Elektrodelta Reviews 22

Eerdere bestellingen zonder problemen en super snel bezorgd. Nu was er per ongeluk een wasdroogcombinatie gebracht die retour was gekomen, dat is in principe geen probleem maar de eerdere ontvanger had hem wel in de app geregistreerd, waardoor ik dat niet meer kon. Electro delta reageerde gelijk op mijn mail (op zondag) en heeft contact opgenomen met de fabrikant. Kon na een paar dagen de app gebruiken en als excuus werd mij nog een prachtig cadeau aangeboden. Kwa bezorging zijn ze ook super vriendelijk er wordt moeite voor je gedaan zodat je op tijd je bestelling mag ontvangen. Ik ben erg tevreden en bestel voortaan bij dit bedrijf! Prijstechnisch zijn ze ook top.

Top service en zeervriendelijk

Perfecte service. Een aanrader.

Een nieuwe wasmachine besteld via Bol.com en geleverd via Elektro Delta. Zij werken samen met een vervoerder, op de dag van bezorging gaat de bestelbus tijdens de rit defect en wordt de bestelbus afgesleept met onze wasmachine erin en dit op een vrijdag, overmacht maar toch balen. Contact gezocht met Elektro Delta en de meneer aan de andere kant belt met ons en stelde voor onze wasmachine te halen en deze de volgende dag zelf naar ons te brengen tussen en 12 u en 14 u. Zaterdag ochtend om 10.55 gaat de deurbel en daar staat een vriendelijke meneer van Elektro Delta met onze nieuwe wasmachine. Wat ik in deze heel erg waarderen kan is het meedenken en aanhoren van een klant en samen tot een oplossing komen, heel erg bedankt hiervoor Elektro Delta!!

Via Bol.com wasmachine en droger besteld. Snelle levering (volgende dag) van droger door eigen transport en wasmachine door Connected Logistics. Na gebruik van wasmachine bleek dat de trommel defect was. Na telefonisch contact en uitleg van het probleem (tijdens het weekend!) werd er direct aktie ondernomen en de dinsdag erop was alles in orde gemaakt en de machine omgeruild voor een nieuwe. Wij zijn zeer tevreden met de geboden service en oplossing. Ook de mannen van de transport verdienen een compliment voor hun goede en vriendelijke service!

Goede service! Doen wat ze beloven. Vrijdagmiddag een wasmachine besteld, de volgende dag, op zaterdagmiddag al geleverd. Duidelijke communicatie en top product! Complimenten!

Koelvries besteld via bol.com, meteen duidelijke directe communicatie , alles volgens afspraak geleverd.
Ik ben tevreden !

De bezorger was aan het klagen hoe moe hij was en weigerde de droger op de juiste plek in ons huis te zetten hoewel dit expliciet wel inclusief was. Ik was 8 maanden zwanger en kon deze natuurlijk niet tillen, had een huilende peuter op de arm. Mijn man kwam net thuis en zei ; zet hem op de plek, toen werd de man aggressief en schold mijn man uit en discrimineerde hem. ik heb hem moeten vragen ons huis te verlaten; eerste x gewone toon en de derde keer schreeuwend omdat hij niet luisterde. Ik heb een klacht ingediend bij Elektro Delta, maar niets teruggehoord

Aanvulling; ElektroDelta’s reactie is 11 maanden na dato gegeven. Ze zeggen dat ik de voorwaarden rondom de bezorging beter had moeten lezen. Maar die heb ik gelezen. Dit stond er letterlijk bij de bestelling: "Ze leveren tot gelijkvloers en als toelaat naar de gewenste kamer en naar appartementen met lift in. Oude toestel wordt gratis meegenomen, graag klaar maken voor afhaling a.u.b."). Als dit niet expliciet erin had gestaan, hadden we deze nooit hier besteld aangezien ik hoogzwanger (30+ weken) was.

Ik heb buren als getuigen over het agressieve geschreeuw van de bezorger. En als het idd te zwaar is , kan me voorstellen als ze zulke lange dagen maken, maar dan ligt de fout bij u, die niet een hele vrachtwagen met witgoed met maar 1 persoon op pad moet sturen maar minstens twee personen. Dat was namelijk wel het geval bij al het andere witgoed wat we besteld hebben. En ‘een reactie geven’ waarbij deze man ons huis dreigend binnenstapt en agressief naar mijn man wijst en schreeuwt in het bijzijn van mijzelf (destijds hoogzwanger) en een peuter van 2, dat kan echt niet. Ik had bijna de politie gebeld!

En ga nu niet mij als klant beschuldigen, ruim 11 maanden later op basis van onwaarheden. Mijn klacht staat en ik zou nul sterren geven als ik kon vanwege de manier waarop de klacht is afgehandeld (niet). Ik heb er oprecht spijt van dat ik destijds niet de politie heb gebeld

Wij gebben een Samsung koelkast besteld en de levering was supersnel en correct. De prijs was onklopbaar en de communicatie met verkoper was snel, correct en goed. Dikke aanrader!

Uitstekende service, levering op tijd, vriendelijke bezorger. Top!

Via bol.com heb ik een monitor besteld. Deze is geleverd door Elektro Delta.

Omdat onze grafische kaart niet goed genoeg was heb ik de monitor in dezelfde doos direct retour gestuurd, daarvoor moest ik €25 porto kosten betalen.

Op 3 februari is de monitor ontvangen.

Bijna een week niks gehoord dus contact opgenomen met de leverancier. Die zei niks ontvangen te hebben en vroeg of ik zijn buren niet kon bellen of de monitor soms daar stond.

Daarom contact opgenomen met de klantenservice van Bol. En plots is de monitor gevonden. Alleen zou deze nu defect zijn.

De oplossing van Elektro Delta is dat hij de monitor terug stuurt en dat was het dan….

Wat een service!

Toppers.. goeie bezorger, topbedrijf

Super ervaring met deze verkoper.
Duidelijk & eerlijk geïnformeerd betreffende onze aankoop.
Communicatie verliep top via whatsapp en verkoper denkt mee betreffende oplossingen qua levering e.a.
Zeer vriendelijk wat ik heel belangrijk vind.
Een persoonlijke afhandeling & geen nummertje zoals bij een keten.
Zeer correcte afhandeling van de aankoop zelfs nog korting bij afhaling terwijl we hiervan niet op de hoogte waren.

Vandaag, op zondag! Mijn wasmachine geleverd. Supervriendelijke en correcte zaakvoerder, met oog voor details en zorgdragend. Ik ben uiterst tevreden met de excellente service. Mijn volgende elektro aankopen zullen zeker bij Delta gebeuren. Fijn weekend, Merckx

Levering was op tijd en alles is gedaan zoals verwacht.

Goede site , goede prijzen en snel geleverd :-)

Top dus !!!

Zeer tevreden! Duidelijke communicatie en snelle levering.
Dank u wel!

Fijn dat deze firma ook in Nederland bezorgt. Wij zijn zeer tevreden.

Super snelle bezorging en goede service, ik ben blij met mijn mooie Samsung 55 inch curved !