La spedizione ha subito un ritardo rispetto alle tempistiche dichiarate dall'azienda e quindi attese. Avevo inizialmente espresso un giudizio negativo, influenzato anche dall'esperienza negativa con l... Toon meer
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Negozio con prodotti di ottima qualità. Vasta scelta che soddisfa tutte le problematiche e le esigenze. Una delle due latte di prodotto che ho ordinato è arrivato danneggiato e Il negozio ha prontam... Toon meer
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Imballaggio perfetto,avevo acquistato da altra azienda che aveva spedito con SDA e mi avevano rotto il vaso di pittura buttandolo oltre al cancello. Questa ditta invece ha imballato perfettamente,ino... Toon meer
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UN SERVIZIO PROCEDURALE ANCHE SE BEN STRUTTURATO, LOGICO E PRECISO , E' SEMPLICE E LINEARE LA QUAL COSA, DETERMINA RAPIDITA' E SODDISFAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE PERCHE' SENZA INTOPPI COMPLIMENTI A... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo presenti sul mercato nazionale dal 1980. In questi anni di esperienza, 6000 mq. di magazzino, una linea di produzione propria ed un team di Tecnici altamente competenti Ediltermika è un punto di riferimento per tutto il settore edile. In un mondo dove si cerca di creare all’interno della propria abitazione un isola felice, lontano da stress acustico e sempre alla ricerca del confort termico, Ediltermika si conferma come partner sicuro ed affidabile nella fornitura e nella soluzione di problemi di isolamento termo-acustico, sistemi a secco, rifiniture d’interni, impermeabilizzazioni, affidandosi solo a fornitori leader nel mercato. L’attività commerciale si articola intorno al settore originario degli isolanti termici ed acustici, ma comprende oggi più tipologie di prodotti per l’edilizia specializzata, pertanto oltre ai materiali per coibentazione termica e acustica, componenti strutturali a secco quali cartongesso, gesso-fibra, calcio silicato, impermeabilizzanti, finestre per tetti e sistemi antincendio, negli ultimi anni abbiamo inserito prodotti in nanotecnologia, pitture per interni ed esterni, decorativi, resine per pavimenti e rivestimenti con l'obiettivo di soddisfare al 100% le esigenze del cliente.
Contactgegevens
Corso Europa 5, 37038, Soave, Italië
- +393297624839
- info@ediltermika.biz
- ediltermika.biz
4,4
Uitstekend
99 reviews
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Vi conosco da poco ma penso di poter…
Vi conosco da poco ma penso di poter dire che siete un’azienda molto seria
25 april 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per la sua recensione, Angelo! Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le sue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati. Torni a trovarci presto!
Velocità e disponibilità
16 april 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per la recensione! Felici del risultato
Grazie mille.
2 april 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Ringraziamo per il feedback e speriamo di poterla servire ancora in futuro
Ci sono ritardi con la consegna
Ci sono ritardi con la consegna.
Nessuno mi sta dicendo quando arriverà la mia merce.
TNT è veramente incompetente.
5 maart 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Siamo rammaricati per il suo feedback in quanto come confermato telefonicamente ad un nostro collaboratore da lei stesso il materiale è arrivato integro.
Comprendiamo il suo risentimento verso il corriere che a detta sua ha consegnato in ritardo, ma crediamo sia giusto ripercorrere la storia del suo ordine in modo che chi leggerà questa recensione possa fare le opportune valutazioni sul nostro servizio.
L’ordine è stato eseguito domenica 05 marzo alle 18.18
Abbiamo spedito il bancale con le 4 latte di colore Lunedì 06 marzo, entro i 2-3 giorni lavorativi specificati nell’articolo del nostro negozio.
Mercoledì 09.03 alle 17.51 il nostro referente per le spedizioni Le scriveva:
“Buonasera Simone,
per la spedizione in oggetto il corriere TNT segnala che la spedizione è arrivata presso la Filiale di destinazione, ma a causa di alcune difficoltà operative le attività di consegna stanno subendo dei ritardi non dipendenti dalla loro volontà.
Informano che stanno intervenendo per il ripristino del regolare servizio e confermano di essere in possesso di tutte le informazioni necessarie per procedere con la consegna che verrà effettuata quanto prima.
Il corriere, inoltre, si rammarica per il disagio causato e ringraziano per la Sua pazienza e comprensione.
