We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefonisch advies over zaagblad was juist. Door fout van mij toch verkeerde maat besteld. Terugsturen, goede maat bestellen en geld retour, ging allemaal zeer vlot en goed.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had vier schuur zooltjes voor een multitool besteld via de site. Ik kreeg echter een kleinere maat dan besteld. Op de dag van levering terug gebeld en direct een medewerker aan de lijn. Super. Za... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schuurzolen voor multitool met bijbehorend schuurpapier en metselkoord besteld. Schuurpapier plakt niet op zool en het metselkoord knapt ⁹bij ongeveer 5kg trekkracht. Gereclameerd en nieuw schuur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een deceptie, Ecotools. De klantvriendelijkheid is compleet zoek – de baliemedewerker straalt vooral uit dat je hem stoort door überhaupt binnen te lopen. Geen greintje interesse, geen hulp,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

63 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eco tools aan biedingen kloppen niet altijd heeft een aanbieding van 2…

Eco tools heeft een aanbieding van 2 zaagbladen kopen en je krijgt de dere gratis . Nou ik heb er twee gekocht maar tot mijn spijt heb ik er maar twee gekregen en betaald natuurlijk. Maar de derde gratis nee .
Ik heb contact gehad en ze deelden mee dat ik er drie in mijn winkel mandje moet doen en 1 na tsturen daar doen ze niet aan mee.
Ter compensatie krijg ik 10 euro terug nou terwijl 1 zaagblad ruim 50 euro inc btw kost .
Hier ben ik niet blij mee ik voel me ge naaid

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Hi Johannes,

Ik heb het even nagevraagd bij de klantenservice en ik begreep dat je alsnog het zaagblad toegestuurd hebt gekregen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om je review te wijzigen? Alvast bedankt. - Guus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goedkope tools en accessoires

Bestel hier vaker. Aanrader voor goedkope boortjes, zagen en schuurpapier. Dit keer waren de bestelde groeffreesjes waren binnen twee dagen binnen. Ben benieuwd!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Hi George,

Bedankt voor je beoordeling! Het doen ons goed om te horen dat je vaker bij ons besteld en onze producten aanraad! - Guus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meedenken

Freesje besteld om af te halen bij hun opslag centrum. Half 5 gesloten, daarmee zou ik een half uur te laat komen. Gebeld naar ecotools. Tot mijn verbazing bleef er iemand wachten zodat ik het freesje kon afhalen. Prijs €12,- en n beetje. Wat n geweldige service. Super bedankt

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Hi Anno,

Wat goed om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad. Wij streven er naar om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Ik zal het intern doorgeven dat je zo positief bent! Bedankt voor je beoordeling :) - Guus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service

Kwam om 10 voor 12.00 uur binnen voor een schuifmaat, maar diverse argumenten om mij maar niet te helpen. Mag zo niet, we gaan zo eten sorry.
In het verleden wel vtv besteld, maar dan sta je vervolgens in de winkel te wachten, omdat het nog gepickt moet worden. Ter plekke bestellen kan ook niet. Men doet er alles aan om je maar niet te hoeven helpen. Hoewel ik heb gezien dat andere wel geholpen werden die ook geen bestelling hadden geplaatst. Beetje vreemde zaak dit Ecotools.

21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Hi Hans,

Vanaf 1 januari 2025 is het niet meer mogelijk om een bestelling ter plekke te plaatsen om hem vervolgens meteen mee te nemen. Wij hebben een deels geautomatiseerd magazijn en een bestelling aan de balie zorgt ervoor dat het hele proces stil ligt. Als je van te voren via onze site besteld kan je in de meeste gevallen binnen 90-120 minuten je bestelling ophalen.

Als er iemand voor jou 'wel werden geholpen' komt dit omdat zij van te voren besteld hadden en na een mail dat hun bestelling klaar lag, de bestelling kwamen ophalen. - Guus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PostNL had mijn bestelling misplaatst

PostNL had mijn bestelling misplaatst, via de klantenservice van ecotools nogmaals kunnen bestellen en voor de eerdere bestelling mijn geld teruggekregen toen PostNL het een maand later nog steeds kwijt was.

Pluspunten voor de snelle hulp van de klantenservice, daarnaast ook heel tevreden met het bestelde zaagblad.

