We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn teruggestuurde jas ligt bij de…

Mijn teruggestuurde jas ligt bij de douane in china.
Eleganza wil het pakje er NIET ophalen.

Geld kwijt

Oplichters!!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag rechtzetten.

Neem contact met ons op via support@eleganza-milano.com onder vermelding van uw bestelnummer. Ons team zal uw vraag zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing voor u vinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een flut bedrijf

Wat een flut bedrijf.
Vele mails verder en nog steeds mijn geld niet terug.
En dan die robot…. Het spijt ons bla bla bla
Stuur een mailtje naar bla bla bla
Nou heel vaak gedaan, maar geen

feedback.
Ik zeg… BESTEL HIER NOOIT!!!!!!!!

Wij hebben al een mail naar hun gestuurd maar krijgen geen antwoord.
Jullie antwoord op een review is steeds hetzelfde. Je kan op deze manier wel 100 keer een mail sturen, maar als er niets mee gedaan wordt schiet dat niet op. Ben al vanaf oktober bezig.
Sorry hoor maar dit slaat nergens op.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag rechtzetten. Neem contact met ons op via support@eleganza-milano.com en vermeld uw bestelnummer. Ons team zal uw vraag zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing voor u vinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie klantenservice/geen geld terug

Ik wil mijn items retourneren en mijn geld terug. Daarvoor heb ik een retourformulier nodig die ik moet ontvangen van Eleganza Milano zelf, maar ik krijg geen reactie via de mail. Ik wacht hier al meerdere weken op.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag rechtzetten. Neem contact met ons op via support@eleganza-milano.com en vermeld uw bestelnummer. Ons team zal uw probleem zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing voor u vinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier nooit

Na heel veel mailtjes,de feedback van
Eleganza( wat jammer stuur een mailtje) nog steeds geen geld terug ontvangen.
Wat een oplichterij.
We moesten het bewijsje van verzending mailen, netjes gedaan maar hoor je helemaal niets meer. Wat ben ik met dat soort mensen klaar

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag rechtzetten. Neem contact met ons op via support@eleganza-milano.com en vermeld uw bestelnummer. Ons team zal uw probleem zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing voor u vinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eleganzo MILANO - oplichters

Eleganzo MILANO. Niet te verwarren met Eleganza.nl e.a. bijna hetzelfde klinkende/lijkende bedrijven. Dit bedrijf heeft een mooie, Italiaans lijkende online winkel, maar importeert zijn goedkope rotzooi regelrecht uit China, waar je het ook naartoe terug "mag" sturen als iets je niet bevalt, zoals kwaliteit bijvoorbeeld. Natuurlijk wel op eigen (hoge) verzendkosten. En dan mag je bidden dat de fabriek jou je geld terug betaalt. Niet natuurlijk.
Ik ben er weer een keer ingestonken helaas. Shirt van €29,95 bleek goedkope shit van de Temu of Shein te zijn.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen het probleem graag oplossen: kunt u contact met ons opnemen via support@eleganza-milano.com en uw bestelnummer doorgeven?
Ons team zal uw probleem onmiddellijk beoordelen en ervoor zorgen dat u een passende oplossing ontvangt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extreem trage levering.

Extreem trage levering.

Komt uit Milaan en die afstand doe ik met de fiets.

Nu een dikke week.

Had helaas de eerdere reviews bij Trustpilot niet gezien.

Ze blijken wel korrekt te zijn.

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Eleganza Milano

Antwoord van Eleganza Milano

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen het probleem graag oplossen: kunt u contact met ons opnemen via support@eleganza-milano.com en uw bestelnummer doorgeven?
Ons team zal uw probleem onmiddellijk beoordelen en ervoor zorgen dat u een passende oplossing ontvangt.

Reviews in alle talen tonen. (693 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer