Edison Services Reviews 145

J'ai été contacté par cette société après avoir rempli un questionnaire de Prim'Renov . La personne que j'ai reçu a contrôlé mon équipement de chauffage ainsi que l'état de mon isolation thermique. A la suite de cet entretien 2 équipes de Edison énergie sont intervenues à 3 jours d'intervalle. L'une pour procéder à l'isolation de mes combles perdues par soufflage mecanique de laine de ouate et l'autre pour démontage de ma chaudière gaz et installation d'une pompe à chaleur marque LG.
Les deux équipes ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une propreté exemplaire en fin de chantier. Ayant beneficié de la Prime Renov', l'opération financière pour l'intégralité de la démarche s'est soldé en ce qui me concerne par: Reste à charge zéro euro.

Installation d'une Pompe a chaleur De Dietrich par Edison Energies le 15/05/2023, depuis la mis en service des codes erreurs apparaissent journalièrement, la société a commander des pièces chez le fabricant, livraison a notre domicile un mois plus tard, pas de communication sur un potentiel dépannage depuis malgré des relances régulière. Société à fuire absolument, compétences en SAV plus que décevantes, aucun professionnalisme! Pas de rappel ni des commerciaux, ni des secrétaires ni du responsable.

j,ai fait appel à cette société pour un chargement de
chaudière gaz en novembre 2021.
je regrette vraiment ce choix,; installation de ma nouvelle chaudièreen une après midi avec un travail bâclé ou tout est fait à minima.il en résulte un fonctionnement défectueux de la chaudiere avec
émanation de monoxyde de carbone. cette société ne devrait même pas existé, car elle est totalement irresponsable.
j'ai du faire appel à un artisan local afin de sécuriser mon installation.
a fuir ! !

Mes 4 radiateurs sont tombés en panne avec un code erreur. Edison m'a envoyé un "électricien" qui en 5 secondes me dit que c'est mort, il faut changer les radiateurs. Il précise que grâce à eux, je peux bénéficier de 20% de réduction sur des radiateurs neufs. Je refuse mais paye quand même les 150 euros de déplacement et de "diagnostic". Moi en 5 min après coup j'ai trouvé l'origine de la panne sur internet. Un composant défectueux. J'en ai commandé 5 pour 8 euro et est remplacé ces composants grâce à quelques tutos faciles. L' "électricien" envoyé par Edison service était donc un escroc tout comme cette plateforme. A éviter à tout prix. Ce sont des voleurs qui ne veulent pas nous aider, nous dépanner ou réparer, mais juste prendre notre argent et vendre des radiateurs neuf. Scandaleux !

devenu lesbonsartisans.fr les pratiques tarifaires frauduleuses continuent dans la joie et la bonne humeur, en abusant des pauvres particuliers qui sont en galère de plomberie ou autre service....
même combat, ne passez pas par cette plateforme ou toute autre d'ailleurs si vous pouvez

Incompétent ! Un technicien s'est déplacé pour un rideau électrique en panne avec 150€ de frais déplacement quelque soit le résultat de son intervention. Le technicien est resté 2h au téléphone sans même démonter le rideau pour diagnostiquer une panne dû à l'humidité. MDR. J'ai fini par démonté moi-même le moteur, la pièce défectueuse était le condensateur classé IP67 (résiste à l'eau). Cette pièce m'a couté moins de 10€ et un peu de temps de bricolage… j'ai eu du mal à lâcher mon chèque. Passé votre chemin !

Après 2 ans et 3 mois de fonctionnement, (dont 6 mois où il était débranché car j'étais en voyage) mon chauffe eau est en panne. Le service client d'edison m'as fait patienter 2 jours et il a fallu que je crie pour avoir un devis pour un diagnostic. Un diagnostic qui coûte 3 fois le prix des autres réparateurs et bien entendu ma garantie ne couvre plus rien. Y compris ma garantie constructeur qui est censé durer 5 ans.

Je ne recommande pas, passez votre chemin !

Artisan compétent, bonne expérience, je recommande sincèrement !

Prestation sérieuse, je suis très satisfaite, merci

changement de vitre pour ma part, l'artisan a été très professionnel et aimable, c'était donc très agréable !

Prestation rapide, efficace et artisan courtois, de bons conseils et excellentes compétences !

Très satisfaite de la prestation, ma fille me les a recommandé. Changement de vitre avec sérieux et devis respecté. Je les recommanderai à mon tour autour de moi.

Bonjour
Je déconseille très fortement cette entreprise. IL n'assure pas le suivi de leur prestations. Pour faire valoir ses droits sur les garanties, vous tombez sur les abonnés absent soit par mail ou téléphone.
A éviter , passer par votre artisan de quartier. AU moins vous aurez le contact en cas de problème après prestations .
Par contre pour dépécher un personne pour vous encaisser avant le service , belle prestation.

prestation au top, ma serrure est réparée, devis respecté et l'artisan est arrivé à l'heure.

Fuite réparée un dimanche, pas trop d'attente, des conseils de Léo, très cool, merci beaucoup !

Artisan agréable et prestation rapide et efficace, excellent service !

Parfait !! Je recommande

Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Je recommande vivement, travail parfait !

Très pro, je recommande vraiment !