Ecocup Reviews 

Je trouve que les cup ne boivent ps super bien

Très beau produit, de grande qualité, rapidité de livraison, les employés sont courtois. Je recommande :)

Le processus de production s'est relativement bien passé. Par contre, l'accompagnement a été très décevant et laborieux. Des demandes répétées ont dû être faites pour obtenir une soumission avec l'information demandée, les produits ont été livrés à la mauvaise adresse malgré mes indications répétées à plusieurs reprises et la procédure de facturation de la Ville de Montréal, qui a été expliquée par courriel de façon claire et précise à quelques reprises, n'a pas été respectée, si bien que le paiement a été retardé et que des ressources ont été mobilisées pour traiter une facture incorrecte. Les communications par courriel n'étaient pas fluides, et recevoir par une adresse différente et automatisée les soumissions et les factures - incorrectes - a demandé un temps de gestion inutile.

C'est facile d'envoyer le logo. Le service est rapide. Nous sommes très satisfaits. Je vais commander d'autres produits prochainement.

très beau produit, impression rapide

Service client TRÈS difficile à rejoindre. J'ai rarement vu un service client aussi lent qui ne nous relance jamais sur les suivis

super service, efficace et rapide!

Very reliable service by Ecocup! Concordia University uses them all the time :D

Overall it was nice experience with them but should be more polite and service should be bit fast .

Very satisfied with the product and customer service. Tim was able to advise me perfectly. The products are very beautiful and seem durable. I highly recommend.

Exactly like my order

Efficacité, rapidité et produit de qualité.

Commande faite par une OBNL et puis je n'ai pas pu obtenir le rabais qu'il offre parce que le paiement était déjà effectué.

Nous en sommes a notre deuxième commande, les clients adorent nos verres réutilisables...C'est trop fantastique, publicité payé par le client, quoi de mieux.

Difficile de passer une commande, long délai de réponses aux courriels. Les verres sont supers !

Nous attendons toujours notre remboursement.
-Les délais n’ont pas été respectés.
-On nous a dit que nous devions récupérer notre commande à Montréal-Nord.
-Nous nous sommes rendus à Montréal-Nord, pour ensuite nous faire dire que les verres étaient en fait à Pointe-Saint-Charles.
-Nous avons perdu trois heures dans la tempête.
Personne ne nous a accueillis pour la récupération de nos verres.
-Impossible de rejoindre Écocup par téléphone.
-Aucun retour ou suivi depuis notre mauvaise expérience

Manque de communication, ne réponds pas au téléphone et c'étais assez compliquer de placer la commande.

I recently used their reusable cup rental service for my brother’s 30th birthday, and overall it was a really smooth and eco-friendly solution. The ordering and delivery were easy, the quality of the cups was solid, and everything arrived on time. The only minor issue was that a few prints weren’t perfectly centered—nothing dramatic, just a small detail to refine. Still, I’m happy with the service and would gladly use them again for future celebrations!