There’s a good mix of design and usability. They look good, but they also work for everyday meals. I don’t have to think twice before using them.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The products are of very high quality and the offer 2x1 makes it much cheaper to have a full set of matching dishes. It's very durable artisanal products, and as it comes from Portugal, it takes up to... Toon meer
They did not inform about really expensive shipping. I bought 2 bowls, cost about 300nok. Ended up paying 1000nok. I will call this scam. I svaret under skriver de at de ikke har noen skjulte ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich liebe das Geschirr von Egg Back Home! Die Farben sind einfach wunderschön und jedes Teil ist ein echtes Unikat. Nach mehreren Monaten in regelmäßigem Gebrauch sieht alles immer noch super aus. Di... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We’ve just discovered our profile here on Trustpilot, which naturally only reflects negative reviews—because, let’s be honest, people rarely take the time to leave positive feedback when everything goes smoothly! We’re now actively working to ensure this space better represents reality and the thousands of happy customers who love our products. In the meantime, we remain committed to delivering great service and beautiful ceramics, as always! 😊
Contactgegevens
Portugal
- eggbackhome.com
4,1
Goed
49 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lovely and high quality products
Lovely and high quality products, fast delivery.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Exceptional service and beautiful dishes
I was amazed by the extraordinary customer service via email, the super quick replies, and especially the help in receiving my dream set.
Shipping to Germany was faster than expected, and the goods arrived perfectly packed, without any use of plastic foil.
The dishes look perfect, and it’s a great joy to eat from them.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Smukke varer og hurtig og sikker…
Smukke varer og hurtig og sikker levering. Elsker deres produkter.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Hübsch und individuell
Hübsch und individuell, mit sehr guter Produktqualität. Die Lieferung aus Portugal erfolgte problemlos.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Materiale ben imballato e di ottima…
Materiale ben imballato e di ottima qualità. Spedizione in tempi rapidi. Bellissime le loro offerte 2 x 1
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
All great!
Quick and easy order, real fast delivery, beautiful handmade items :) Thanks
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Volle 5 🌟
Ich bin immer wieder begeistert von diesem wunderschönen, tollen und farbenfrohen 'Konfetti'-Geschirr. Ich habe nicht das letzte Mal bestellt.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
In love ❤️
Perfectly secured and prepared for shipping products. The dishes are not only beautiful but also of great quality. I recommend them with all my heart!
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Bols et tasses superbes et de très…
Bols et tasses superbes et de très bonnes qualités.
L’envoi était de plus rapide et les articles très bien emballé pour supporter le transport.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Sehr schönes Geschirr
Sehr schönes Geschirr, kam unbeschadet bei mir an
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Super produits
Super produits, réception sous 1 semaine, les pièces sont toujours arrivées intactes.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Made with love
I love the unique design and I highly recommend the Party collection. The sprinkles in different colours put a smile on my face every time when in use.
Shipment is very fast and well packed but a little overpriced in my opinion.
Keep up your good work, the products are just fine and made with love. Thank you.
3rd of April 2025
I just want to add omy conversation with the very friendly customer service concerning the shipments pricing.
They told me that due to using bigger sized packagings they avoid the danger of damaging for the sensible goods.
This is reasonable and truly ok.
I ordered three times from Portugal to Germany and all arrived safely, well packed and in great condition!
Thank you! <3
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Konfetti geschirr
Ich bin begeistert vom Design und den Farben. Das Geschirr ist Pflegeleicht und gut zu reinigen.
Der Kundenservice hat mich leider nicht überzeugt. Ich habe lange auf eine Rückantwort gewartet und mein Problem mit dem Produkt konnte leider nicht behoben werden.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Egg Back Home
🇩🇪 Antwort auf Deutsch:
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Kompliment zum Design und zur Farbwahl unseres Geschirrs – das freut uns sehr!
Bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice möchten wir gerne etwas klarstellen:
Wir sind ein kleines portugiesisches Unternehmen und bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen (werktags in Portugal) zu antworten. Wenn Ihre Nachricht an einem Freitag eingegangen ist, bitten wir um Verständnis, dass das Wochenende bei der Bearbeitungszeit nicht mitgerechnet wird.
Daher würden wir gerne wissen, was für Sie konkret als “lange Wartezeit” empfunden wurde – wir klären das sehr gerne.
Außerdem schreiben Sie, dass Ihr Problem nicht gelöst werden konnte. Leider können wir das nicht nachvollziehen, da wir in unserem System keinen offenen Fall sehen.
Könnten Sie uns bitte direkt mitteilen, welches Problem genau nicht gelöst wurde? Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und helfen sehr gerne weiter!
Herzliche Grüße,
Tami Pizzetti
Egg Back Home
⸻
🇬🇧 English translation:
Dear Customer,
Thank you for your feedback and for your kind words about our design and colors — that truly means a lot to us!
Regarding your customer service experience, we’d like to clarify:
We are a small Portuguese company and always aim to respond to all messages within two working days (business days in Portugal). If your message was sent on a Friday, please understand that weekends are not counted as working days.
So we would genuinely like to know what you consider to be a “long wait” — we’re happy to look into this.
You also mentioned that your issue wasn’t resolved. From our side, we don’t see an open or unresolved case in the system.
Could you kindly let us know what exactly was not resolved? We take your concerns seriously and are more than happy to help.
Kind regards,
Tami Pizzetti
Egg Back Home
perfect
perfect communication, timely shipping, great packaging
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Quick sending
Quick sending, well protected, very beautiful as on pictures !
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
We love the products
We love the products, the customer service was great! Will order again :)
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferung und wunderschöne Produkte
Schnelle Lieferung und die Tassen und Teller sind wunderschön.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.