La riaggiornerò appena la situazione si sbloccherà
A disposizione
Cordali Saluti”
Il giorno successivo, quindi Giovedì 10.03 la merce le veniva consegnata e sempre il nostro referente le scriveva:
“Buonasera,
siamo lieti che la spedizione Le sia stata regolarmente consegnata, seppur a fronte di lieve ritardo dovuto a scioperi del personale (l'8 marzo c’era uno sciopero nazionale), che stanno impattando parecchie filiali di vari corrieri in tutta Italia.
In ogni caso, Le ricordiamo che i corrieri, da regolamento interno, non sono in alcun modo tenuti a preavvisare la consegna poichè operano tutti con telefono cellulare privato.
E' comunque possibile che qualche corriere preavvisi telefonicamente soltanto per semplificarsi le consegne.
Ad ogni modo, Le chiediamo gentile comprensione nei confronti di Ediltermika Srl che non è in alcun modo responsabile degli scioperi e dell'operato del corriere incaricato alla consegna.
A disposizione”.
Riassumendo:
Ordine fatto la domenica sera e consegnato giovedì in mattinata con uno sciopero in mezzo.
Materiale arrivato in perfette condizioni in meno di 4 giorni lavorativi dall'ordine.
Non siamo perfetti e tutti i giorni lavoriamo per migliorare ma crediamo che la recensione da 1 stella non sia meritata.
Però la ringraziamo per averci dato la possibilità di spiegare come gestiamo gli ordini.
Alla prossima
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille! Non possiamo dire altro! Alla prossima
Ottimi prodotti e prezzi
9 februari 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per il feedback. E' stato un piacere. A presto
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per la recensione a 5 stelle! E' stato un piacere. Alla prossima
ACQUISTO OTTIMO
Il servizio è stato ottimo sia per la semplicità nell'effettuare l'ordine che per la consegna rapidissima.
Il prezzo dei prodotti l'ho trovato concorrenziale, forse un po' cara la spedizione, ma considerato il servizio, niente da dire.
29 januari 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Ringraziamo per la recensione e per la puntualità nella descrizione. Al prossimo acquisto
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per il feedback. E' stato un piacere. Alla prossima
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per il feedback positivo. E' stato un piacere. Speriamo di poterci risentire in futuro!
Ottimo venditore
Spedizione velocissima, personale gentilissimo, imballo molto accurato, la vernice è arrivata perfettamente integra.
3 januari 2023
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per la risposta positiva! E' stato un piacere
Ediltermika, la cortesia a portata di mano
Sono alla prima esperienza con la ediltemika e posso solo dire di essere soddisfatto. Già dal primo contatto telefonico me ne sono reso conto.
La cortesia nel rapporto con cliente e la competenza la avvertì in ogni parola.... e non è una cosa scontata.
29 december 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille! La soddisfazione del cliente è il nostro primo obiettivo. E' stato un vero piacere accompagnarla nella scelta della miglior soluzione. Grazie a lei per essersi fidato di noi!
Ottima esperienza
Disponibilità del prodotto, ottimi prezzi, velocità di consegna. Mi rivolgerò ancora a loro
19 december 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per la bella recensione! E' stato un vero piacere.
Antwoord van EDILTERMIKA
Recensione a dir poco perfetta! Grazie mille!
Ottima gestione del cliente in termini…
Ottima gestione del cliente in termini di informazioni e rapidità del servizio
13 december 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per la bella recensione. Questo ci gratifica del lavoro che quotidianamente facciamo. Grazie
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per il punteggio. Siamo soddisfatti quando il cliente è soddisfatto!
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per la recensione
Professionali e veloci
Azienda molto professionale, mi hanno contattato per sapere se realmente era quello che mi serviva. Spedito giorno dopo l'ordine e consegna in nemmeno 24 ore. Superconsigliati
15 november 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie mille per la bellissima recensione! E' stato un piacere poterla avere tra i nostri clienti. Alla prossima
Io consiglio Ediltermika
Ottima azienda attenta alle esigenze del cliente con collaboratori interni molto preparati e gentili e materiali di buonissima manifattura.
12 november 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per la recensione a 5 stelle. Speriamo di poter lavorare ancora insieme
Tutto secondo le migliori aspettative
10 november 2022
Antwoord van EDILTERMIKA
Grazie per la recensione a 5 stelle. E' stato un piacere servirla.
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