.
Reference: 5050-500ml. - 59 kr.
I alt. 443 kr.

Jeg modtog i stedet 4 x 1 liter Nikotin Base af 89 kr.

Der lå en seddel i kassen der jeg åbne den hvor der stod:
Hej Sif, vi er desværre udløbet for 500 ml flasker, derfor 1 liter flasker.

Mit regnestykke siger så, at det ville blive billiger, da 1 liter flasker kun koster 89 kr, så det vil blive 356 kr. i stedet for 443 kr.
Så der er en restance på 87 kr, som jeg har betalt for meget.

Jeg skriver til dem at de har trukket for meget og jeg gerne vil have det resterende.

De svare mig:
Vi har samme udgifter uanset hvad du køber af størrelse. Alternativt havde vi annuleret ordren.
Men du er velkommen til at returnere dem, så du kan få den rigtige størrelse flaske da de er på lager nu, eller pengene retur.

Med venlig hilsen
Kundeservice

————————————-
Svar til Ecigarets kommentar til min anmeldelse:

Jeg indrømmer at bruge ordene “at I stjæler fra kunderne”, er hårde ord og det vil jeg gerne tage til mig.
Men hvad skal jeg så kalde det? At I tager flere penge for jeres vare end de koster?

Jeg fik ikke mulighed for at vælge, I spørger ikke engang jeres kunder om de vil have en anden vare.
Havde jeg bestilt det I sendt, havde det været billiger. Men jeg kunne jo osse bare have returneret dem og bestilt dem igen, sikken en gang rod.
Jeg sagde til jer at det var helt i orden, at I havde sendt 4 liter i stedet for, men jeg ville bare ikke betale mere for dem. Jeg forstår virkelig ikke, at I ikke kan se at der er noget galt her?

Hvis du bestiller en vare et sted og de ikke har den vare, og de så bare sende en anden vare der er billiger uden at spørge dig, men samtidig mener at du skal betale det sammen, hvad ville du selv sige til det?
Når jeg så venligt henvender mig til jer, bliver jeg mødt med at jeg bare kan sende den retur.
Helt ærlig, syntes du ikke det er for langt ude? Skulle jeg sende det retur og så bestille det igen for at får mine 89 kr? – Jeg tror vidst det er dig der er “MY Way, or no Way”

Du kan kalde mig hvad du vil og tro om mig hvad du vil, men jeg syntes at det er vigtig at fortælle andre kunder at det er den behandling, man kan få hos jer.
Nu kan de også se hvordan man behandler kunder der ikke bare acceptere at betale mere for en vare en den koster Mr. My Way!

Fantastisk firma som har alt indefor e-cig.
Billige priser + utrolig hurtig service

Jeg vil varmt anbefale E-cigaret land, som en selvblander af ejuice er denne ebutik den bedste jeg har handlet med (ud af 6-7 andre jeg har prøvet) de har ikke det største udvalg, men de har gjort det nemt, uden at skulle betale extra for nikotin vg/pg og deres kundeservice er super.
Mange tak for en god handel, der vil blive mange flere. Hilsen Morten

Jeg har bestilt væske, jeg får ingen bekræftelse, eller noget som helst pr mail eller sms.
Jeg har så modtaget min pakke i dag, der er ikke nogen følgeseddel, der ligger bare en lille rød lap papir, hvor der med håndskrift står, at de sidste vil blive eftersendt???
Der står intet på min ordre på jeres side om, at jeg har vare tilgode.
Hvis det hele bare går sin gang og jeg modtager de sidste vare, så vil jeg tilføje stjerner til min anmeldelse, men lige nu er jeg i tvivl.

Opdateret.
Jeg har fået det sidste væske i postkassen, så trods den meget uformelle forretningsgang, så er tingene iorden og jeg giver selvfølgelig stjerner derefter.

Bestilte 2 produkter som begge havde en rigtig fin pris. Dagen efter ringer de fra Ecigaret-land og fortæller at den ene af varerne desværre ikke var på lager, så jeg kunne vælge en anden vare til samme pris eller få pengene tilbage. Super fedt at de lige ringer og hører ad, og det var en rigtig flink gut jeg snakkede med!

Fremragende.
Det er første gang jeg handler på siden, men ikke sidste.
Jeg fandt nemt den vare jeg søgte og jeg havde pakken i hånden under et døgn efter min bestilling var lagt.

Super priser, super udvalg, super kundeservice og lynhurtig levering

Har handlet der for første gang rigtig god hjemmeside og super hurtig levering det bliver ikke sidste gang 👍

Jeg får altid rigtig god service. Er der pakket noget forkert eller en enkelt gang har jeg oplevet utæt væske. Så løser kundeservice med det samme problemet. Jeg har kun positive ting at sige om dette sted. Og så har de forresten mega hurtig levering. Så tak ecigaret land for altid god service!

Jeg har efterhånden handlet her i nogle år, både fysisk i butikken, og i deres online shop.
Online leveringen er super hurtig, og den ene gang DAO mistede min pakke, blev der sendt en ny afsted samme dag som jeg kontaktede dem.
I butikken kom jeg en dag afsted med det forkerte, hvilket jeg først opdagede da jeg var hjemme. Da jeg kom ned i butikken blev mine coils byttede med det samme uden omkostninger, på trods af at jeg havde åbnet pakken, jeg havde haft med hjemme.

Jeg stopper bestemt ikke med at handle her!

Der er altid en dejlig stemning i deres butik og en rigtig god Service.

Den bedste damp butik jeg har været i...

Bestilte online, køling var ved en fejl ikke kommet med og de sendte en ny med det samme jeg skrev.
Super service, kan klart anbefales!

Kan ikke anbefale denne butik! Har fået virkelig dårlig vejledning, personalet virker ligeglade og dårlige åbnings tider.

Fantastisk service, efter bestilling af e-væske, bliver pakke væk hos dao, ny pakke bliver tilsendt og dagen efter modtager jeg begge pakker. Da jeg spørger indtil hvad den ekstra pakke jeg har modtaget skal koste, kan jeg blot beholde den pga lang leveringstid. Ikke sidste handel jeg gør her 👍👍👍😊😊😊

Bliver glædeligt overrasket hver gang jeg handler her. Bestiller altid de samme e-væsker (og her finder jeg dem billigst og de er altid på lager) - og det er som om at de er i konkurrence med sig selv om, hvor hurtigt de kan sende dem afsted 😅😍... pakken kommer SÅ hurtigt efter jeg har bestilt HVER gang. Jeg er fan. Fuld plade herfra.

Super, super god service!

Fantastisk web shop! Virkelig god kundeservice! Lynhurtig levering med DAO! Hvad mere kan man be om??

Anbefaler klart denne butik til alt og alle!

Det er et sted man handler flere gange, aldrig problemer, og så bruger de DAO365 som leverer lynhurtig lige til døren. Post Nord burde tage navneforandring til "Post Hvor" for de kan gøre en syg snegl flov.

Bedste oplevelse.
Super go service
Danmarks bedste og billigste

Super god service :)