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Bedankt voor je mooie beoordeling Colin! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en de kwaliteit van het zaagblad! - Guus

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Trage levering, geen aandacht voor de klant.

Er is snel contact te krijgen maar een levering van een bestelling duurt in mijn geval 5 dagen wat erg vervelend is als je met een klus bezig bent.
Ga in het vervolg toch maar bij Toolstation bestellen deze leveren wel op tijd.😠

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buitengewoon behulpzaam

Snel contact via telefoon. Heel goed geholpen bij specifiek probleem

26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ecotools.nl

Antwoord van Ecotools.nl

Hi H.P.! Dankjewel voor je positieve review. Ik zal deze doorzetten naar onze klantenservice :). - Guus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onwaarschijnlijk goedkope tacker…

Onwaarschijnlijk goedkope tacker gekocht (vanwege de prijs maar meteen 2). Volgende dag in huis. 1 werkte niet, mail gestuurd met video, per omgaande antwoord met de oplossing. (user error)
Was iedere leverancier maar zo...
scherpe prijzen, snelle levering en service, vriendelijk in de communicatie (dank, Cheryl), kortom, ik kan ze alleen maar aanraden.
En onwaarschijnlijk goedkoop betekent zeker niet dat het een iffy product is! Degelijk, veilig, die ga ik niet zomaar verslijten!

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ecotools is wel een goede club om…

ecotools is wel een goede club om spullen bij te bestellen . ik heb al een paar keer freesjes bij ze besteld , die kosten weinig en daar is helemaal niets mis mee , ze hebben mooie aanbiedingen . het enige waar ik mee zit is dat ze sommige merken niet hebben , en de niet te vermeiden bezorgkosten . die bezorgkosten kunnen ze bij ecotools natuurlijk ook niets aan doen , maar het probleem is , dat ik als professional . spullen bestel bij een groothandel met eigen vervoer , waar ik geen bezorgkosten voor hoef te betalen . en ook dat ze bij ecotools niet op rekening leveren . dat is in principe ook wel logisch vanwege de kleine marges , maar het is gewoon lastig . maar verder niks mis met ecotools

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goed

Telefonische uitleg product prima.
Product diamantboor goedkoop maar super.
Advies om aan te geven bij opmerkingen dat ik het erg hard nodig heb, leverde op dat ik het de volgende dag in huis had geweldig
Anke

28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdig ontvangen (waarschuwing vooraf

Tijdig ontvangen (waarschuwing vooraf, iets later).
Product voldoet zeker aan verwachting (constatering na gebruik) en goedkoop. Groeffrees 3 mm is moeilijk te krijgen, zeker voor zo een goede prijs.

3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super service

Woensdag een zaagblad bestel wat 1 derde koste van dat bij mijn leverancier. Donderdag netjes afgeleverd.
Veel meer woorden moeten daar niet aan toegevoegd worden. Bedankt

10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We kregen geen bevestigings mailmail bij…

We kregen geen bevestigings mail bij plaatsen van order.
Gebeld met eco tools en werd snel opgelost mailadres bleek niet juist te zijn.
Product donderdag besteld en vrijdag keurig ontvangen .
Een dikke duim voor eco tools.

Jelle.

9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waardeloos bezorging systeem

Een prima bedrijf met goede spullen waar ik jaren koop. De prijzen ex Btw-tarief neem ik voor lief. Maar dat ze alle waar sturen met een handtekening verplichting is vervelend. De man van post.nl geeft het pakketje niet af bij de buren, als je er een keer niet bent, maar stort het bij een post.nl punt. Dat betekend voor mij meer als 2 x 6 kilometer rijden naar het dichtstbijzijnde post.nl punt. En dan ruim een dag later. Voor mij reden om m’n account te laten verwijderen, en daar nooit meer iets te kopen. Een handteken verplichting is leuk voor gereedschap van zeg maar boven de 100 euro, maar niet voor een paar eenvoudige zaagjes van een multi tool. Jammer hoor.

28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt

Betere kwaliteit dan de bouwmarkt. Voor een betere prijs. Oftewel een optimale combinatie. Enige punt: alle punten zijn excl. BTW, dit is wel verwarrend bij het afrekenen.

2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer