We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mijn naam Elly Schotten
Wij hebben alleen maar goede ervaringen bij Edwin
Groen. We worden correct geholpen door het personeel. We komen er al vele jaren, en als we even moeten wachten is er altijd ‘n bakkie koffie.
De reparaties worden goed gedaan.
Een maand moeten wachten voor een reparatie van een voorrem. Vraag je om een leenfiets.....hebben we niet. Service is ver te zoeken.....is een fabriek geworden. Telefonisch ook slecht bereikbaar en de ene smoes na de andere word er verzonnen. Diep en diep triest.
Vandaag kwam ik de fiets van mijn zoon aanbieden ter reparatie. Blijkt dat ze geen fietsen meer repareren die niet bij hun gekocht zijn. Dit is op 1 april 2025 ingegaan. Staat nergens gecommuniceerd, niet op hun website, niet op social media. Dezelfde fiets heb ik 22 maart ter reparatie aangeboden voor onderhoud en er waren wat dingetjes stuk en was op 1 april klaar. Ook toen is er niks gezegd dat deze fiets na 1 april niet meer door hun werkplaats aangenomen zou worden.
Ik kom daar al bijna 20 jaar en heb daar zeker 15 fietsen gekocht en laten onderhouden.
Ik heb in april van dit jaar nog een band laten vervangen bij een fiets die blijkbaar wel bij hun gekocht was (was die ook niet, maar zij dachten blijkbaar van wel) en daar hebben ze maar liefst 10 dagen over gedaan, dus ondanks dat ze minder fietsen repareren duurt het nog enorm lang voor een fiets gerepareerd wordt.
Mij zullen ze daar niet meer zien, maar daar zullen ze ongetwijfeld niet mee zitten want ze willen minder klanten zodat reparaties sneller doorgezet kunnen worden. Dus hebben ze hun zin.
Maar voor iedereen die daar een fiets gaat kopen, als alle fietsenwinkels het beleid gaan voeren dat een fiets daar gekocht moet zijn, reparaties duren megalang bij Edwin Groen voor ze klaar zijn met een reparatie of onderhoud.
Vroeger kun je vandaag voor 12 uur een fiets brengen en de volgende dag na 17.00 uur ophalen, maar Edwin Groen is een beetje uit zijn jasje gegroeid en dan is service blijkbaar minder belangrijk.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
