Elektronik.dk Reviews 

293
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Køb ikke noget fra dette svindler firma! Stadig ingen respons trods gentagne forsøg på at reklamere for fejl på deres produkt. Deres Home Nordic model er ikke 5 potter p#s værd, man kan lige så g... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg er glad for produktet, men produktbeskrivelsen på hjemmesiden og kundeservice er mangelfuld. Da jeg kontaktede kundeservice med opklarende spørgsmål til produktet, fik jeg delvist svar indenfor et... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beställde en ProGun Massagepistol som var glapp i batterifästet dvs den stängdes av hela tiden. Tog kontakt med kundtjänst och efter en snabb och kort konversation fick jag en ny skickade till mig👍 s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vores Kyvol AF700 7.2L Smart Airfryer - CrispMaster 360° overrasker positivt, selv om den ikke virker meget anderledes end vores "billigere model Coop Epic Airfryer". Kyvol blev få dage efter nedsat m... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Kvalitetsvare til de elektronik glade mennesker. Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vores historie: Fokus på at levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vi har +100.000 kunder i Skandinavien og et lager på adressen: Normal Prinsessens Kvarter 1 A, 7000 Fredericia, Danmark for at kunne levere til dig så hurtig som muligt. Vi er et Norsk ejet selskab med registreret navn og adresse: Ecom Norge AS, Dalavegen 1, 6856 Sogndal, Norge, Org.nr: 922 348 154. Ecom Norge AS driver også netbutikkerne elektronik.se i Sverige og premiumtek.no i Norge. Vores fokus er på at kunne levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Levering og fortrydelsesret: Vi prøver altid at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret på alle vores produkter. Derudover kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage og du får så ment også gratis fragt ved køb over 499 kr. Bestiller du også inden kl 14 bliver din pakke leveret samme dag.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

293 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(293)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

1 stjerne for nem bestilling og 1…

1 stjerne for nem bestilling og 1 stjerne da varen blev leveret.
Bestilte d 07/01 med hjemmelevering ekspres. Fik en ordre bekræftelse og hørte så ikke noget. Rykkede for varen og fik en besked om at der var udfordringer pga. lager flytning. Rykkede igen d 15/01 hvor beskeden var at nu kom varen. 16/01 får jeg besked om at den kan hentes i pakkeshop. Det kunne være fint med information om lager flytning og længere leveringstid istedet for at man selv skal rykke, samtidig med at varen blev leveret hjemme som bestilt og betalt for. Jeg kan ikke anbefale et firma der ikke kan levere bedre kundeservice uanset lager flytning eller andre udfordringer.

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hurtigt.

Hurtigt.
Men det dur ikke man skal afhente pakken inden kl. 17 hos GLS. Mange mennesker kan jo ikke nå at afhente pakken fordi de selv er på arbejde på det tidspunkt. Aflevere pakken i en butik der lukke meget senere, i mit tilfælde f.eks. hos OK i Lisbjerg, og ikke hos GLS i Hinnerup.

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har forsøgt at returnere en vare

Har forsøgt at returnere en vare, men fik blot varen sendt tilbage og har siden ikke kunnet få fat i Elektronik.dk. Man kan selvfølgelig ikke ringe til kundeservice.

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Elektronik.dk

Antwoord van Elektronik.dk

Kære Marie og Peter Kristensen,

Det er dybt beklageligt at høre om de vanskeligheder, i har haft med at returnere jeres vare og kontakte vores kundeservice. Dette er langt fra den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår jeres frustration.

Vi vil straks tage hånd om dette og arbejde på at løse problemet. Vores mål er at sikre, at i får den hjælp, i har brug for, og at jeres returproces bliver behandlet korrekt. Vi vil kontakte dig direkte for at få de nødvendige oplysninger og koordinere returprocessen.

Vi undskylder for de udfordringer, i har oplevet, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Jeres tilfredshed er vores prioritet, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at dette problem bliver løst til din fulde tilfredshed.

Tak for din tålmodighed, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at få dette problem løst.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservicechef
Elektronik.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin oplevelse

Fin oplevelse at handle hos Elektronik.dk.
Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en lille ændring i min bestilling og fik lynhurtigt svar - og den ændring jeg havde bedt om - selv om det var nytårsdag.
Kan godt anbefales at handle her.

1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Min vare blev sendt hurtigt 👍

Varen var godt pakket ind Så den var ikke beskadig under fragt 👍

Alt i alt er jeg super glad for mit køb 👍

I får fire stjerner da jeg har læst at hvis man får problem med maskinen og den skal byttes, kan det være svært at komme i kontakt med jer! Ikke en ting jeg selv har haft brug for!

13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super dårlig kunde service !!

Super dårlig kunde service !!! Købte en vare der skulle returneres … og for det første har de adresse i Norge som koster 200-500 kr at sende og så fik jeg en dansk adresse men de sender varer retur , nu ialt 3 gange … det kan simpelthen ikke lykkes at sende retur varer og modtage sine penge 🤢. Handler ALDRIG der mere !!!!!!!

12 december 2023
Logo Elektronik.dk

Antwoord van Elektronik.dk


Kære Tricia Jensen,

Vi beklager for den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice og returprocessen. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse for vores kunder, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

For det første vil vi gerne undskylde for forvirringen vedrørende returadressen. Det er uacceptabelt, at du har oplevet sådanne udfordringer i forsøget på at returnere din vare. Vi vil straks undersøge og rette op på denne fejl i vores kommunikation og returproces.

Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem hurtigst muligt. Vores mål er at sørge for, at du får dine penge tilbage og løse alle udestående problemer. Vi vil kontakte dig direkte for at arbejde på en løsning og sørge for, at du får den nødvendige hjælp til at håndtere returprocessen.

Din feedback er meget værdifuld for os, og vi vil gøre vores bedste for at genvinde din tillid. Vi beklager endnu en gang for den dårlige oplevelse, du har haft, og håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,

Simon
Elektronik.dk

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer