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EDF solutions solaires Reviews 

3.031
TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hot... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux. Explications très claires. Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins. Seul bémol, le coût... Toon meer

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Visite d entretien très professionnelle Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et très i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Conseillé compétent qui nous a donné des conseils judicieux Néanmoins le fait de devoir signer tout de suite nous dérange car beaucoup d’informations sur 2h qui demandent un temps de réflexion Les... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
  2. Zonne-energiebedrijf

Over EDF solutions solaires

Geschreven door het bedrijf

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​ ​

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

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4,2

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4,2

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(3.031)

716 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comment pouvons-nous oublier un rendez-Vous ?

Mon feedback va être simple et rapide, comment pouvons-nous avoir un rendez-vous, une confirmation par SMS la veille, et que personne ne se présente à 8H00, suite à mon appel téléphonique à la hotline, on m'évoque que le collaborateur a pris du retard ?
Il y a beaucoup de client avant 8H00, admettons.
Mais pourquoi nous n'avons pas été prévenu?
Très mauvaise expérience et un manque de sérieux.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne présentation du projet avec…

Très bonne présentation du projet avec beaucoup de sérieux.
Explications très claires.
Solutions techniques performantes avec un suivi de production clair pour les besoins.
Seul bémol, le coût avec le financement sur 12 ans est élevé.
En effet si on prend le coût total du projet divisé par le nombre de KW produit par les panneaux, le prix du KW est élevé.

30 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait.

Installation réalisé en une journée. Équipe très agréable. Chantier propre. Explication en fin de chantier top.

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Contact intéressant

Contact intéressant. Fidèle à EDF je suis sure en cas de réalisation de ne pas changer de fournisseur sauf bien sûr d un cas exceptionnel

30 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Instructif

Très instructif et intéressant
Et tout de suite une question
Pourquoi avec le permis de construire une maison individuelle n'est il pas obligatoire un minimum de photovoltaïque ?
Je vais payer mon électricité d'avance en fin de compte comme si je mettrai une cuve de fuel, d'essence de 15000 l pour les dix prochaines années
Avec zéro augmentation une liberté d'esprit .... Beaucoup trop facile
Moi j'ai sauté le pas et dans trois mois j'ai la banane 😁👍 pour le reste de mes jours ..... 30 ans ... Après on en reparle

Didier

29 juli 2026
Logo EDF solutions solaires

Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de vous voir satisfait et de vous accompagner dans le démarrage de votre aventure photovoltaïque.
Comme vous le soulignez très justement, l'électricité la plus économique est celle que vous produisez et consommez vous-même. Une fois votre installation mise en service, il sera important d'optimiser votre autoconsommation en adaptant progressivement certaines habitudes à votre production. Avec le temps, vous vous approprierez pleinement votre installation et en tirerez tous les bénéfices.
Nous serons bien entendu à vos côtés pour vous accompagner et répondre à vos questions tout au long de cette démarche. Nous vous souhaitons une excellente mise en service et beaucoup de satisfaction avec votre future installation.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions solaires

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il aura fallu 5 appels de ma part pour…

Il aura fallu 5 appels de ma part pour qu'une personne compétente me permette de résoudre le problème rencontré

24 juli 2026
Logo EDF solutions solaires

Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés du nombre de contacts qui ont été nécessaires pour obtenir une réponse à votre demande. En revanche, nous sommes ravis que nos techniciens aient finalement pu vous apporter une solution concrète et résoudre le problème rencontré.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Fabien d'EDF solutions

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Conseillé compétent qui nous a donné…

Conseillé compétent qui nous a donné des conseils judicieux
Néanmoins le fait de devoir signer tout de suite nous dérange car beaucoup d’informations sur 2h qui demandent un temps de réflexion
Les solutions proposées sont intéressantes mais un peu plus coûteuses d’où une réflexion

23 juli 2026
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Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que la pertinence des conseils apportés. Nous comprenons parfaitement que les différents éléments présentés lors de l'entretien puissent nécessiter un temps de réflexion avant toute décision. Notre priorité est de vous permettre d'avancer sereinement dans votre projet, et nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos réflexions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Visite d entretien très professionnellle…

Visite d entretien très professionnelle
Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et très instructif, recherche de nos besoins et très réactif au bout du compte accord validé avec ma femme, malgré le prix qui reste un peu élevé.
C'était le 5ème rendez-vous pour le même sujet.

28 juli 2026
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Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très positif. Nous sommes ravis que cette visite d'entretien ait répondu à vos attentes, tant par le professionnalisme, la ponctualité et la qualité des échanges que par les conseils apportés.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre conseiller a pris le temps de comprendre vos besoins et de vous présenter des solutions adaptées de manière claire et instructive. Le fait que ce rendez-vous ait su faire la différence après plusieurs échanges sur le même sujet est une belle reconnaissance de son expertise et de son engagement.
Nous vous remercions également pour votre confiance malgré votre remarque concernant le prix. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon interlocuteur de chez Edf

Mon interlocuteur de chez Edf
A été concis professionnel, efficace très compréhensif , très compréhensible et m’a tout de suite dirigé vers la solution la plus adapte à la dimension de ma maison
Je recommande

28 juli 2026
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Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interlocuteur a su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et écoute, tout en vous orientant rapidement vers la solution la mieux adaptée à votre maison.
Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de la leur transmettre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

présentation du solaire

personne ponctuelle, polie et connaissant parfaitement son métier. M Valembois a pu répondre à toutes nos questions sur la solution solaire nous permettant ainsi de pouvoir prendre la décision de faire une installation avec panneaux solaires correspondant vraiment à nos besoins dès la fin de la présentation des solutions possibles.

24 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conseiller très sympathique

Conseiller très sympathique, ouvert aux questions et toujours très clair dans les réponses et explications donnés. Les variantes de devis sont bien documentées et l'on sait le pourquoi de la chose.
Bravo.

23 juli 2026
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Antwoord van EDF solutions solaires

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire très encourageant. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre à toutes vos questions avec clarté, disponibilité et professionnalisme.
La transparence et la pédagogie sont au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que les différentes options de devis vous aient été présentées de manière détaillée et compréhensible. Savoir que vous avez pu prendre votre décision en toute confiance est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Merci pour vos encouragements et votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires

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