EerlijkEten Reviews 

De kwaliteit van de producten is goed en de klantenservice is in principe goed bereikbaar. Dat is maar goed ook, want bij bijna elke bestelling heb je ze nodig. Van de zes bestellingen die we tot nu toe geplaatst hebben, is er één keer geleverd wat we daadwerkelijk besteld hadden én werd het pakket netjes aan de deur bezorgd. Alle andere keren ging het helemaal mis.

De bezorging via Trunkrs maakt het nóg frustrerender. Naast het feit dat je van EerlijkEten zelden krijgt wat je besteld en betaald hebt, gaat de bezorging zelf ook slecht. Zo is er eens een pakket met bevroren vlees gewoon in de portiek achtergelaten.
En nu de laatste keer gaven we netjes aan wanneer we thuis waren om een bevroren vleespakket in ontvangst te nemen. Vervolgens kregen we een e-mail dat de bezorgtijd verplaatst werd naar de volgende dag. Heb je daar je avond op aangepast, krijg je wéér een mail dat het nog een avond opschuift. Zonder enige mogelijkheid om zelf het moment aan te passen.

Daarna EerlijkEten gebeld: zij verwezen ons doodleuk naar Trunkrs. Probeer je het telefoonnummer van Trunkrs te vinden, lukt dat niet. Nogmaals EerlijkEten gebeld om te vragen hoe je Trunkrs dan wél kunt bereiken. Dan krijg je een telefoonnummer van Trunkrs, maar daar krijg je alleen een bandje te horen: je moet via de chat op de website contact opnemen. Die chat blijkt vervolgens een AI-bot te zijn die niets oplost. Inloggen op de website helpt ook niet: daar staat dat je de levertijd niet kunt wijzigen bij Trunkrs en dat je dat “bij je bestelling had moeten aangeven”.

Dus opnieuw contact met EerlijkEten. Pas na het derde telefoontje vond de medewerker het nodig om het voor ons te regelen dat de bestelling op een ander passend moment geleverd wordt. Iets wat in mijn ogen meteen had moeten gebeuren. Jullie werken tenslotte samen met Trunkrs; dan hoort het oplossen van problemen met die partij niet bij de klant te liggen.

Kortom: helemaal klaar met EerlijkEten én met partner Trunkrs. Jammer, want het eten is van goede kwaliteit, maar de service is echt ver te zoeken.

De kwaliteit is goed. Maar de voorraden NIET.
Artikelen worden niet geleverd, maar zijn al wel betaald. En we kunnen niet zien hoeveel we te veel betaald hebben, en of te goed hebben.
Ik zou graag zien, dat als er artikelen voorradig zijn op de website, deze ook geleverd worden, Als ze niet voorradig zijn, bestel ik het gewoonweg niet.

De producten zijn best goed maar klantenservice is niet thuis. Meerdere malen gemaild, maar geen reactie ontvangen. Daarnaast meerdere malen een bericht ontvangen van de bezorgservice dat ze een dag later komen en dan toch op de dag zelf verschijnen nadat je er geen rekening mee hebt gehouden.

Snelle levering op afgesproken tijd. Jammer dat het pakket zomaar voor de deur werd gezet. Zou wel zo netjes zijn om het van hand tot hand in ontvangst te nemen.

Van de 4 boxen hebben we er 2 ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar. Zonder enige vorm van communicatie geen levering en producten kloppen ook nog eens niet met wat er op de paklijst staat.

We wilden het nog een laatste kans geven na de drukte rondom het stemmen maar wederom geen pakket ontvangen - zonder enige vorm van communicatie.

Zonde want de producten zijn wel goed!

Top verpakt en top kwaliteit!!

Wat een verschil met de supermarkt, mijn god! Het vlees proeft écht nostalgisch en helemaal top om de Nederlandse kwaliteitsboer óók nog te ondersteunen.

Mijn dank is groot en ondertussen is dit de 5e bestelling alweer

Goed vacuum verpakt

De kwaliteit van het vlees en de groente is goed! En is toch elke week net iets ander.

Vanaf het begin betrokken en mooi herpakt
Zoals je kan voorstellen kan een bedrijf dat in deze branche komt veelal problemen krijgen met producten en levering. gelukkig gaat dat nu heel netjes!! erg tevreden en krijgen nu al jaren iedere woensdag een doos met het beste eten van nederlandse bodem wat te betalen is!!

Bestelling ging prima,
Echter kip geleverd die over datum was. Krijg je je geld alleen maar terug in de wallet van eerlijk eten. Inmiddels 3 maal gemaild dat we ons geld terugwillen en gewoon geen reactie. Ook nog eens worden zomaar boxen voor je klaargezet zonder toestemming. Alleen na het sturen dat dit echt niet de bedoeling is annuleren ze het. Ik kan het echt niet aanraden.

Fijne mensen aan de telefoon bij klachten. Ging in het begin qua bezorging een aantal keer niet helemaal goed. Een enkele keer ontbreekt er iets, maar zit soms ook iets extra's in .

Heerlijk vlees, je proeft gewoon echt het verschil en daarnaast was ik een korting misgelopen en dat is meteen rechtgezet dus ook top van Klantenservice!!!

Inmiddels 6 leveringen ervaring. Buiten de ervaring dat de producten (h)eerlijk zijn, vind ik de levering ook prima met de keuze om 1 van de drie avonden te laten bezorgen. Ook kun je zelf volgen binnen welk tijdspanne er geleverd wordt. En natuurlijk vind ik het een mooie zaak dat we onze agrariërs, (pluim-)veehouders, fruittelers etc. onze waardering hiermee geven.

Prima initiatief. Laat daar geen twijfel over bestaan. Communicatie na email over een product wat besteld was maar niet geleverd blijft jammer genoeg achterwege. Helaas. Verbeter dat en reageer gewoon op email om te voorkomen dat klanten weg lopen en het goed doordachte concept het doel ervan voorbij schiet. Daarom deze keer 2 sterren.

Nette levering op tijd.

Erg lekker vlees. Geen toegevoegde troep en lokale boeren wat ik persoonlijk belangrijk vind. Fijne website waar je makkelijk kan bestellen. Al in al helemaal prima.

Schandalig! Op de een of andere manier is er 0,99 ct open blijven staan. Nu heb ik een incassobureau op m’n dak gekregen voor 0,99 ct + 40,00 incassokosten. Doe even normaal!!!!

Ik ben zeer tevreden de spareribs waren super lekker.
Na het bestellen van mijn pakket was het de bedoeling dat ik het pakket de volgende dag zou ontvangen. Dit gebeurde echter niet. Ik heb de volgende dag gebeld en ik heb de zelfde dag een nieuw pakket gekregen.
Fantastische service en vriendelijk personeel.

De bezorging kan beter. Vaak slordig afgeleverd.
De groenten kunnen echt beter. Geregeld groente ontvangen wat direct in de container kon. Kapotte eieren, terwijl ik zelf kippen heb. Het vlees is Top.
Misschien een idee om de klanten een keuzepakket aan te bieden.
Vriendelijke groet Marry