C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dans la jungle des propositions commerciales, j’ai préféré faire confiance à notre fleuron national… et je ne l’ai pas regretté. La qualité du travail est irréprochable. Chaque étape du projet a été... Toon meer
Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... Toon meer
Le conseiller a pris son temps pour m’expliquer les détails sur les solutions solaires. MR BEIGNON ( agence TOULOUSE ) est très à l’écoute. À voir après l’installation si la production annuelle esti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over EDF solutions solaires
Geschreven door het bedrijf
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Contactgegevens
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Frankrijk
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
Economisez grâce au solaire
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vente forcée
Vente forcée, il faut commencer par un engagement financier avant toute étude de compatibilité de l'habitation.
5 juni 2026
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Yanis d'EDF solutions solaires
Ne surtout pas acheter les panneaux…
Ne surtout pas acheter les panneaux solaires chez eux. Une vraie escroquerie. A éviter
27 september 2025
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Après vérification, nous ne parvenons cependant pas à identifier de projet réalisé par notre société correspondant à votre avis.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'éclaircir ce point, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant quelques informations complémentaires (nom, référence de dossier ou coordonnées) à: service.client@edf-solutions-solaires.com
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Parfait simple efficace
Parfait simple efficace, conseiller (Christophe G) au top, devis et financement validé dans la foulée.
Que demander de plus.
Merci encore.
5 juni 2026
Un conseiller à l’écoute et très compétent
Nous avons reçu Yann et avons particulièrement apprécié la qualité de son accompagnement. Ses explications ont été très claires, complètes et accessibles. C’est une personne à la fois sympathique, humaine et très professionnelle.
Il a pris le temps de nous présenter en détail les tenants et aboutissants du projet solaire, avec beaucoup de pédagogie et sans jamais nous mettre la moindre pression. Son écoute, sa disponibilité et sa capacité à répondre à toutes nos questions nous ont permis de comprendre pleinement les avantages de cet investissement.
Grâce à ses conseils avisés et à sa transparence, nous avons été convaincus de franchir le pas et d’investir dans le solaire en toute confiance. Nous le recommandons vivement.
10 juni 2026
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre rencontre avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage souligne parfaitement les qualités humaines et professionnelles que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : des explications claires, un accompagnement pédagogique et surtout une démarche sans aucune pression.
Savoir que l'écoute, la disponibilité et la transparence des conseils vous ont permis d’avancer en toute confiance dans votre projet solaire est une véritable satisfaction pour nous.
Nous transmettons bien sûr vos compliments à nos équipes, qui seront heureux de vous lire.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
EDF solutions solaires à fuir
Bonjour
Bien plus cher que ses concurrents mais nous avons choisi EDF solutions solaires pour la pérennité de l'entreprise et parce que les panneaux sont changés dès qu'il y a une baisse de rentabilité...du moins c'était l'argument de vente du commercial.
Lors de la pose des panneaux / batterie , les techniciens ont rencontrés une difficulté avec la batterie , 4 j après ils étaient de nouveau là et tout fonctionnait bien ...soit disant...parce qu'ils ont eux même constaté que des voyants sur l’installation clignotaient alors qu'ils n'étaient pas censé clignoter.
La batterie a certainement due être endommagée pendant ces 4 jours où elle a mal été branchée.
Depuis, on ne bénéficie pas du rendement tel qu'on devrait l'avoir : des courriers à EDF solutions solaires restent avec une mauvaise foi flagrante :
"nous ne sommes pas responsables de l’ensoleillement "
j'habite dans le Var , on est en juin sur les journées les plus longues d’ensoleillement de l'année et le soir à 18h , la batterie est vide !
Renseignements pris avec d'autres professionnels du milieu photovoltaïque , la batterie a une capacité insuffisante pour nos besoins ... mais EDF solutions solaires nous repond qu'on a validé les devis tes quels... donc on est censé avoir des connaissances pointues pour savoir que le commercial ne vous a pas fait une bonne évaluation de nos besoins ... qui est le sachant ?
le client ?
Je déconseille vivement cette entreprise, vous trouverez certainement mieux et moins beaucoup moins cher ailleurs !!!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement de lire que votre installation et son fonctionnement ne vous apportent pas entière satisfaction.
Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément la situation et étudier votre dossier dans le détail. À ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre vos informations en message privé sur Trustpilot, ou bien nous écrire directement à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com ?
Notre équipe pourra ainsi analyser votre installation, vérifier les éléments techniques évoqués et revenir vers vous avec des réponses adaptées.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Visite conseiller solaire
Monsieur Sabry Chino une etait ponctuel, efficace et professionnel. Il a répondu à toutes nos questions.
Le dossier semble bien parti. Nous attendons la visite du technicien.
3 juni 2026
Projet générateur solaire à Ayguesvives
Le conseiller nous a donné toutes les informations nécessaires pour notre premier projet solaire. Ses conseils se sont avérés très utiles pour répondre à notre besoin. L'accompagnement de EDF Solutions Solaires nous facilite la gestion du projet. Nous espérons que l'installation des panneaux photovoltaïques se déroulera dans un délai raisonnable et sans encombres. Le SAV proposé est également un point positif.
Bien cordialement
9 juni 2026
Votre conseiller explique très bien le…
Votre conseiller explique très bien le besoin du client, le produit et la société EDF m'ont convaincu à investir
9 juni 2026
Malgré un cafouillage lors de la…
Malgré un cafouillage lors de la livraison des panneaux solaires, de ou le report de la date de installation à la semaine suivante, le chantier se est très bien passé.
Ouvriers professionnels du début à la fin
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le contretemps lié à la livraison, votre installation s’est finalement déroulée dans les meilleures conditions.
Nous transmettrons vos compliments à nos équipes : leur professionnalisme et la qualité de leur travail sont au cœur de nos engagements, et votre satisfaction est la plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne explication du commercial
Bonne explication du commercial, au demeurant très gentil et qui connait son job.
4 juni 2026
Entretien avec le conseiller très…
Entretien avec le conseiller très professionnel. Description du produit très détaillé fonctionnement emplacement gain de productivité.
30 mei 2026
L’agent qui est venu nous voir était…
L’agent qui est venu nous voir était très bien. Il donne confiance.
4 juni 2026
Installation rapide
Installation rapide, propre. Société respectueuse et qui font du bon travail. Concernant les panneaux et leur utilisation ça ne fait pas assez longtemps pour en jugé leur capacités
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée rapidement, proprement, et que nos équipes ont su vous apporter un travail sérieux et respectueux.
Concernant les performances de vos panneaux, il est tout à fait normal qu’il soit encore un peu tôt pour en juger pleinement. Leur production varie selon la saison, l’ensoleillement et vos usages, et vous aurez bientôt une vision plus précise de leur capacité réelle.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bon contact le technicien Très…
Très bon contact le technicien Très professionnel il à pris le temps de tout contrôler pour voir la faisabilité du projet merci
3 juni 2026
Premier rendez-vous avec edf solaire
Premier rendez-vous avec edf solaire, notre conseiller nous a clairement et simplement tout expliqué pour notre passage aux panneaux solaires, avec batterie.
3 juni 2026
Personne de bon conseils très…
Personne de bon conseils très sympathique ne force pas a la dépense très pédagogue avec une pointe d humour.
3 juni 2026
Satisfaction totale
Rencontre d'un conseiller vraiment compétant, gentil, et de bon conseil.
3 juni 2026
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre rencontre avec notre conseiller s’est déroulée dans les meilleures conditions et que son professionnalisme ainsi que sa bienveillance ont su vous accompagner efficacement.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous honore.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Nous ne sommes pas en mesure de vous…
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner une réponse Car les travaux ne sont pas effectués
3 juni 2026
Antwoord van EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement que vous ne puissiez pas encore vous prononcer tant que les travaux n’ont pas été réalisés. Vous apporter entière satisfaction à chaque étape de votre projet et dans l'accompagnement est notre priorité.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.